如果您已经是一位经验丰富的直销商,那么您应该知道不断寻找成功的产品是多么重要。
不仅仅是任何产品,而是高质量的产品——更有可能成为赢家的产品。
这些产品通常符合超过 5 项产品研究标准……
您应该已经知道的,很难找到。
因此,我们最终花费了一天的时间,滚动浏览 Adspy 或 Aliexpress 上的数千个产品列表,寻找高质量的产品。
(如果你问我,那太无聊了)
但好消息是,您不必花数小时或数天的时间来搜索产品。
相反,您甚至无需自己进行任何研究就可以将它们发送给您,这样您就可以将这些时间用于规划、制定战略,甚至开展更多业务。
怎么样做?
通过自动化。
而且我不是在谈论任何精美的软件或产品研究机构(如果有的话)。
但我说的是日复一日地创造一个系统的高质量产品。
应用此系统后,我们的一个大客户扩大了他的产品研究团队,直到他们每月要测试100多种产品为止。
(注意:这仅适用于每月至少达到5位数到6位数的直接托运人。如果您的工作量低于这些数字,则此系统可能无效。)
那么我们是怎么做到的呢?
我们通过3个步骤完成了此操作:
- 优化
- 文件
- 代表
优化
如果您已经每月产生5到6个数字,则意味着您已经在运行一个产品研究系统。
(也是一个很好的)
但是要成功地使您的产品研究自动化,首先要进行优化。
让我解释…
通过优化,我的意思是减少流程中的步骤数。
例如,启动和查找高质量产品所需的步骤数。
我们优化所有客户流程的原因是因为通过更少的步骤,我们可以实现以下目标:
提高效率——通过更少的步骤,我们能够找到、发布和测试更多产品,从而提高找到获胜者的机会。
降低风险–减少步骤,团队成员犯任何错误的机会就更少。
那么,您如何知道是否应该简化流程以及如何做到呢?
步骤1:以步骤的形式列出整个过程。
例如,产品研究过程。
(A) 对广告间谍产品的研究
(B) 在产品研究表上上传产品详细信息
(C)检查纸张上是否有该产品的重复品。 (如果存在,请从步骤A重新开始。)
(D) 确认无重复后,于当天结束时通知项目经理
步骤 2:识别系统中的瓶颈或不必要的步骤。
从上面的产品研究过程示例中,我们可以确定步骤 (C) 是大多数产品研究人员的瓶颈。
他们必须花时间仔细检查谷歌表,看看是否有任何重复。
因此,仅检查重复项,他们每天最多就可能浪费90分钟。
第 3 步:消除瓶颈/不必要的步骤,看看该过程是否仍然有效。 (即使你缩放它)
在我们的代理商中,我们始终致力于帮助客户消除瓶颈并改善他们的工作流程。
对于我们的一位客户,我们开发了一种独特的产品研究方法,总共只需要3个步骤即可…
允许我们的客户从每天测试3种产品到每天超过15种产品。
这是我们所做的:
第 1 步:研究广告间谍产品
第 2 步:在集成到产品研究 google 表格中的 google 表单上上传产品详细信息。 如果产品是重复产品(通过关键字),或者它不符合设置的标准。 该产品将自动标记为红色。
如果它们符合标准并且不是重复产品,则会自动将其标记为绿色。
第三步:项目经理只需要进入产品研究表,拉出所有标记为绿色的产品。
通过这样做,我们不仅可以减少找到合格产品的时间,还可以显着减少发生任何错误的机会。
文件
在与许多 6 和 7 位数的直销商合作后,他们认为无法自动化产品研究的第一个原因是:
他们找不到能比他们做得更好的VA。
因此,他们总是最终回到自己进行产品研究的过程。
但是,事实并非如此。
因为没有这种缺失的成分,即使您雇用了市场上最好的VA,他们也可能不会比您做得更好。
还有这种缺少的成分吗?
它是文档。 具体来说,是SOP。
对于大多数人来说,创建SOP很无聊,并且要花很长时间才能完成……。
特别是如果您要记录10个以上的流程!
