Onko tämä tapahtunut sinulle? Teit dropshipping-myymälän, markkinoit ja jopa kohdoitit oikean yleisön. Kuitenkin, etkö vieläkään saavuta kuviteltavaa myyntiä? Älä huoli. On yleistä, että myyntiä on vähemmän kuin liikennettä. Monet pudotusalukset kävivät myös läpi tämän vaiheen. Tässä pitäisi toimia:
Analysoi käyttäjätiedot
Ennen kuin aloitamme myymäläsi optimoinnin, meidän tulee ensin diagnosoida se. Käytämme yleisesti Google Analyticsia kuluttajien käyttäytymisen analysointiin. Sen avulla voit nähdä, kuinka monta ihmistä poistui sivustoltasi ollessaan tuotesivulla ja kuinka moni hylkäsi ostoskorin. Voit myös nähdä, kuinka monta henkilöä eteni kassalle ja lähti sieltä. Näitä tietoja voidaan käyttää verkkosivuston käyttökokemuksen parantamiseen.
Jos joku poistui sivustostasi tuotesivulla, se johtui ehkä siitä, että hän ei löytänyt "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Voit korjata tämän ongelman laittamalla paljon suuremman, houkuttelevan "Lisää ostoskoriin" -painikkeen. Mitä tulee hylättyihin kärryihin, voit määrittää niille asiakkaille automaattiset sähköpostit. Sähköpostien pitäisi saada heidät maksamaan kassalle tarjoamalla alennuksia. Katso tästä aiemmasta videostamme, kuinka voit vähentää ostoskorin hylkäämisastetta. Kun olemme selvittäneet, missä vika, voimme alkaa työstää sitä.
Parannuksia sivustoosi
1. Mobiilisivusto
Sivustokokemus voi vaihdella suuresti tietokoneesta mobiililaitteeseen. Koska mobiililaitteet tarjoavat eniten liikennettä, varmista, että mobiilisivustollasi on helppo navigoida ja houkutteleva. Tarkasta verkkosivustonäkymästä nähdäksesi, miltä sivustosi näyttää älypuhelimelta. Vaihtoehtoisesti voit avata sivustosi erilaisilla tabletteilla ja älypuhelimilla nähdäksesi, toimiiko verkkosivustosi oikein, erityisesti kuvan koon ja verkkosivuston asettelun suhteen.
2. Kotisivu
Kotisivu on ensimmäinen sivu, jonka vierailija näkee. Sen pitäisi olla miellyttävä mutta suoraviivainen. Ammattimaisen näköisen brändilogon ja laadukkaan bannerikuvan tulisi peittää suurin osa sivusta. Varmista, että käytät värejä, jotka sopivat yhteen toistensa kanssa paremman näkyvyyden saavuttamiseksi.
Hyvällä kotisivulla on vain vähän mutta mielekästä tekstiä. Lisää kotisivullesi toimintakehotus (CTA) sekä lyhyt kuvaus uusimmasta tuotteestasi / palvelustasi. Voit lisätä mainostekstin sivusi sivupalkkeihin. Se voi sisältää alennustietoja tai muita tärkeitä ilmoituksia. Varmista, että tämä ei vie huomiota pääsivulta.
3. Tuotesivu
Tuotekuvien tulisi olla tuotesivun päähenkilö. Pidä vähintään neljä kuvaa, jotka näyttävät tuotteesi eri näkökulmista. Näiden kuvien tulisi olla suuriresoluutioisia ja epätarkkoja. Asiakkaiden tulisi pystyä lähentämään tarkkaa näkymää. Saadaksesi laadukkaita valokuvia, voit palkata ammattitaitoisen valokuvaajan tai ehkä pyytää valokuvauspalvelu at CJ Dropshipping.
Toinen asia, johon tuotesivusi tulisi keskittyä, on hyvä otsikko. Tuotteesi kuvien tulee olla otsikon alla suurella, lihavoitulla fontilla. Otsikoiden tulee olla helposti luettavia ja niissä tulee olla vain tuotteen nimi. Jotta saat asiakkaasi ostamaan tuotteen, sinulla on oltava selkeät tuotekuvaukset.
Pitkä puhe vain väsyttää asiakkaasi; yritä lisätä kuvia tai GIF-tiedostoja tekstiin. Kuvausten tulee ilmaista asiakkaalle, mitä arvoa tuotteesi tarjoaa ja mitä kipukohtaa he voisivat välttää.
Asiakasarvioiden lisääminen on erittäin tärkeää. Aiempien ostajien kokemusten jakaminen antaa nykyiselle yleisölle rohkeutta ja luottamusta ostaa tuotteesi. Kerro asiakkaille, kuinka paljon tuotetta on varastossa. Näytä heille, mitkä koot ovat saatavilla.
Se pakottaa heidät toimimaan, koska he näkevät suosikkituotteensa myyvän loppuun. Vaikka tuotesivulla on tärkeää tietoa, muista ilmaista se lyhyillä lauseilla ja yksirivisillä lauseilla.
4. Helppo kassat
Kotisivun ja tuotesivun jälkeen seuraava tärkeä sivu on kassasivu. Kassasivun ei pitäisi koskaan pakottaa asiakkaita "rekisteröimään". Sen pitäisi vaatia mahdollisimman vähän tietoa. Asiakkaat pääsevät helposti kassasivulle missä ja milloin tahansa.
