Du kan bekymre dig om eller støde på ordrer med lang leveringstid med dropshipping-modellen af ​​den grund, at du ikke kan kontrollere forsendelsesperioden. Hvis leveringstiden er for lang, kan du få skylden af ​​dine kunder. Og det kan i sidste ende resultere i dårlig indflydelse på dit salg.

Der er dog nogle måder at få en bedre aftale på med en lang leveringstid. Denne artikel introducerer nogle typiske forsendelsesmetoder med deres almindelige forsendelsestid, og hvordan man håndterer lange forsendelsestider, når det sker i dropshipping-virksomheder.

Betydningen af ​​leveringstider

Det er indlysende, at forsendelsestider er vigtige. Kunder vænner sig til ret hurtig forsendelse i disse dage, især med Amazon Prime-levering, så der ser ud til at være mindre tolerance for lange forsendelsestider. Normalt, jo længere dine kunder venter på deres ordrer, jo større er chancerne for, at de beder om en refusion.

Lange fragttider har dog faktisk ikke en drastisk effekt på dit salg, hvis du håndterer dem godt. Sammenlignet med at bekymre dig om de lange forsendelsestider, må du hellere vide, hvordan du håndterer de lange forsendelsestider, når du laver dropshipping, så vil lange forsendelsestider ikke reducere konverteringsraterne.

Typiske forsendelsessteder

AliExpress

Forsendelsestiderne afhænger af, hvor varen præcist sendes fra, og hvor den skal hen. Normalt, hvis du sender til USA med Aliexpress, vil normal forsendelse være 15-45 dage. Hvis du vælger Aliexpress Premium Shipping så kan du få en estimeret leveringstid på 7-15 dage, men det bliver selvfølgelig dyrere.

45 dage er lang tid for levering, fordi flere og flere mennesker i dag vænner sig til hurtig information og hurtig shopping. Hvis dine ordrer overstiger en måneds frist, kan kunden allerede annullere ordren, for ikke at nævne, at forsendelse uden for USA kan tage op til 60 dage for nogle fjerntliggende regioner. Hvis en pakke forsvinder undervejs, kan det endda tage mere end 60 dage før bekræftelse og aftale om at blive sendt igen.

CJ Dropshipping

bro forsendelsesmetoder af CJ dropshipping er en smule hurtigere end forsendelsesmetoder præsenteret på Aliexpress (ikke i betragtning af behandlingstiden for forskellige produkter). Måden CJ beregner forsendelsesomkostningerne på er baseret på vægten og størrelsen af ​​hver pakke. Normalt vil tungere og større produkter have højere omkostninger.

For nu, hvis der er en 100-grams almindelig produktforsendelse til USA, tager den faste almindelige almindelige forsendelsesmetode CJ-pakke YT almindelig kun 6-10 dages levering.

Hvis nogle ordrer har brug for hurtigere leveringstid, kan du også vælge DHL. Men for nylig har DHL været langsommere på grund af covid-19-restriktionen i Shanghai, det vil tage et stykke tid for det at komme sig. For detaljer, kan du tjekke Shipping kalkulator vi leverer for at se, om der er en bedre pris og leveringstid for dine produkter.

Måder at håndtere lange leveringstider på

1. Vælg den rigtige forsendelsesmetode og leverandører

Den bedste måde at forhindre lange forsendelsestider på, når dropshipping er, er at bruge hurtigere forsendelsesmetoder, såsom at bruge USPS og CJ-pakke YT ordinary, som giver en hurtig og overkommelig forsendelsesmulighed for lette pakker. Når du har bekræftet, at du har bekræftet, at disse hurtige forsendelsesmetoder er tilgængelige for dine produkter, kan du begynde at finde en leverandør med den laveste behandlingstid.

Ekspeditionstid er som udgangspunkt den tid, det tager, før din leverandør sender ordren ud. Jo lavere behandlingstid, jo kortere leveringstid for din kunde. Normalt er sagsbehandlingstiden mellem 3-6 dage afhængig af produkter og leverandører. Og hvis du eller leverandøren har ledigt lager for produkterne i internationale lagre, kan behandlingstiden nedsættes til 1-2 dage.

