به عنوان یک dropshipper، آیا تا به حال به این فکر کرده اید که فرآیند پشت سفارش شما چگونه است؟ برای انجام سفارش به چه مراحلی نیاز دارد؟ در مقاله امروز، یک مورد واقعی از سفارشات CJ Dropshipping را دنبال کردیم و قصد داریم از این مطالعه موردی برای به تصویر کشیدن یک مثال واضح از فرآیند انجام سفارش برای شما استفاده کنیم.
پیشینه پرونده
الکس: در کانادا زندگی می کند ، 9 تا 5 شغل دارد.
یک فروشگاه لباس آنلاین دارد که کالاهایی را به ایالات متحده می فروشد تا بتواند مقداری پول اضافی برای بهبود کیفیت زندگی خود کسب کند.
دیلن: در ایالات متحده زندگی می کند ، سفارش دستکش دوچرخه سواری با انگشت کوتاه را در فروشگاه الکس قرار داد.
برای حمل سریعتر ، او DHL را برای تحویل سریع انتخاب کرد.
از آنجایی که الکس در ایالات متحده زندگی نمی کند و تامین کنندگان محلی ندارد، CJ Dropshipping را برای انجام سفارش دیلن انتخاب کرد.
این پرونده پیچیده نیست اما برای ارائه فرآیند پشت صدها هزار سفارش دیگر که CJ هر روز دریافت می کند ، بسیار معمول است.
فرآیند
مرحله 1 شماره سفارش را ایجاد کنید
هنگامی که CJ سفارشات مشتریان را دریافت می کند، ما شماره سفارش و شماره دسته ای را برای این سفارشات ایجاد می کنیم که معمولاً ظرف 24 ساعت انجام می شود.
شماره سفارش همان چیزی است که روی کیسه حمل و نقل برچسب می زنیم و تمام اطلاعات یک بسته از جمله آدرس گیرنده، آنچه داخل بسته وجود دارد، وزن آن و غیره را ارائه می دهد و از شماره دسته برای اسکن استفاده می شود که به کارکنان ما کمک می کند. برای یافتن خوب تطبیق کارآمد.
step2 ذخیره محصول
وقتی نوبت به مرحله 2 می رسد ، دو سناریو وجود دارد.
سناریو 1 فضای ذخیره سازی در دسترس است
بعد از اینکه شماره دسته و شماره سفارش تولید شد، متوجه شدیم که دستکش‌هایی که دیلان می‌خواهد در انبار موجود است، سپس به بخش ذخیره‌سازی می‌رویم تا آنها را تحویل بگیریم. هر محصول به خوبی بر اساس دسته بندی سازماندهی شده و در قفسه ها ذخیره می شود.
ما از یک بارکد خوان برای اسکن بارکدی که به تازگی تولید کرده ایم استفاده می کنیم و نشان می دهد که کجا دستکش ها ذخیره شده اند. وقتی دستکش‌هایی را که دیلان می‌خواست پیدا می‌کنیم، برچسب بارکد روی بسته‌بندی را دوباره اسکن می‌کنیم تا نشان دهد این موجودی استفاده شده است.
فضای ذخیره‌سازی سناریو 2 در دسترس نیست
پس از ایجاد شماره سفارش، چه می شود اگر انبار سی جی آیا دستکش دوچرخه سواری با انگشت کوتاهی که الکس می فروشد ندارد؟ سپس چه اتفاقی خواهد افتاد؟ در اینجا یک سناریوی فرضی وجود دارد: الکس برای دیلن سفارشی را به CJ داد، سپس شماره سفارش را ایجاد کردیم اما متوجه شدیم که دستکش در انبار نداریم.
در آن صورت، کارکنان تدارکات یک لیست خرید دریافت خواهند کرد که در آن قید شده است که باید دستکش های دیلن را خریداری کنند و از کجا آنها را بخرند. طبق این لیست، آنها به تولیدکنندگان داخلی سفارش می دهند و منتظر می مانند تا بسته به انبار CJ برسد.
تحویل گرفتن
پس از 1-3 روز، بسته به اینکه سازنده چقدر فاصله دارد، دسته ای از بسته ها به انبار CJ در منطقه گیرنده رسید، جایی که ما بسته های امضا شده از تولید کنندگان را ذخیره می کنیم.
کارکنان کد روی بسته را اسکن می‌کنند تا ببینند داخل کیسه چیست و بررسی کنند که آیا کالا با آنچه در سیستم سفارش داده‌ایم مطابقت دارد یا خیر. کارکنان ما بارکد را چاپ می کنند، بارکد و کالا را در سبد قرار می دهند و آن را به بخش بازرسی کیفیت ارسال می کنند.