Lisäksi kassasivun tulee näyttää ammattimaiselta ja sen ulkoasun tulee olla samanlainen kuin muulla sivustollasi. Lisäksi maksutapojen, kuten Google Payn, tarjoaminen ja luottamusmerkkien upottaminen sivustollesi auttavat myös. Olemme puhuneet siitä niin monta kertaa. Se on toinen pakko.
5. Helppo navigoida verkkosivuilla
Verkkokauppasi on kuin fyysinen kauppa. Kun yleisösi saapuu sivustollesi, sinun on varmistettava, että he löytävät etsimänsä. Sivustosi ylä- ja alatunniste mahtuu navigointiin. Yritä tehdä otsikosta mahdollisimman yksinkertainen.
Otsikko-osiossa on lyhyet valikot. Niiden tulisi laajentua useisiin luokkiin ja alakategorioihin. Sen avulla käyttäjät voivat löytää tuotteita helposti. Kun navigointi on helppoa, käyttäjät viipyvät pidempään selatessaan kauppaasi.
Sivuston alatunniste on myös yhtä tärkeä kuin ylätunniste. Tämä on paikka, johon yleensä asetamme käytännöt, kuten palautus- ja hyvityskäytännöt, ehdot ja ehdot jne. Yksityisyys- ja hyvityskäytäntösi tulee ilmaista selkeästi ja suoraan.
Nämä säästävät asiakkaita hämmennykseltä ja vähentävät räätälöidyn palvelun työtaakkaa. Varmista, että navigointipainikkeesi toimivat ja pystyvät ohjaamaan käyttäjät oikeille sivuille. Pyydä muita ihmisiä, kuten ystäviä tai työtovereita, selaamaan sivustoasi ja tarkistamaan, voivatko he liikkua sivustossasi helposti.
6. Live-chatit
Live-chat-palvelun käyttäminen verkkosivustollasi on toinen tapa kommunikoida massojen kanssa. Voit määrittää nämä chat-osiot sovelluksilla, kuten Facebook Messenger. Kuluttajat voivat muodostaa yhteyden paikan päällä. Sen avulla voit olla henkilökohtaisesti yhteydessä kaikkiin ja vastata heidän kysymyksiinsä.
Lisäksi voit myös automatisoida chatrobotit ja vastata automaattisesti kaikkiin DM: iin. Tästä voi olla hyötyä, kun asiakkaat jättävät vaununsa. Automaattinen chatbotisi lähettää asiakkaalle viestin ja vakuuttaa hänet palaamaan ostoskoriin.
Mitä muuta voit parantaa ostokokemuksen lisäksi?
1. Jaa tarinasi
Täytä edut Tietoja meistä -sivulla. Jaa brändisi ideologia ja kerro lyhyt, mukaansatempaava tarina siitä, mistä aloitit. Ilmoita mitä puolustat. Selitä tarinasi tavalla, jolla yleisö on yhteydessä sinuun. Tietoja-sivun loppuun mennessä asiakkaidesi tulisi olla varmoja siitä, että olet oikeita ihmisiä ostamaan.
2. Käytä sosiaalista mediaa
Pysy aktiivisena yleisösi käyttämissä sosiaalisissa ympäristöissä. Yleisösi todennäköisesti käy läpi sosiaalisen median ja päättää ostaa sinulta vai ei. Pidä houkuttelevia kuvia Instagram-profiileissa ja linkitä nämä profiilit verkkosivustoosi. Ota aktiivisesti yhteyttä myös asiakkaisiin Instagram DM: ssä (suorat viestit). Se luo vahvan siteen asiakkaiden ja tukitiimien välille. Kun asiakasongelmat ratkaistaan, he todennäköisemmin ostavat tuotteesi.
3. Siirry asiaankuuluville sivuille
Mainospalvelut Facebookin ja Instagramin kaltaisilla alustoilla eivät tarkoita, että työ on tehty. Sinun on muutettava tämä liikenne myyntiksi. Jotta voit tehdä niin, sinun on varmistettava, että yleisö tavoittaa sen, mitä he napsauttavat.
Jos esimerkiksi julkaisit lenkkarikokoelmastasi Facebookissa, näkyvän linkin pitäisi ohjata napsauttava sivustosi tennarien kokoelmasivulle. Sen ei pitäisi johtaa etusivulle tai millekään muulle sivulle, koska sillä ei ole merkitystä. Liikenne ei muutu myyntiin. Sen sijaan käyttökokemus vaarantuu.
4. Kohdista uudelleen aikaisemmat asiakkaat
Uusien asiakkaiden saaminen voi olla vaikeaa, kun aikaisempien asiakkaiden kohdistaminen on helppoa. Voit tehdä sen lähettämällä heille viestiä heidän aiempien sivustosi selausistuntojensa mukaan. Tämä voi osoittautua tehokkaaksi, koska viestien avautumisaste on 98 %. Voit myös kohdistaa mainoksilla tälle yleisölle. Ikääntyneiden vierailijoiden uudelleenkohdistaminen pitää sinut mielessään, että he todennäköisesti palaavat.
Viimeiset sanat
Vaikka liikenteen muuntaminen myyntiksi voi olla vaikeaa, pyri parantamaan myyntiä yllä mainittujen yleisten ongelmien parissa. Se voi kestää jonkin aikaa. Saatat joutua työskentelemään kaikkien edellä mainittujen periaatteiden mukaisesti tai ehkä vain muutaman. Joka tapauksessa saavutat lopulta myyntitavoitteesi, joista olet aina haaveillut, tai pääset vielä korkeammalle!
