¿Cómo descubrimos el modelo de negocio de dropshipping?

CJDropshipping es una de las primeras empresas de suministro de dropshipping en China y se esfuerza por ofrecer una solución todo en uno para los aspirantes a empresarios. Comenzando inicialmente como un fabricante de joyas en alibaba.com y aliexpress.com, CJ Dropshipping creció rápidamente hasta convertirse en un proveedor de múltiples nichos para negocios en todo el mundo.

Descubrimos el modelo de negocio de dropshipping al cumplir con los pedidos de un empresario en particular. Juan (cofundador de Trafilea) es de Islandia, en ese momento era estudiante en su primer año de universidad y vendía constantemente cientos de collares FAST and Furious. 

Nos preguntamos por qué una persona compraría tantos collares y los enviaría a todo el mundo, solicitando específicamente no enviar nunca el artículo con una factura. Finalmente hablamos con Juan a través de Skype y poco después programamos una reunión en nuestra sede en China. Pasamos a ser socios comerciales duraderos y vendimos productos por valor de millones

Estos fueron los primeros días del dropshipping, el modelo de negocio ni siquiera tenía un nombre propio en ese momento. Y debido a que todavía estaba tan fresco, en gran parte no estaba regulado. Era como el "salvaje oeste", donde casi todo estaba en juego. Y como la mayoría de los pioneros, tiendes a ir donde está el dinero.

Vender productos de marca fácilmente

En términos de dropshipping, esto significa que puede vender fácilmente productos de marca sin necesidad de una licencia. Ciertamente era un área gris, pero continuamos vendiendo toneladas de collares de Harry Potter. Sin embargo, con el tiempo Juan enfrentó problemas con su pasarela de pago y poco después Facebook bloqueó su cuenta. Se estaba volviendo muy obvio que trabajar dentro de esta área gris no iba a ser sostenible. Y rápidamente abandonó la venta de productos de marca en favor de algo viable.

Debo decir que Trafilea se ha convertido en una empresa enorme desde 2016. Son literalmente maestros del marketing y se gestionaron tan bien que pudieron escalar hasta el puesto que ocupan hoy. Después de decidir cambiar de producto, Juan se centró en comercializar almohada de elefante.

Encontrar productos ganadores

Sin embargo, este era otro producto de la zona gris, ya que IKEA estaba vendiendo algo muy similar en ese momento. Pero Juan sabía cómo hacer publicidad y yo sabía dónde se fabricaban, así que rápidamente tuvimos otro ganador en nuestras manos. Enviamos paquetes como locos, era una situación en la que todos ganamos. Con miles de unidades vendidas diariamente solo de ese producto. Puedes ver exactamente lo loco que fue esta página.

Fueron un par de meses increíbles tanto para Trafilea como para CJ Dropshipping. Ambos hemos visto un tremendo crecimiento con solo un puñado de productos ganadores. No voy a entrar en detalles sobre sus métodos, pero Juan realmente sabía cómo elegir ganadores. Estoy seguro de que pasó horas investigando y probando productos y sus nichos. Pero mientras buscaba un producto que fuera más "siempre verde", Juan en Trafilea pudo encontrar otro gran nicho: DARLE FORMA AL CUERPO

Aquí en CJ hablamos con un montón de dropshippers y la mayoría de ellos encuentran que es difícil hacer ventas constantes durante todo el año. Y mucho menos fuera de un nicho/público objetivo. Entonces, el concepto de que un producto puede permanecer “siempre verde” durante todo el año suena como un mito para la mayoría de las personas.

El problema es que la mayoría de la gente tiende a vender productos que tienen poca vida útil. Lo que significa que con el tiempo el producto o nicho se saturará. Los empresarios inteligentes se han adaptado vendiendo un suministro rotativo de diferentes gadgets. Cuando un producto se liquida, simplemente lo cambia por otro y comienza de nuevo todo el proceso de publicidad. Algunos simplemente ignoran su propia tienda durante varios meses, ya que solo realizan ventas durante una cierta parte del año.

Productos de prueba

La venta de fajas fue en última instancia el nicho ganador de Juan, siendo su primera marca EMPETUA. Inicialmente probó su viabilidad usando Aliexpress. Encontró el producto correcto pero no quedó satisfecho con los tiempos de envío inconsistentes. Más tarde optando por CJ Dropshipping, ya que normalmente podríamos hacer las entregas a los clientes una semana más rápido.