Det vil være en god idé at tjekke, om der er leverandører, der bruger kortere ekspeditionstider for de samme produkter, inden der foretages større indkøb. Når du først har etableret din virksomhed med en leverandør, der leverer billigere og hurtigere tjenester, er du halvvejs til succes.

2. Gør forsendelsestider gennemsigtige

Du bør være ærlig om dine forsendelsestider. Gør ikke dine forsendelsestider til et mysterium. Hvis produktet er værd at vente, vil kunden være ligeglad med leveringstiden, som du fortalte dem, og de vil være klar til at vente. Men hvis du ikke nævner nogen steder på dit websted eller e-mails om opdateringer af leveringstid, vil kunderne blive sur og tro, at de bliver snydt. Dette resultat kan potentielt ødelægge din dropshipping-virksomhed.

Så hvordan skriver du om dine forsendelsestider, og hvor skal du skrive dine forsendelsestider?

Du kan have en beskrivelsesside som denne sætning nedenfor for at vise dine forsendelsesopdateringer: "Vi ved, at en hurtig levering er vigtig for dig, og vi arbejder hårdt på at opnå det. Men vær tålmodig, alle ordrer afsendes normalt inden for 72 timer og vil tage ca. 2-4 uger om at ankomme fra forsendelse.”.

Der er flere steder, hvor du kan skrive dine forsendelsestider:

• På din FAQ-side. Du kan angive dine leveringstider under et spørgsmål som "Hvornår kan jeg modtage min pakke?".
• I dine produktbeskrivelser. Du kan tilføje dine leveringstider til dine produktbeskrivelser. Eller du kan vise en estimeret leveringsdato.
• På ordrebekræftelsessiden. Du kan sætte leveringstid efter ordreoplysningerne på ordrebekræftelsessiden samt vise din oprigtige service.
• Forsendelsespolitik. Du kan tilføje en forsendelsespolitik til din butik, ligesom din refusionspolitik. Så kan du have alle oplysninger om din forsendelse der.
• I forsendelsesbekræftelsesmailen. Du kan også tilføje leveringstider i forsendelsesbekræftelses-e-mailen.

3. Forbedre Ckunde Sservice

At have god kundeservice er en effektiv måde at håndtere de lange leveringstider på. Kundeservice kan skabe eller ødelægge fremtiden for din dropshipping-butik.

EpSvar til kunder ASPS

Nogle gange kan kunder stille spørgsmål som, hvor deres pakker er, du skal huske på, at forsøge at svare dem så hurtigt som muligt, og når du svarer til kunder, så prøv at være høflig og send sporingsoplysninger til dem.

② Opdater levering til kunder

Du kan også holde dine kunder opdateret om deres levering. Opdater dine kunder, så snart forsendelsesstatussen for deres ordre ændres. Nogle Shopify-apps, såsom Aftership, Trackr og Tracktor, kan hjælpe dig med at opdatere forsendelsesstatussen.

③ Lav en tvistpolitik klar

Det er også en god idé at gøre tilbagebetalingspolitikken meget klar, hvilket vil øge din kundetillid, når returpolitikken er tydeligt angivet på produktsiden. Forklar venligst, at du vil foretage 100 % refusion, hvis produktet ikke leveres inden for denne periode på 30 – 45 dage eller 60 dage. Hvis du ønsker at have et eksempel på en refusionspolitik, kan du tjekke CJ's tilbagebetalings-, gensend- og returpolitik til reference.

4. Giv en rabat på den alvorlige forsinkelse

Hvis der er en alvorlig forsinkelse, skal du tilbyde en rabat på eget initiativ, som kan reducere kundernes klager og endda gøre dem glade. Der er data om, at 99.5% af forsendelsesklager kan løses på denne måde. Og hvis dine kunder beder om refusion, skal du følge din standardretur- og refusionspolitik samt tilbyde en rabat.