可能需要几天的时间才能完成。
但是,实际上有一种更快的方法可以完成,而且只花了半天的时间。
就是这样:
而不是写下所有的SOP,而是慢慢地截取屏幕截图…
电影视频,然后将您的团队成员带离相关部门,将其变成SOP。
例如,如果您正在拍摄有关如何使用间谍工具“ Adspy”的产品研究SOP,则…
让您的产品研究人员记录您的视频并将其转换为SOP。
这不仅可以节省您的时间,而且还可以让您查看SOP视频是否足够清晰,以使新秀可以理解。
如果他们能够为您的视频创建SOP,则表明您的系统足够简单,可供将来的团队成员理解。
使他们更快地适应您的系统。
提示:拍摄SOP视频时,请勿停止通话! 只需说出您头脑中的所有内容(所有相关内容)即可。
大多数人所做的是,他们试图限制他们所说的话,因为他们认为这无关紧要。 但是通过这样做,他们不知不觉中隐瞒了比他们想像的更多的信息。
因此,请继续讲话!
代表
您可能已经听说过委派给您的重要性。
委派后,您将获得:
更多时间,精力和大脑空间来制定业务战略
参加策划者和网络的更多自由
更多时间开展更多业务和品牌
但是,通常情况下,按时托运的人很难委托,因为他们陷入了4个委托陷阱:
“没有人能比我做得更好”的陷阱 –一直认为自己是工作的最佳人选的企业主,而其他任何人只会做一份糟糕的工作,从而扼杀他们的业务。
“我被烧死了”的陷阱 –因先前的不良经历而被烧毁。 雇用了一名产品研究人员来采购优质产品,但他发现的都是烂货。 最终不得不整整一周没有发布任何新产品。
“我没有时间训练他们”陷阱 –拒绝花时间训练团队成员做适当的工作,导致对他们缺乏信心,必须对他们的每一步进行微观管理。
“我不想失去对婴儿的控制”陷阱 –担心您一生的苦苦挣扎会失去对您的托运业务的控制。
以及它们为何落入这些陷阱的原因?
这是因为他们没有适当的委派系统。
在我们的代理机构中,我们通过流程图和决策树为客户构建委派系统。
1. 流程图:
有了流程图,团队成员就可以完成他们的任务,而无需向您寻求任何批准。
例如:产品研究流程图。
您已经为您的产品研究团队设定了严格的标准。
为了使产品合格进行测试,它首先需要满足5个标准。
这是构建流程的方法。
开始>在过去10周中,该产品在Adspy上是否产生了超过1万个赞?
否>请勿使用该产品。
是>产品能解决疼痛吗?
否>请勿使用该产品。
是>产品是否具有哇系数?
否>请勿使用该产品。
是>竞争对手的售价是否比我们的COGS高3倍?
…。 等等等等。
通过这种方式呈现,可以减少他们大幅度要求您批准的需求。
2.决策树
那么,如何构建决策树?
假设您有一个客户服务团队,但他们每天会向您发送20至30封以上的电子邮件,以寻求进一步的澄清,然后再将其“发送”给客户。
步骤1:处理客户电子邮件时,绘制所有常见方案
这是您的CS团队每天处理的80%的电子邮件。 主要是您的团队已经回答的一般性问题。
例如,关于运费的电子邮件。 关于退款。 关于产品细节澄清……
通过他们的响应解决方案将它们全部映射出来。
第2步:完成后,与您的团队聚在一起,找出不确定的地方
不确定点是您的CS团队无法发送典型答复的原因,因为问题更具体且需要更多信息……
或者,它们是诸如批准100美元退款之类的后果严重的电子邮件。
创建一个SOP,以便您的团队将这些电子邮件转发给您。
您想确定这些情况通常发生的位置,并针对这些情况提出解决方案。
由于这些问题往往是开放性的,因此您的解决方案应在一定范围内。
例如,在退款方面,允许您的团队批准任何低于 60 美元的退款,并且只有在超过 60 美元时才向团队负责人寻求澄清。
未经您的同意,您的团队负责人可以批准100美元以下的任何退款。
当您准备就绪时,您只需要处理真正重要的电子邮件-例如高额退款,而不是每30美元退款都会收到一封澄清邮件。
在我们的代理机构为我们的客户测试了这个系统后,我们发现这个系统不仅将他的团队成员的问题数量减少了 80% 以上……
(从平均每天23个问题到每天仅5个问题)
但这实际上也使他们的团队成员更有工作积极性。
这是因为通过赋予他们做出某些决定的权力,他们现在有了更高的责任感,可以更加努力地工作。