به روز رسانی هفتگی اخبار تجارت الکترونیک جلد 35. این هفته پنج خبر تجارت الکترونیک را برای شما آماده کردیم تا با آنها آشنا شوید.

طوفان های فصلی به آمریکا ادامه می دهند، eBay برنامه حفاظت از رتبه بندی فروشنده را تمدید می کند

در پایان ژانویه سال جاری، به دلیل تأثیر آب و هوای شدید در منطقه ساحل شرقی ایالات متحده، eBay اعلام کرد که از رتبه بندی عملکرد فروشندگان در این منطقه محافظت می کند.

در این راستا، eBay توصیه می‌کند که فروشندگانی که در مناطق آسیب‌دیده واقع شده‌اند و قادر به ارسال کالا نیستند، از قبل با خریداران ارتباط برقرار کرده و آنها را از حقایق مطلع کنند، در صورت تاخیر در زمان مورد انتظار رسیدن سفارش، فروشندگان می‌توانند زمان پردازش فهرست را تمدید کنند.

اگر تجارت فروشنده تحت تأثیر قرار گیرد، eBay به طور خودکار از معیارهای عملکرد فروشنده، از جمله نرخ تأخیر در ارسال، ردیابی مؤثر اطلاعات آپلود سفارش و غیره محافظت می کند.

فروش خرده فروشی صنعت اسباب بازی ایالات متحده به 28.6 میلیارد دلار در سال 2021 می رسد

شرکت تحقیقاتی NPD اشاره کرد که خرده فروشی صنعت اسباب بازی ایالات متحده در سال 28.6 به 2021 میلیارد دلار رسید که 13 درصد یا 3.2 میلیارد دلار از 25.4 میلیارد دلار در سال 2020 افزایش یافته است. افزایش 8 درصدی فروش نسبت به سال 2020؛ و میانگین قیمت فروش 12.37 دلار، 4 درصد افزایش نسبت به سال 2020.

اسباب بازی های فضای باز و ورزشی همچنان با فروش 5.9 میلیارد دلار در سال 2021 بزرگترین دسته هستند و اسباب بازی های اکتشافی و سایر اسباب بازی ها با 557 میلیون دلار بیشترین رشد را در حجم میمون های کوچک داشتند. اکتشاف و سایر اسباب‌بازی‌ها بیشترین CAGR را با 24 درصد نسبت به سال 2019 دارند و پس از آن بازی‌ها/پازل‌ها با 23 درصد قرار دارند.

Etsy 50 میلیون دلار در پشتیبانی مشتری سرمایه گذاری می کند

پس از درخواست بیش از 20,000 فروشنده که از Etsy خواسته بودند پشتیبانی مشتری خود را از فروشندگان بهبود بخشد، Etsy اخیراً اعلام کرد که 50 میلیون دلار در سال 2022 برای بهبود پشتیبانی مشتری برای خریداران و فروشندگان سرمایه گذاری خواهد کرد و این شرکت در تلاش است تا پشتیبانی را برای پاسخگویی به تغییرات تغییر دهد. نیازهای فروشندگان آن

Etsy می گوید در حال حاضر در حال ساخت است، از جمله استفاده از فناوری برای بهبود پشتیبانی: مانند گسترش مرکز راهنمایی فروشنده و بهبود صفحات ناوبری آن. دسترسی فروشندگان به مقالات و محتوا را برای مدیریت بهتر حساب ها و سلف سرویس خود برای حل مشکلات جزئی که ممکن است پیش بیاید و غیره آسان تر می کند.

پلتفرم آمازون 93٪ از فروشندگان به دلیل مشکلات زنجیره تامین خسارت درآمد

طبق یک نظرسنجی جدید Jungle Scout، 93٪ از فروشندگان آمازون می گویند که اختلالات زنجیره تامین باعث از دست دادن درآمد آنها شده است، به طوری که اکثر مشاغل با تاخیر موجودی 2 ماهه یا بیشتر مواجه می شوند.

5,000 درصد از کسب و کارهای کوچک پیش بینی کردند که مجموع فروش از دست رفته خود به دلیل مشکلات زنجیره تامین کمتر از 30 دلار باشد، اما 5,001 درصد در مجموع بین 25,000 تا XNUMX دلار ضرر کردند.

اگرچه زنجیره تامین ایالات متحده در سال جاری کاهش یافته است، اما هنوز تعداد کشتی های کانتینری در ساحل غربی وجود دارد، کمبود محصولات و کارگران، و افزایش هزینه های حمل و نقل همچنان یک مشکل است.

ارزش کل بازده ایالات متحده در سال 2021 بیش از 760 میلیارد دلار است که 10٪ آن بازدهی تقلبی است.

خرده فروشی ایالات متحده در سال 458.3 به 2021 میلیون دلار می رسد. از این میزان، ارزش کالای بازگشتی به خرده فروشان 761 میلیارد دلار یا حدود 16.6 درصد از ارزش کل کالا بود.

و از این کالاهای برگشتی، 778.4 میلیارد دلار (10.3٪) بازدهی جعلی بود. این بدان معناست که به ازای هر 100 دلار کالای برگشتی پذیرفته شده، خرده فروشان 10.30 دلار را به دلیل تقلب در بازگشت از دست داده اند.

دسته بندی هایی که بدترین بازدهی را دارند مشابه دسته های سال 2020 هستند: قطعات خودرو (19.4٪)، پوشاک (12.2٪)، و اثاثه یا لوازم داخلی مبلمان (11.5٪)