Ei ole mikään salaisuus, että dropshipping on yhä epäjohdonmukaisempaa.
Yhden kuukauden aikana tuotat ylöspäin 6 lukua terveellisillä voitoilla, jotka tuntuvat pallomiehiltä ....
Muina kuukausina tuotat 5 kuvaa tuskin tuskin.
Edellisessä viestissämme (osa tämän sarjan yksi) paljastin syyn, miksi useimmat dropshippers kohtaavat epäjohdonmukaisuuksia tuloissaan ja voitoissaan…
Nopean yhteenvedon antamiseksi
Suurimmalla osalla aluksen edunsaajia on epäjohdonmukaisuuksia tuloissaan, koska suurin osa heistä tekee virheen skaalata ENNEN varmistaa liiketoimintansa mittakaavassa valmis.
Tämän huomasin vietettyäni parin viime vuoden aikana työskentelemällä 6–8 hahmolippujen ja verkkokaupan tuotemerkkien kanssa.
Mutta mikä on "mittakaavassa valmis"? Anna minun selittää.
"Scale ready" viittaa siihen, kuinka optimoidut liiketoimintaasi ovat skaalausta varten.
Siihen vaikuttaa usein se, kuinka optimoitu päivittäiset toiminnot (tiimi, järjestelmät ja prosessit) ovat skaalausta varten.
Helpoin tapa visualisoida, ovatko toimintasi mittakaavassa valmiita, on kysyä itseltäsi tämä kysymys.
Jos sinun pitäisi nyt viisinkertaistaa mainosbudjettisi, mitä tapahtuu?
Toki, saatat saada sinut myymään myyntiä alussa, mutta ei kauan ennen kuin aloitat skaalata toiminnallisia pullonkauloja, kuten:
- Jos mainoksia ei valmisteta tarpeeksi ennen skaalausta, se johtaa luovuuden loppuunpalamiseen ja lopulta mainostuoton ja kannattavuuden laskuun.
- Testattavien tuotteiden loppuminen ennen kuin voittajatuotteesi kuolee, koska tiimillä ei ole tarpeeksi aikaa löytää lisää korkealaatuisia tuotteita, mikä johtaa harvempiin tuotelanseerauksiin, mikä johtaa tulojen laskuun.
- Korkeammat ratkaisemattomat liput asiakaspalvelusta, koska tiimi ei pysty käsittelemään äkillistä tulvaa, joka lopulta johtaa korkeampaan valitusprosenttiin ja PayPal-/FB-tilillesi.
- Päivittäin menetettyjen tilausten lisääminen johtaa korkeampaan palautusprosenttiin.
- Tiimin jäsenet palavat loppuun, koska heillä on viime hetken kiireellisiä tehtäviä.
- Joukkueen jäsenet lähtevät, koska he eivät kykene ottamaan stressiä ja jättävät sinut sekoittamaan etsimään uutta palkkaa ja kouluttamaan heitä uudestaan alusta alkaen
Ja monet muut, mikä kaikki johtaa sinut kaatumaan ja palamaan, jos liiketoimintasi ei ole mittakaavassa valmis.
Siksi ei ole väliä oletko paras median ostaja vai onko sinulla paras tuote.
Ilman skaalavalmiita toimintoja yrityksessäsi on yksinkertaisesti mahdotonta skaalata.
Vaikka mittakaavassa valmiimmat liiketoimintasi ovat, sitä helpompi on skaalata nopeasti, johdonmukaisesti ja kannattavasti.
Mittakaavassa valmiilla toiminnoilla voit:
- Testaa useampia tuotteita johdonmukaisesti, mikä johtaa nopeampaan ja tasaisempaan kasvuun
- Suorita enemmän jaettuja testejä tulosprosentin ja sijoitetun pääoman tuottoprosentin parantamiseksi
- Pyydä tiimisi jäseniä esiintymään huippusuorituksissa ja tulemaan paljon tuottavammiksi
- Koska tiimisi jäsenet esiintyvät huippusuorituksissa, sinun ei tarvitse palkata liikaa ihmisiä ja maksaa enemmän kustannuksia ... mikä johtaa korkeampiin voittomarginaaleihin
- Pyydä tiimiäsi olemaan synkronoitumpi, jotta heistä tulee tehokkaampia
- Käytä paljon vähemmän aikaa sammuttamiseen ja ongelmien ratkaisemiseen
- Pystyy tunnistamaan kuukauden voitot / tappiot senttiin saakka
- Ja paljon muuta.
(Nämä ovat vain joitain asioita, joita asiakkaamme yleensä näkevät työskennellessään kanssamme).
Joten miten voit varmistaa, että verkkokauppayrityksesi päivittäiset toiminnot ovat mittakaavassa valmiita?
Liiketoimintasi optimoimiseksi mittakaavavalmiudeksi on 3 avainaluetta.
Ja jotta nämä viestit pysyisivät lyhyinä, jaoin 3 avainaluetta 3 eri osaan
- Osa 1: Kuinka skaalata yrityksesi nopeasti nopeuttamalla kriittisiä skaalauskertoimia (CSF)
- Osa 2: Kuinka automatisoida tärkeimmät yrityspylväät, jotta voit skaalata johdonmukaisesti ja kannattavasti
- Osa 3: Kuinka moninkertaistaa tiimisi tuottavuus ja tehokkuus johdonmukaisten tulosten tuottamiseksi
Lyhyt yhteenveto autamme asiakkaitamme nopeuttamaan kriittisiä skaalauskertoimia 4 vaiheella:
- Vaihe 1: Tunnista liiketoimintatavoitteesi
- Vaihe 2: Tunnista kriittiset skaalaustekijät (CSF)
- Vaihe 3: Luetteloi strategia, vaiheet ja mittarit, joita tarvitaan CSF: n saavuttamiseen
- Vaihe 4: Suorita
Vaikka kriittisten skaalaustekijöiden kiihdyttäminen on yksi parhaista tavoista skaalata nopeasti, johdonmukaisesti ja kannattavasti ...
