در اینجا 10 سوالی وجود دارد که CJ dropshippers بیشتر نگران آنها هستند.

چرا هزینه حمل و نقل CJ بسیار گران است و قیمت اخیراً بسیار افزایش یافته است؟

A: بیشتر بسته‌های ما از طریق هوایی ارسال می‌شوند و با توجه به موج دوم شیوع همه‌گیری و در حال حاضر فصل اوج تجارت الکترونیک، منابع پروازی بسیار محدود است، هزینه بار هر روز افزایش می‌یابد. ما باید هزینه های حمل و نقل را با توجه به افزایش هزینه شرکت های لجستیک تنظیم کنیم تا از زمان تحویل اطمینان حاصل کنیم.

اکنون، بسیاری از فروشندگان Aliexpress هنوز ادعا می کنند که می توانند حمل و نقل رایگان یا حمل و نقل استاندارد Aliexpress را ارائه دهند. اما این تجار در واقع شما را فریب می دهند تا بخرید و در نهایت بسته ها را از طریق دریا ارسال می کنند.

چرا زمان پردازش CJ اینقدر طولانی است؟

A: به طور معمول، زمان پردازش ما برای محصولات ذخیره شده حدود 1-2 روز است، و سایرین برای 2-5 روز، و محصولات POD بیشتر طول می کشد. CJ برخی از محصولات پرفروش را در ما از قبل ذخیره می کند انبار برای تسریع زمان پردازش ما برای محصولات بدون انبار، ما باید آنها را از تامین کنندگان خریداری کنیم و بررسی کیفیت را انجام دهیم.

گاهی اوقات ممکن است تامین کنندگان نتوانند بسته ها را به موقع ارسال کنند. و اگر سفارش شما شامل چندین مورد است، باید آنها را از تامین کنندگان مختلف خریداری کنیم که ممکن است زمان بیشتری طول بکشد. برای صرفه جویی در زمان در جاده می توانید مقداری موجودی خصوصی بخرید.

چرا نماینده من به من اطلاع داد که باید منتظر کارخانه باشم تا محصولم را تولید کند؟ آیا شما موجودی خود را ندارید؟

A: همانطور که می دانستیم، dropshipping به دلیل هزینه راه اندازی کم، بدون نیاز به موجودی موجودی شناخته می شود. CJ محصولات خودمان را تولید نمی کند. هنگامی که سفارشات را دریافت می کنیم، آنها را از 1688/Taobao یا کارخانه های محلی خریداری می کنیم. پس از رسیدن محصولات به انبارهای ما، کارکنان ما بررسی های کیفیت را انجام می دهند، همه آگهی ها، کارت های غیر ضروری را حذف می کنند، محصولات را بر اساس سفارش بسته بندی می کنند و برای مشتریان نهایی ارسال می کنند.

با این حال، ما محصولات پرفروش را در انبارهای خود ذخیره می کنیم تا زمان حمل و نقل را کوتاه کنیم. و محصولات موجود در ما انبارهای خارج از کشور همه سهام واقعی با حمل و نقل سریع محلی هستند. وارسی وب سایت CJ برای محصولات انبار خارج از کشور.

وقتی بسته را پیگیری می کنم، نشان می دهد که تحویل داده شده است. اما چرا مشتری من هنوز به من ایمیل می زند و ادعا می کند که بسته را دریافت نکرده است؟

A: این نوع وضعیت در حمل و نقل برون مرزی نسبتاً نادر است. از آنجایی که تحویل بسته در اکثر کشورهای غربی نیازی به امضا ندارد، بنابراین پیک‌های محلی بسته‌ها را به صندوق پستی، درب ورودی تحویل می‌دهند یا شاید همسایه شما برای دریافت امضا کرده باشد یا شرکت تحویل ممکن است یادداشتی را روی درب بگذارد تا به شما اطلاع دهد که برای تحویل گرفتن برنامه‌ریزی کنید. .

در این صورت، مشتری می تواند در اطراف منزل خود جستجو کند یا با شرکت تحویل محلی تماس بگیرد تا جزئیات تحویل را جویا شود. پس از رسیدن به شرکت تدارکات محلی و تأیید گم شدن بسته در حین تحویل، می توانید یک درخواست اختلاف برای بازپرداخت یا ارسال مجدد در CJ ارسال کنید.

