Chúng tôi biết rằng kinh doanh dropshipping rất dễ bắt đầu, vì bạn không phải nhập kho trước hoặc quản lý lô hàng, nó không yêu cầu quá nhiều ngân sách để tạo một trang web trực tuyến và điều hành doanh nghiệp của bạn.
Hàng ngày, có rất nhiều người tìm hiểu về dropshipping và bắt đầu kinh doanh. Nhưng hầu hết những người mới bắt đầu này đã bỏ cuộc sau khi không có doanh số bán hàng trong vài tuần đầu tiên.
Tại sao cửa hàng của bạn không bán được hàng? Đó là về tiếp thị, về trang sản phẩm của bạn, về giá cả và nhiều chi tiết có thể khiến khách hàng tiềm năng từ bỏ việc thanh toán hóa đơn.
Bây giờ, hãy xem bạn có thể tránh những sai lầm nào có thể dẫn đến doanh thu kém cho hoạt động kinh doanh dropshipping của bạn.
1. Ít lưu lượng truy cập vào trang web của bạn
Nếu không có lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu, cửa hàng của bạn sẽ không tạo ra bất kỳ doanh thu nào. Bạn không thể đợi khách hàng đến với mình, đặc biệt là khi bạn đang điều hành một cửa hàng trực tuyến, lưu lượng truy cập có nghĩa là tất cả.
Sẽ rất hữu ích nếu bạn tạo các chiến dịch quảng cáo để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của mình, hầu hết các dropshipper chạy quảng cáo Facebook để thu hút lưu lượng truy cập. Quảng cáo Facebook là một cách dễ dàng nhất để thu hút lưu lượng truy cập cho người mới bắt đầu, nhưng nếu bạn không có nhiều ngân sách, có nhiều cách tiếp thị khác như tiếp thị người ảnh hưởng, tiếp thị xã hội hoặc tiếp thị nội dung và nhiều tùy chọn hơn.
Vấn đề là bạn phải thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất có thể đến cửa hàng của mình, nói chung, càng nhiều lưu lượng truy cập đồng nghĩa với việc bán được nhiều hàng hơn.
2. Nội dung sản phẩm kém chất lượng
Nội dung sản phẩm thường chứa hình ảnh, video và mô tả về sản phẩm. Thông thường, bạn làm quảng cáo video hoặc quảng cáo hình ảnh để thu hút khách hàng vào trang web của mình, sau đó khách tìm hiểu thêm về sản phẩm bằng hình ảnh và mô tả trên trang sản phẩm để quyết định có mua sản phẩm hay không.
Vì vậy nội dung sản phẩm rất quan trọng đối với tỷ lệ chuyển đổi. Hãy tưởng tượng khi bạn đã dành rất nhiều nỗ lực để thu hút mọi người đến trang web của mình, nhưng doanh số bán hàng lại ít được tạo ra, mọi người bỏ đi vì chất lượng kém của hình ảnh và mô tả sản phẩm hoặc thậm chí là thiết kế trang sản phẩm của bạn quá tệ. Bạn không muốn điều đó xảy ra.
Hình ảnh và mô tả nên được thiết kế để thu hút người mua đến mặt hàng. Nếu bạn có những bức ảnh kém chất lượng hoặc chỉ dựa vào mô tả kỹ thuật, bạn sẽ mất rất nhiều doanh số bán hàng vì bạn sẽ không tạo được sự quan tâm đến sản phẩm của mình.
Trưng bày sản phẩm của bạn từ nhiều góc độ, với hình ảnh chất lượng và tạo mô tả độc đáo cho người mua thấy giá trị của sản phẩm và cách người tiêu dùng có thể hưởng lợi từ chúng. Và hiện nay, tạo một video sáng tạo độc đáo là một cách phổ biến để giới thiệu toàn diện sản phẩm của bạn.
Bạn có thể tự làm nội dung hoặc lên Fiverr để tìm một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp thực hiện nội dung đó cho bạn, hoặc chỉ cần tìm liên kết ở phần mô tả bên dưới để gửi yêu cầu đến CJ để nhận được dịch vụ chụp ảnh tuyệt vời.
3. Nhắm mục tiêu sai đối tượng
Đôi khi, bạn có thể không nhận được doanh số bán hàng sau khi chi rất nhiều tiền cho quảng cáo hoặc rất nhiều thời gian và công sức vào tiếp thị nội dung. Nếu đúng như vậy, chỉ cần dừng lại và kiểm tra. Bạn có đang nhắm mục tiêu đúng người không?
Đảm bảo rằng bạn thực hiện nghiên cứu đối tượng của mình mỗi khi tạo chiến dịch tiếp thị để hoạt động tiếp thị của bạn đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng. Ví dụ: nếu bạn đang bán các sản phẩm mẹ và em bé, sẽ không khôn ngoan nếu bạn dành thời gian và tiền bạc để đẩy quảng cáo đến thanh thiếu niên đang đi học, những người không phải là đối tượng phù hợp.