Es una buena estrategia probar un producto con Aliexpress y luego escalar con CJ una vez que encuentre un ganador. Puedes leer más sobre el proceso esta página. No es frecuente que cumplamos cientos de pedidos desde el primer momento. Y atribuyo su éxito inmediato al diseño del producto antes del lanzamiento.

Después de horas de investigación y pruebas para ver si el producto era viable, hizo que nuestros agentes de abastecimiento se pusieran en contacto con numerosos fabricantes para personalizar una línea exclusiva de prendas moldeadoras. Fue un proceso de ajuste de tamaños para adaptarse a los mercados europeo y americano. Enviaríamos las siluetas finales a diferentes fabricantes repartidos por todo el continente, desde Guangzhou, Fujian, Shenzhen, Yiwu, Zhuji y Jiangxi para encontrar los mejores precios.

Cuando se hacían los prototipos, verificábamos la calidad antes de enviar los mejores a Juan para su aprobación. No fue fácil, pero sabíamos que Juan tenía algo especial y era más que capaz de comercializar el producto correctamente. Con su producto superior y conocimiento en publicidad junto con nuestra capacidad de ofrecer envío más rápido, nuevamente teníamos otro ganador en nuestras manos.

Secretos para una marca exitosa

Una cosa que realmente aseguró su éxito fue embalaje personalizado. No solo ayudamos a obtener el producto, sino que también hicimos sobres personalizados y paquetes. Prácticamente ninguno de los competidores de Juan tenía algo así. Lo que lo hizo sobresalir y le dio más credibilidad a su empresa. Sus clientes quedaron impresionados y, a menudo, publicaban sus compras en Facebook e Instagram.

En 2017, EMPETUA estaba vendiendo unidades exclusivamente desde China. Esto significa que los pedidos normalmente tardaban más de 20 días en llegar. Recibían quejas, lo que nunca es bueno para los negocios. En 2018, se propusieron adoptar un enfoque más doméstico para el dropshipping.

Aquí en CJ abrimos nuestro primer centro de cumplimiento en los EE. UU. en ese momento. Entonces, naturalmente, vimos otra situación en la que todos ganan. Les preguntaron a sus clientes estadounidenses si pagarían 5 dólares más por un envío de 2 a 5 días. Y los resultados arrojaron un sorprendente sí. En 3 meses cambiaron de marca y trasladaron todo su inventario a los EE. UU. y lo enviaron exclusivamente a nivel nacional.

Escalar el negocio con una estrategia de marketing perfecta

Ahora conocido como Shapermint, Juan pudo escalar su negocio de una mera idea a una de las empresas de comercio electrónico más exitosas de la web. No fue rentable al principio y también requirió una inversión inicial sustancial.

Pero con un marketing superior y un producto hecho a la medida, Juan pudo generar una alta tasa de retención de clientes. No solo tenía un producto que solo puede obtener a través de Shappermint, sino que los clientes a menudo compraban varias unidades durante todo el año. Simplemente porque pudo construir la credibilidad de su marca.

Usando una combinación de anuncios FB/IG, marketing por correo electrónico y siendo visto en las principales redes y publicaciones, Shappermint literalmente domina el nicho de modelado corporal. Y con un servicio al cliente excepcional, puede mantener a los clientes contentos y, por lo tanto, es más probable que regresen para realizar más compras en el futuro.

Tal como está ahora y en el futuro, solo las marcas pueden alcanzar un punto de sostenibilidad. Sería prudente incorporar esto en su estrategia general. Es importante que los empresarios tengan algún tipo de guía de marca, estrategia de marketing y estrategia de escala antes de lanzar un nuevo negocio.

Estos 3 documentos te ayudarán a alcanzar un mayor nivel de éxito personal. Aunque pueden cambiar con el tiempo, siempre es bueno comenzar desde algún lugar. También es importante considerar cómo estructura su negocio. Por instantes, puede duplicar el costo por unidad, pero si marca correctamente, es más probable que un cliente compre varias unidades por transacción y regrese por más más adelante.

Esto se puede formular como (Estrategia de marca = Menos dinero en una sola compra + Mayores márgenes en varias unidades vendidas por transacción + Retención de clientes basada en la credibilidad de la marca) Este es solo un ejemplo de las infinitas posibilidades sobre cómo estructurar negocios y embudos de conversión. Aquí en CJ dropshipping le imploramos que trace una estructura que funcione mejor para usted.