چرا لجستیکی که انتخاب کردم در دسترس نیست؟

A: عوامل زیادی باعث می شود روش حمل و نقل انتخابی شما در دسترس نباشد، مانند ویژگی های محصولات، کشور مقصد، وزن کل بسته و پلت فرم. متأسفانه، سیستم ما نمی تواند تعیین کند که آیا یک کد پستی یا آدرس خاص برای روش حمل و نقل امکان پذیر است یا خیر. سیستم ما فقط می تواند آن را بر اساس کشور تعریف کند.

به عنوان مثال، CJPacket برای ارسال کارکنان عادی به ایالات متحده در دسترس است. اما آدرس گیرنده در هاوایی یا آلاسکا قرار دارد، در این مورد، شما همچنان می‌توانید برای پرداخت در سیستم ما پردازش کنید، اما وقتی این سفارش را دریافت کردیم، به شما اطلاع می‌دهیم که CJPacket برای هاوایی یا آلاسکا در دسترس نیست.

وقتی آدرس گیرنده در ایالات متحده آمریکا قرار دارد، CJ چگونه می‌تواند از من برای هزینه از راه دور دریافت کند؟

A: ایالات متحده کشوری پهناور است ، از جمله برخی از جزایر. ممکن است مواردی باشد که اگر آدرس تحویل ایالات متحده نباشد ، یا شرکت تحویل محلی برای تنظیم آن نیاز به پرداخت هزینه از راه دور دارد.

چرا بسته های من برگردانده شد؟ چگونه ممکن است این اتفاق بیفتد؟

A: اگر تلاش برای تحویل بسته ناموفق بود یا کسی آن را تحویل نگرفت یا برای مدت طولانی آن را مطالبه نکرد. سپس بسته از پست محلی به انبار لجستیک محلی بازگردانده می شود. شرکت لجستیک پس از آن برای برنامه ریزی مجدد تلاش تحویل جدید با اطلاعات حمل و نقل مناسب، هزینه ارسال مجدد را می طلبد.

با این حال، اگر مشتری هزینه ارسال مجدد را قبل از موعد مقرر پرداخت نکرده باشد، تیم لجستیک محلی بسته ها را تخریب می کند. برای جلوگیری از این وضعیت، پیشنهاد می کنیم از تکمیل و شناسایی آدرس مشتری در نقشه گوگل اطمینان حاصل کنید.

چرا من همچنان ایمیل CJ را برای تغییر وزن محصول دریافت می کنم؟

A: اطلاعات مربوط به وزن و اندازه محصول ما مستقیماً از طرف تأمین کننده است که ممکن است با اندازه یا وزن واقعی مطابقت نداشته باشد. هنگامی که محصول واقعی را دریافت کردیم ، آن را اندازه گیری کرده و داده ها را اصلاح می کنیم. و ما به مشتریان خود از اصلاح اطلاعات محصول اطلاع خواهیم داد.

چرا CJ برای محصولاتم از من هزینه بزرگی دریافت می کند؟

A: محصولات Oversize به محصولی اطلاق می شود که وزن حجمی آن بیشتر از وزن واقعی باشد یا می توان گفت بسته بندی سبک وزن. Logistic هزینه حمل و نقل محصولات بزرگ را بر اساس وزن حجمی آنها دریافت می کند. گاهی اوقات محصول بدون بسته بندی بزرگ نیست.

با این حال، پس از بسته بندی با کارتن و پر کردن ستون های حباب دار برای جلوگیری از آسیب حمل و نقل، بسته به یک بسته بزرگ تبدیل می شود. برای اینکه محصول با تغییر بزرگ تبدیل به یک محصول بزرگ شده است، پیشنهاد می کنیم قبل از ثبت سفارش با نماینده ما برای اندازه بسته بندی شده مشورت کنید.

پس از بسته بندی محصول من، طول یک طرف از 60 سانتی متر یا مجموع سه طرف از 90 سانتی متر بیشتر می شود. چرا تدارکات زیادی برای بسته من در دسترس نیست؟

A: بیشتر بسته های ما از طریق هوایی حمل می شود. حمل و نقل هوایی الزامات سختگیرانه ای در اندازه و وزن بسته ها دارد. بیشتر خطوط هوایی نیاز دارند که یک طرف بسته از 60 سانتی متر بیشتر نباشد و مجموع سه ضلع آن کمتر از 90 سانتی متر باشد.