4. Định giá không đúng
Định giá sản phẩm phù hợp có ý nghĩa rất lớn trong hoạt động kinh doanh dropshipping của bạn: nếu giá của bạn quá thấp, khách hàng có thể nghĩ rằng sản phẩm của bạn kém chất lượng. Giá quá cao, và họ sẽ mua sắm ở nơi khác.
Khi bạn tính đến thuế và chi phí vận chuyển, nó thậm chí còn khó khăn hơn. Nghiên cứu thị trường và thử và sai có thể giúp bạn tìm ra điểm tốt về giá mà bạn cần để đạt được và giữ khách hàng.
Xem video trước của chúng tôi về 5 trang web để theo dõi dữ liệu sản phẩm. Trên các trang web này, bạn có thể theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh và đưa ra mức giá cạnh tranh.
5. Chi phí vận chuyển ẩn
Có một sở thích mua sắm trực tuyến thú vị: khách hàng sẵn sàng mua một mặt hàng có giá 40 đô la với phí vận chuyển miễn phí hơn so với cùng một mặt hàng có giá 35 đô la với phí vận chuyển 5 đô la. Vì vậy, khi khách hàng của bạn nhìn thấy chi phí vận chuyển ẩn khi thanh toán, họ rất muốn từ bỏ giỏ hàng.
Giá vận chuyển là một trong những lý do lớn nhất dẫn đến việc bỏ giỏ hàng, mọi người không sẵn sàng trả tiền vận chuyển. Nhưng đó là một vấn đề dễ khắc phục, chỉ cần thêm phí vận chuyển vào giá sản phẩm hoặc đặt giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng trên 49 đô la hoặc 99 đô la.
6. Không có thông tin liên hệ
Thông tin liên hệ có vẻ như là một chi tiết nhỏ, nhưng đó là một tập hợp rất quan trọng để xây dựng lòng tin với khách hàng của bạn. Khách hàng không có cảm giác an toàn nếu họ không thể liên lạc kịp thời với người bán nếu có vấn đề, và việc thiếu an ninh dẫn đến xe hàng bị bỏ rơi.
Đó là lý do tại sao dịch vụ khách hàng rất quan trọng đối với các doanh nghiệp e-com. Đảm bảo khách hàng có thể liên hệ với bạn một cách thuận tiện và luôn phản hồi ngay lần đầu tiên
7. Quy trình thanh toán phức tạp
Quy trình thanh toán phức tạp, gồm nhiều bước là một trải nghiệm khó chịu đối với khách hàng. Nói chung, hơn 80% khách hàng tiềm năng đã đi từng bước đến khoản thanh toán cuối cùng.
Vì vậy, nếu bạn muốn tăng tỷ lệ giao dịch, bạn cần tạo một quy trình thanh toán rất ngắn. Tương tự như vậy, không bao giờ yêu cầu đăng ký để thanh toán.
Cho phép khách hàng thực hiện quy trình và chọn tùy chọn đăng ký và lưu thông tin của họ ở cuối, trong trường hợp họ muốn quay lại lần nữa. Bạn có thể tìm thấy các tùy chọn thanh toán khác Ở đây.
8. Điều hướng kém
Ngày nay, khi hầu hết mọi người đều có điện thoại thông minh, việc mua sắm trực tuyến bằng điện thoại thông minh đang là xu hướng thời thượng và ngày càng có nhiều người mua sắm trực tuyến bằng điện thoại thông minh. Nếu cửa hàng trực tuyến của bạn có các nút nhỏ, hình ảnh sản phẩm nhỏ hoặc thiết kế lộn xộn, việc điều hướng có thể cực kỳ khó khăn.
Các mục tiêu nhấn nhỏ gây khó khăn cho việc nhấn vào liên kết hoặc nút mục tiêu trên màn hình di động bị thu hẹp, điều này có thể làm ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm và hướng khách hàng đến nơi khác.
Vì vậy, hãy đảm bảo rằng thiết kế dành cho thiết bị di động của bạn đáp ứng nhanh, với hình ảnh lớn và các nút có kích thước phù hợp. Giống như Google đề xuất các mục tiêu nhấn và các nút có chiều cao / chiều rộng ít nhất 48 pixel.
9. Bạn không tương tác với khách hàng của mình
Sự tham gia đóng góp rất nhiều vào kinh doanh dropshipping. Cho dù bạn đang chạy quảng cáo hay tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội và các hoạt động khác, thì nhiều tương tác hơn có nghĩa là hiệu suất tốt hơn.
Ví dụ: giống như các trường hợp tôi đã chia sẻ trong video này, người bán bài đăng được tương tác nhiều nhất và lần lượt trả lời các nhận xét bên dưới bài đăng. Những câu hỏi như, sản phẩm là bao nhiêu? Tôi có thể lấy nó ở đâu? Vận chuyển đến một nơi nào đó là gì? Và những thứ tương tự.
Bằng cách trả lời các câu hỏi, người bán đã xây dựng lòng tin với khán giả và anh ta đưa khán giả đến trang sản phẩm bằng cách để lại liên kết đến mỗi nhận xét. Bên cạnh đó, thu hút khách hàng và người theo dõi của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc blog là một cách tiết kiệm ngân sách để giữ thương hiệu của bạn luôn ở vị trí trung tâm và thu hút họ quay trở lại.
