Si sou un comprador de la generació Z, és molt probable que hàgiu sentit a parlar de SHEIN i l'hagueu comprat abans. Malgrat el seu gran èxit, SHEIN segueix sent una empresa molt misteriosa i discreta. En aquest article, aprofundirem en com funciona aquesta empresa i què poden aprendre els dropshippers del seu èxit.
Què és SHEIN
SHEIN és l'empresa de comerç electrònic de més ràpid creixement al món. Segons l'informe de la companyia, va obtenir gairebé 10 milions de dòlars en ingressos el 2020 i ha crescut més del 100% durant cadascun dels últims vuit anys. L'empresa té la seu a la Xina, però rebutja el seu mercat local a favor de vendre a l'estranger. Shein ven a gairebé tots els altres mercats importants del món, que cobreix 224 països i regions d'arreu del món.
SHEIN va començar amb vestits de núvia quan encara es deia SheInside. Aleshores, els vestits de núvia eren el segon producte més demandat en el comerç transfronterer. SHEIN estava intentant copiar l'èxit de Lightinthebox, una empresa que va obtenir un gran benefici amb l'arbitratge de vestits de núvia. Al costat dels vestits de núvia, SHEIN també venia moda femenina, que més tard es va convertir en la clau del seu èxit.
De petit fabricant de vestits de núvia, SHEIN s’ha convertit en una gran cosa. Guanya la moda mundial en temps real. Però això és només el principi.
Moda en temps real
Tots sabem que Zara i H&M van ser pioners en l'era de la "moda ràpida" als anys noranta, un model de negoci altament rendible basat en replicar les tendències de passarel·les i dissenys d'alta moda i produir-los en massa a baix cost. Tanmateix, amb la popularitat de les compres en línia i l'optimització dels algorismes, la moda ràpida tradicional ha perdut la seva competitivitat, substituïda per la nova moda en temps real.
Moda en temps real recorrent Internet de manera algorítmica per treure tendències de moda. Com a un dels clients més grans de Google amb seu a la Xina, SHEIN té accés al producte Trend Finder de Google, que permet un seguiment granular en temps real dels termes de cerca relacionats amb la roba a diversos països.
Combinant això amb l'enorme volum de dades de primera mà de SHEIN a través de la seva aplicació d'arreu del món i els seus equips que recorren els llocs dels competidors, SHEIN té la possibilitat d'entendre quina roba exacta volen els consumidors actualment millor que ningú.
Llavors, l'empresa alimenta les dades al seu equip intern massiu de disseny i prototipat que pot aconseguir un producte des de la taula de dibuix fins a la producció i viure en línia en tan sols tres dies. Un cop sortit un producte, SHEIN crea més dades de primera mà, que es poden utilitzar per ajustar automàticament les quantitats de producció.
La quantitat de comanda per a cada model nou no supera els 200 i, una vegada que apareixen els productes de venda en calent, multipliquen fàcilment la producció d'una volta. S'afegeixen dues bandes noves cada setmana, 200 SKU cada vegada, durant tot l'any SHEIN pot crear 30,000 SKU.
Com ho va fer SHEIN?
En qualsevol empresa, gran o petita, sempre hi ha dues parts principals, l'oferta i la comercialització. El secret de l'èxit de SHEIN també es troba en el seu sistema de subministrament i en l'estratègia de màrqueting.
1. Gestió de la cadena de subministrament
SHEIN va assumir rols i responsabilitats tradicionalment gestionats per fàbriques com prototipatge, un pas car però necessari en la producció de roba. SHEIN va adoptar el prototip de treball a casa, simplificant la relació i alhora reduint el risc i el cost de les fàbriques associades. A canvi, hi havia un requisit: les fàbriques havien d’utilitzar el programari de gestió de la cadena de subministrament (SCM) de SHEIN. Treballar amb SHEIN significava un nivell inicial de transparència extrem: connecteu-vos a la nau mare i deixeu-lo fer un seguiment de tot. De sobte, centenars de fàbriques que abans no eren digitalitzades es van connectar ara a un cervell, un sistema de programari en núvol.
2. Màrqueting digital
El motiu pel qual SHEIN ho va fer i altres marques de moda femenina no és només per la gran diferència de preu de la roba entre la Xina i altres mercats, sinó també perquè SHEIN havia elaborat estratègies efectives per vendre roba en línia.
SHEIN va ser una de les primeres empreses de roba que va utilitzar influencers de les xarxes socials ja el 2011. Van ser un dels primers que van adoptar Pinterest, que es va convertir en la seva principal font de trànsit entre el 2013 i el 2014. Encara més recentment, SHEIN va ser primerenc a TikTok. màrqueting, convertint-se en la marca més comentada a TikTok el 2020.
La clau de l'èxit de SHEIN ha estat els influencers i l'UGC. Aquí és on el volant de SHEIN sembla encara més impressionant. SHEIN és pionera en una tendència a moltes plataformes de xarxes socials que s'anomena "hauls", en què els usuaris poden permetre's el luxe de comprar un munt d'articles perquè els preus són molt baixos. TikTok és un altre canal massiu, només a TikTok, l'etiqueta #shein ha generat 6.2 milions de visualitzacions i la marca apareix en més de 70 hashtags més.
L’empresa també s’inclina fortament cap a KOL (Key Opinion Leaders) i les celebritats, que els avalen. Segons Jing Daily, Katy Perry, Lil Nas X, Rita Ora, Hailey Bieber i Yara Shahidi han representat Shein durant l'últim any. L’estrella més gran de TikTok, Addison Rae, també promou l’empresa a través dels seus canals.
Les lliçons que els dropshippers poden aprendre de SHEIN's èxit
La fortalesa de SHEIN prové d’aprofitar els avantatges de la Xina i d’aplicar-los al mercat global. La seva delicada estratègia de màrqueting és un exemple molt típic per a totes les empreses de comerç electrònic i el seu màgic matrimoni amb totes les xarxes socials, especialment TikTok, és sens dubte un bon mètode de marca per aprendre.
Tot i que cap dropshipper individual no pot aconseguir un èxit tan gran sense el suport d’un gran capital, encara hi ha moltes idees valuoses que SHEIN utilitza que podeu adoptar en el vostre propi negoci de dropshipping.
