La creació d'una marca ja no és un secret, tant si sou experts com principiants o experts, sobretot quan teniu botigues independents. Però, com fer brillar les botigues de les vostres marques entre d’altres? Com es pot convèncer els clients que triïn VOSTÈ i no altres competidors? I com atraure clients a llarg termini per obtenir marges sostinguts? Aquest article el va separar en quatre parts per ajudar-vos a redefinir què és la marca i com es marca una empresa.
Què és "marca"?
"Marca" significa la vostra identitat empresarial. No és només un nom o un logotip. Una marca és tot sobre com et percep el teu públic. Podeu veure la marca com una persona. Preneu com a exemple la Demi. Si vols presentar la Demi a un amic, hauràs de conèixer les seves característiques i després presentar-la a amics que comparteixen el mateix valor o aficions. A la Demi, de la Xina, li encanta viatjar i pintar.
És extrovertida i disposada a ajudar els altres. Així que presentaràs a la Demi a altres amics que els agrada dibuixar o viatjar i tenen una personalitat oberta. Construir les característiques també construeix la base sòlida de la vostra marca.
Orientació al públic
Per començar, heu de decidir el producte principal de les vostres botigues per orientar-vos a un tipus de públic concret. Per exemple, els productes relacionats amb la mare i el nadó s’orienten als pares com a clients. Serà difícil situar les vostres botigues quan els vostres productes siguin aleatoris.
Aleshores, haureu de fer una investigació de públic per a un determinat nínxol o productes determinats i descobrir la connexió entre el vostre producte i els vostres clients objectius potencials. Necessiten els vostres productes o els interessarien els vostres productes? Les següents preguntes us poden ajudar a entendre millor el vostre públic.
- Rang d'edat
- Gènere sentit
- Geografia (ubicació/fus horari/nacionalitat)
- Llenguatge
- Ingressos
- Etapa de la vida
- Interessos
- Repte (punts dolorosos)
A més, podeu continuar amb la investigació de la competència per veure com van aconseguir l'èxit. Després d’haver après tot el que necessiteu tant del vostre públic objectiu com dels vostres competidors, podeu començar a crear la vostra pròpia imatge de marca.
Crevalor Personalitat de marca
Quan hàgiu confirmat el públic objectiu de la marca, és el moment en què podeu començar a donar forma a la personalitat de la marca. Quan es parla de personalitat de marca, la gent sempre pensa en el nom de la marca, el logotip, la font i el disseny web. Tanmateix, aquests són només el marc bàsic de la vostra marca. Podeu anomenar el vostre lloc web per vosaltres mateixos o contractar algú professional que ho faci per vosaltres; el mateix per al logotip, el tipus de lletra i el disseny web. Algunes persones utilitzaran Fiverr per trobar professionals de la correspondència.
Però hi ha més. Els generadors de marques com Namelix i els generadors de noms comercials de Shopify us poden ajudar a lluitar amb un nom enganxós. Per al disseny del logotip, també podeu utilitzar Hatchful o DesignEVO. Obtindreu centenars d'opcions de logotip disponibles, només heu de triar el vostre nínxol, triar un estil visual i apareixeran. Podeu trobar més eines útils per a la creació de botigues a cjdropshipping.com.
Compareu amb un nom enganxós, un bon logotip o una tipografia, el més important és que us assegureu que el contingut que esteu creant faci que el vostre públic se senti connectat. Els quatre punts següents satisferan la personalitat de la nostra marca.
- Valors
- Frustracions
- Desigs i aspiracions
- Influències i decisions de compra
Així que assegureu-vos que el vostre nom de marca, el valor que presenta la vostra marca i tots els continguts presents al vostre lloc web i a les xarxes socials coincideixin amb el vostre públic.
Msí Ynostre Own Package
En tercer lloc, trieu l'embalatge del vostre producte i imprimiu-lo. Dropshipping sense un paquet personalitzat pot revelar ràpidament que la vostra botiga no és una marca real. Tu només ets un intermediari. Amb això podeu perdre fàcilment la confiança dels clients i reduir l'autoritat de la marca.
Així, després d'haver fet el vostre logotip, podeu imprimir els vostres paquets amb un logotip de marca especial i substituir els anteriors. Si creieu que es necessita molt de temps tornar a empaquetar el producte un per un, podeu plantejar-vos trobar algú més que ho faci per vosaltres.
Paquet CJ és una opció fantàstica i té un departament especial de producció de paquets per fer realitat el vostre disseny. Podeu anar a My Custom Packaging al lloc web de CJdropshipping i carregar el vostre disseny, després CJ l'imprimirà, l'embalarà i us l'enviarà. CJ fa tot tipus d'embalatges, com ara bosses de cremallera personalitzades, bosses de tela, bosses d'enviament, etiquetes de tela, targetes d'agraïment i fins i tot adhesius. Visiteu el lloc web de CJ per fer real el vostre embalatge personalitzat.
Mconservar A Good Reputació
Per acabar, per millorar la fidelització dels clients, cal que us fixeu en aquests aspectes:
Qualitat del producte:
Feu tot el possible per mantenir la qualitat del vostre producte a un alt nivell per conèixer els vostres anuncis. És una bona idea buscar productes en diferents plataformes per trobar-ne de millors.
Enviament:
Normalment, veureu que el temps de lliurament pot trigar més d’un mes amb alguns serveis de lliurament. Definitivament, això no és bo per a la reputació de la vostra marca. Intenteu que el temps d’enviament sigui inferior a 15 dies o fins i tot a 10 dies.
Serveis al client:
És molt important escoltar i respondre a totes les preguntes dels vostres clients. Si els vostres clients volen un reembossament de les seves compres o intercanvien productes, recordeu que cal atendre totes les sol·licituds amb sinceritat i gestionar-les correctament. Sigui responsable de cada comanda.
Paraules finals
Identificar el vostre públic objectiu no és un cas de conjectures, és un procés informat que us ajudarà a crear impacte de marca i connectar amb els clients. A la llarga, la marca farà que la teva botiga brilli i la diferenciï d'altres botigues, també deixa bones impressions als teus clients, es traduirà en un millor negoci.
