你聽過Temu購物App嗎？這款來自中國的電商App於2022年進入美國市場，並迅速成為最受歡迎的購物App之一。 Temu在美國正式上線後，只花了15天就登上了蘋果App Store下載量榜首。

那麼Temu到底是什麼？ 這款購物應用程序是如何在如此短的時間內如此受歡迎的？ 如果您目前正在經營電子商務，本文旨在讓您了解更多關於 Temu 的信息。

什麼是特木？

Temu是一款於2022年9月初在美國推出的熱門購物應用程式。作為一個將中國製造的商品帶給西方消費者的新興市場，Temu致力於為客戶提供最好的配送服務和最佳的購物體驗。

很多人將Temu與Shein相提並論，因為它們都是近年來非常流行的線上購物平台。然而，與Shein專注於女裝不同，Temu提供數百種不同的產品類別，從服裝、寵物、廚具到電子產品，應有盡有。基本上，你可以在Temu上找到日常生活所需的一切。

此外，與亞馬遜和eBay等其他線上購物平台相比，Temu上的所有商品都極為便宜。即使某些商品的價格已經遠低於市場上的同類商品，Temu還會提供更多折扣。

憑藉所有的競爭特性，Team 突然吸引了大量的人。 而自Temu上市以來，亞馬遜主導多年的美國電商市場似乎要發生變化。

特木的由來

Temu 由 PDD Holdings 創立，拼多多是中國著名購物應用程序拼多多的創始人。 在Temu上市之前，很多西方消費者可能從來沒有聽說過拼多多這個名字。 但在中國大陸，拼多多從2016年就已經是家喻戶曉的購物APP。

在中國數百萬供應商網絡的支持下，拼多多的業務逐年取得了驚人的增長。 而PDD Holdings的成功，是基於其營銷策略和定價方式。

時間來到2022年，PDD Holdings決定將業務拓展至美國市場，加入國際貿易的潮流。 因此，借鑒 Shein 和 Aliexpress 的成功經驗，將 Temu 介紹給美國消費者。

為什麼Temu產品這麼便宜？

當你進入Temu的官網時，你可能會發現用戶界面上的一切都在告訴你產品很便宜。 在 Temu 上，客戶可以直接以批發價購買產品，這比亞馬遜上的產品便宜得多。

對於有經驗的直銷商和企業家來說，從中國供應商那裡找到便宜的產品並不難，因為商家通常可以從他們的供應商那裡獲得批發價。 然而，對於大多數普通消費者來說，以批發價購買產品仍然是一個新概念。

因此，一旦 Temu 作為 BXNUMXC 購物平台進入市場，美國電子商務市場的常規定價規則突然發生了變化。

在為電子商務產品定價時，大多數商家都必須考慮包括營銷成本和運費，這樣生意至少可以盈利。 但在Temu上，大多數產品似乎都是在不考慮任何營銷預算和利潤的情況下按價格出售的。

這是因為 Temu 知道，對於一個新的在線購物平台來說，獲得客戶比獲得銷售更重要。 通過支付高昂的營銷成本和高昂的國際運費，Temu 利用 PDD Holdings 提供的巨額資金發展其消費者社區。 所以在現階段，大部分的特木產品都是以對供應商來說根本無利可圖的價格出售的。

但拼多多為什麼會選擇這樣做，即使這會給他們的業務造成損失？ 要了解這一點，我們必須研究 Temu 的業務戰略。

Temu 的經營戰略是什麼？

拼多多創始人、前CEO黃可林曾在接受媒體採訪時表示，“拼多多的製勝秘訣，從來不在於和其他平台拼價格，關鍵在於你如何通過讓客戶滿意來影響消費者行為。 ”。 這個想法恰好符合併解釋了Temu目前在美國市場的經營策略。

現在，讓我們來看看 Temu 究竟使用了哪些方法來取得成功。

以低廉的價格滿足消費者

Temu 為滿足消費者所做的第一步是提供極其低廉的價格和折扣。 為此，Temu 必須盡可能地減少花在每個產品上的預算。 因此，在 PDD Holdings 龐大的供應商網絡的支持下，Temu 可以選擇中國市場上最便宜的商品。

所以供應商要想和特木合作，就得互相打價格戰。 只有價格最低的供應商才能將其商品出售給 Temu。 因此，Temu供應商幾乎沒有決定產品價格的議價能力。

此外，拼多多作為進入國際市場的早期階段，承擔了Temu上很多產品的營銷成本和運費。 因此，美國客戶可以使用 Temu 享受便宜甚至免費的送貨服務，無需任何額外費用。

因此，當客戶從Temu訂購產品時，他們會發現產品的價格低得驚人。 一旦客戶習慣了 Temu 提供的便宜價格和服務，就很難讓他們重新使用其他購物平台。

培養客戶習慣

免費送貨、輕鬆退貨和首次購買折扣，這些條款對美國消費者來說並不陌生。 對於一個網購平台來說，有時具備這些服務中的一項甚至全部是基本的。 為了改善顧客的購物體驗，Temu 聲稱他們可以提供所有這些服務。

毫無疑問，特木公司在業務初期會盡最大努力實現這些服務。 然而，要讓消費者不斷習慣在Temu上購物，拼多多需要做的不僅僅是提供基礎服務。

因此，根據拼多多的政策，Temu允許客戶要求退款，無論是什麼產品。 這3種產品除外。

• 磨損、洗滌、破損、標籤、包裝或衛生標籤被移除或不完整的服裝。
• 標記為不可退款的項目。
• 免費禮品。

此外，如果消費者對在Temu上的首次購買不滿意，還可以獲得購買後90天內的免費退貨服務。

所有這些嘗試都是為了培養顧客不斷使用Temu購買日常生活用品的習慣。 一旦客戶習慣了在 Temu 上購買，平台就會開始推薦價格更高的產品，以獲取長期利潤。

病毒式營銷

特木的病毒式營銷方式複制了拼多多在中國的成功。 通過使用真實現金作為獎勵，Temu 鼓勵消費者邀請朋友使用這些平台。 通過成千上萬的好友和朋友的邀請，Temu 的用戶每天都在以令人難以置信的速度增長。