بازرسی
پس از اسکن بارکد ، سیستم ما جزئیات محصول را نشان می دهد ، مانند رنگ ، اندازه ، عملکرد و غیره. بنابراین بازرس کیفیت ما با توجه به توضیحات محصول نشان داده شده در سیستم ، محصول را از داخل و خارج بررسی می کند. معمولاً برای جلوگیری از محصولات فرومایه ، برای هر محصول 2 بار چک کیفیت انجام می شود.
اندازه گیری وزن
پس از بازرسی، محصول به فرآیند بعدی - اندازه گیری وزن تحویل داده می شود. دستکش ها را روی ترازو قرار دهید تا وزن واقعی را بدست آورید، از بارکدخوان برای اسکن محصول برای یافتن محصول در سیستم استفاده کنید و وزن واقعی را وارد کنید. این مرحله می تواند به تخمین دقیق تر هزینه حمل و نقل کمک کند.
سهام در
اکنون دستکش های دیلن تمام بازرسی ها را پشت سر گذاشته اند و آماده نگهداری در قفسه با سایر محصولات هستند. بارکد روی دستکش را اسکن کنید و بارکدخوان نشان می دهد که این دستکش ها کجا باید ذخیره شوند. سپس قفسه مناسب را پیدا می کنیم و بارکد روی محصول و قفسه را اسکن می کنیم تا ثبت کنیم که این دستکش ها را در انبار قرار داده ایم.
3 گام بازرسی سفارش دهید
پس از اتمام انتخاب دستکش، به مرحله بعدی بروید - بازرسی سفارش. بازرس ما دوباره بارکد روی محصول را اسکن می کند تا در این مرحله تمام اطلاعات سفارش را به دست آورد.
کارکنان ما سفارش دیلن را بررسی می‌کنند و مطمئن می‌شوند که محصول مناسبی است که دیلن سفارش داده است. وقتی همه چیز بررسی شد، کارکنان برچسب حمل و نقل را چاپ می‌کنند، دستکش‌ها را داخل کیسه حمل می‌کنند، برچسب حمل‌ونقل را روی آن می‌گذارند و آن را به تسمه نقاله می‌دهند.
4 گام بسته بندی
دستکش های دیلن بسیار کوچک هستند و بسته بندی آنها واقعاً آسان است ، اما همه محصولات به این شکل نیستند. بنابراین برای این محصولات ، به قسمت بسته بندی می رود. در طرف دیگر تسمه نقاله ، تیم بسته بندی محصولات را با توجه به ویژگی های آنها بسته بندی می کند.
5 گام ناموجود
بسیاری از بسته‌های دیگر که بازرسی را پشت سر گذاشته‌اند، مانند بسته‌های دیلن، به خوبی بسته‌بندی می‌شوند و روی تسمه نقاله قرار می‌گیرند و منتظر مرتب‌سازی می‌شوند. یک نفر آن را برمی دارد و روی ترازو قرار می دهد تا وزن و اندازه بسته را دوباره بررسی کند و آن را در سبد DHL گروه بندی کند.
این ترازو به طور خودکار بسته را تشخیص می دهد و وزن واقعی (شامل بسته بندی) را با قیمت وزنی که از الکس دریافت کرده ایم مقایسه می کند. 50 گرم منهای یا به اضافه اختلاف همگی قابل قبول هستند. هر بسته از این مرحله عبور می کند و به سبدهای مختلفی که توسط ارائه دهندگان لجستیک مختلف مشخص شده است، گروه بندی می شود.
کارکنان ما بسته دیلن و بقیه بسته ها را از سبد اسکن می کنند و آنها را در یک جعبه غول پیکر قرار می دهند و برای جلوگیری از آسیب احتمالی در جاده، آنها را می پیچند. پس از آن، برچسب های حمل و نقل را برای کل جعبه می گذاریم.
این می تواند مطمئن شود که ارائه دهندگان لجستیک جعبه را گم نمی کنند و می توانند با خیال راحت از هر حمل و نقل عبور کنند. هنگامی که تمام سفارشات DHL از آن روز در جعبه های بزرگ بسته بندی می شوند و برچسب گذاری می شوند، به منطقه انتظار منتقل می شوند و منتظر می مانند تا راننده DHL کالاها را تحویل بگیرد.
نتیجه
هر روز بسیاری از محصولات به خوبی در قسمت انتظار بسته بندی می شوند و منتظر حمل و نقل توسط حمل و نقل در سراسر جهان هستند و در نهایت به مشتریان ما تحویل می شوند. بسته دیلن نیز همین طور است و به زودی به وی تحویل داده می شود. 5 روز پس از سفارش ، دیلن دستکش های خود را دریافت کرد ، دقیقاً مانند هدف CJ: انتقال از سراسر جهان به سراسر جهان و ما به طور مداوم به دنبال رضایت بیشتر مشتریان هستیم.