為了獲得「免費」獎勵，有些人在Reddit等社群平台上發布相同的邀請，以吸引更多人加入。 TikTok上也有許多舞蹈視頻，說服人們使用Temu賺錢。甚至有人將其作為兼職工作，以獲得穩定的收入。

通過這種有影響力的病毒式營銷方式，特木也在逐步建立自己的客戶數據庫，以備未來發展。

Temu 如何影響直銷行業？

自Temu面世以來，它一躍成為美國最受歡迎的購物應用程序之一，甚至挑戰亞馬遜。 許多直銷商發現它正在成為對直銷行業的巨大威脅。 如果所有的客戶都轉而使用Temu，那麼美國之前的電商市場格局將不復存在。

然而，Temu的崛起並不意味著代發貨模式的消亡。畢竟，代發貨商和Temu的目標客戶群存在顯著差異。

在Temu上市之前，速賣通、Wish等平台早已存在於市場。 如果客戶更喜歡最便宜的產品，認為價格是產品最重要的價值，那麼他們會首先轉向速賣通。

因此，儘管Temu在美國市場可能會獲得大量客戶，但仍不會改變電商行業的核心。

此外，近年來，許多電商平台經歷了興衰更替。上一個採用與Temu相同商業模式的電商平台是Wish。隨著用戶數量減少和營收暴跌，Wish的股價如今已跌至谷底。 Temu未來會不會重蹈Wish的覆轍？目前尚難預料。

Dropshippers 可以使用 Temu 作為 Dropshipping 供應商嗎？

從 Temu 直銷的主要問題是包裝。 因為Temu通常會在包裹外面印上自己的logo，所以對於很多dropshipping的賣家來說，盲目dropshipping是不可能的。

如果你使用 Temu 作為你的代發貨供應商，客戶很容易就能查到原始供應商的來源。這樣一來，你寄出的每個包裹最終都可能導致客戶流失。因此，雖然從 Temu 進行代發貨是可行的，代發貨商也可以這樣做，但對於長期的代發貨業務來說，這仍然是一個糟糕的選擇，或許這就是為什麼 Temu 代發貨應用在Shopify 應用商店的評分只有 3.7 分的原因。

與 Temu 不同，CJdropshipping提供免費的匿名代發貨服務，包裹中不包含任何發票或供應商資訊。此外，CJdropshipping 也專注於服務電商創業者，因此更了解電商企業的需求。如果您正在尋找批發價格最優的代發貨供應商，CJdropshipping 無疑是您的更好選擇。

賣家應該怎麼做才能與Temu競爭？

儘管Temu的影響不會改變dropshipping行業的基礎，但對於很多dropshipper來說，它仍然是一個很大的競爭者，因為它會從美國市場分走相當一部分的蛋糕。 因此，這裡有一些有用的建議，可以幫助托運人了解如何與 Temu 競爭。

注重產品差異化

產品差異化是成功的第一要訣。 由於Temu專注於銷售僅需幾美元的廉價日常生活用品，這意味著他們的產品在市場上隨處可見。 此類產品不是獨一無二的，而且它們通常看起來很便宜，而且很可能有缺陷。

因此，很多時候特木無法滿足追求更優質生活方式的顧客。 因此，滿足這些客戶的最佳方式是提供具有高價值的獨特產品。 例如，銷售奢華珠寶和高科技電子產品是吸引像 Instagram 上許多人一樣希望擁有優雅生活方式的顧客的好方法。

為了增加產品的價值，您還可以選擇對產品進行客製化包裝，使您的產品看起來獨特而時尚。

避免價格戰

Temu最大的優勢在於拼多多控股提供的龐大資金。 所以一開始的巨額投資，特木可以提供市場上最低的價格，即使這會導致利潤損失。 因此，由於大多數直銷商都是個體經營者或小公司企業家。 和特木這樣的大合作，任何一個dropshipper都基本不可能在價格戰中勝出。

因此，明智的做法是避免對 Temu 進行任何形式的價格戰。 畢竟，大多數業務都是為了盈利。 如果沒有利潤可賺，那麼做生意就沒有意義了。 如果您發現 Temu 正在銷售與您相同的產品，與其開始降低價格，不如想想其他方法來吸引客戶。

Temu的缺點

另外，儘管 Temu 可以獲得最便宜的中國供應商，但最便宜的並不是最好的。 因為Temu總是從最便宜的供應商那裡選擇，所以很多中國工廠也很難與他們合作。

在中國，拼多多產品的問題在中國消費者中也是眾所周知的。 由於供應商與PDD Holdings 合作幾乎沒有任何利潤，因此許多供應商寧願製造有缺陷的產品以獲取至少一點利潤。 這種偷工減料的做法最終導致無數客戶收到劣質產品。

從Temu的用戶評價來看，這個問題似乎在上線幾個月後依然存在。例如，在Trustpilot上，有數百個負面評價反映使用者在Temu上的購物體驗很差。

總而言之，儘管Temu是一款成功的購物應用，有可能引領美國電商產業邁入新時代，但它仍有許多需要改進的不足之處。如果Temu想要在美國長期發展並擴大規模，PDD Holdings需要投入更多精力來建立完善的物流系統和物流服務，而不僅僅是提供更低的價格。