Monet yritysten omistajat eivät vieläkään tee sitä YKSI tärkeimmästä syystä.
"Minulla ei ole aikaa keskittyä kriittisten skaalaustekijöiden nopeuttamiseen"
Kuulostaa tutulta?
Jos tunnet tällä hetkellä tällä tavalla, minulla on hyviä uutisia.
Koska tässä viestissä jaan:
Kuinka automatisoida tärkeimmät yrityspylväät, jotta voit skaalata johdonmukaisesti ja kannattavasti
- Vaihe 1: Tunnista liiketoimintatavoitteesi
- Vaihe 2: Tunnista kriittiset skaalaustekijät (CSF)
- Vaihe 3: Luetteloi strategia, vaiheet ja mittarit, joita tarvitaan CSF: n saavuttamiseen
- Vaihe 4: Suorita
Vaikka kriittisten skaalaustekijöiden kiihdyttäminen on yksi parhaista tavoista skaalata nopeasti, johdonmukaisesti ja kannattavasti ...
Monet yritysten omistajat eivät vieläkään tee sitä YKSI tärkeimmästä syystä.
"Minulla ei ole aikaa keskittyä kriittisten skaalaustekijöiden nopeuttamiseen"
Kuulostaa tutulta?
Jos tunnet tällä hetkellä tällä tavalla, minulla on hyviä uutisia.
Koska tässä viestissä jaan:
Kuinka automatisoida tärkeimmät yrityspylväät, jotta voit skaalata johdonmukaisesti ja kannattavasti
- Vaihe 1: Tunnista liiketoimintatavoitteesi
- Vaihe 2: Tunnista kriittiset skaalaustekijät (CSF)
- Vaihe 3: Luetteloi strategia, vaiheet ja mittarit, joita tarvitaan CSF: n saavuttamiseen
- Vaihe 4: Suorita
Vaikka kriittisten skaalaustekijöiden kiihdyttäminen on yksi parhaista tavoista skaalata nopeasti, johdonmukaisesti ja kannattavasti ...
Monet yritysten omistajat eivät vieläkään tee sitä YKSI tärkeimmästä syystä.
"Minulla ei ole aikaa keskittyä kriittisten skaalaustekijöiden nopeuttamiseen"
Kuulostaa tutulta?
Jos tunnet tällä hetkellä tällä tavalla, minulla on hyviä uutisia.
Koska tässä viestissä jaan:
Kuinka automatisoida tärkeimmät yrityspylväät, jotta voit skaalata johdonmukaisesti ja kannattavasti
(Ja kuinka asiakkaamme pystyivät vapauttamaan 90% ajastaan keskittymään kriittisten skaalaustekijöiden nopeuttamiseen.)
Joten miten teimme sen?
Ennen kuin pääsemme siihen, saatat miettiä, mikä on "Business Business Pillars"?
Yksinkertaisen määritelmän antamiseksi…
Liiketoiminnan keskeiset pilarit ovat toimintoja, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä yrityksesi selviytymiselle ja menestymiselle, mutta jotka eivät välttämättä vaadi sinun osallistumista.
Jotkut näistä toiminnoista ovat:
Asiakaspalvelusi
täyttymys
Rahoittaa
HR
Kuten näette, nämä toiminnot ovat erittäin tärkeitä, mutta ne ovat täynnä toistettavia tehtäviä, jotka voidaan siirtää.
Esimerkiksi täyttyminen.
Vaikka se on erittäin tärkeää, useimmiten sinun tarvitsee vain viedä tilaukset CSV-muotoon, lähettää se toimittajallesi ja odottaa, että toimittaja lähettää sinulle takaisin seurantakoodit, jotta voit ladata ne uudelleen Shopifyhin tai PayPal.
Melko suoraviivaista, mutta erittäin tärkeää.
Toinen esimerkki on asiakaspalvelu.
Missä vastaat periaatteessa asiakaspalvelusähköposteihin, kun ne tulevat.
Jälleen melko suoraviivaista, mutta silti erittäin tärkeää.
Kuitenkin yleinen virhe, jonka useimmat dropperit tekevät, on se, että he työskentelevät usein näiden tärkeimpien liiketoiminnan pilarien parissa.
He voivat esimerkiksi viettää tuntikausia päivässä vastaamalla itse asiakaspalvelulippuihin, he yrittävät luoda itse videomainoksia tai yrittävät palkata uusia tiimin jäseniä itse.
Kaikki nämä vievät paljon aikaa ja energiaa, ja mikä tärkeintä, keskity pois kriittisten skaalaustekijöiden nopeuttamisesta.
Siksi monet heistä sanovat, että heillä ei ole aikaa keskittyä kriittisten skaalaustekijöiden nopeuttamiseen.
Ja jos haluat skaalata nopeasti, johdonmukaisesti ja kannattavasti, sinun on keskityttävä kriittisten skaalaustekijöiden nopeuttamiseen.
Toimistossamme autamme asiakkaitamme automatisoimaan keskeisiä liiketoimintapilarejaan, jotta he voivat käyttää enemmän aikaa kriittisten skaalaustekijöiden kiihdyttämiseen.
Näin teemme sen:
Toimistossamme automatisoimme asiakkaamme liiketoiminnan keskeiset pilarit luomalla 4 järjestelmää.
Ne ovat:
- Käyttöjärjestelmät
- Organisaatiojärjestelmät
- Havainnointijärjestelmät
- Optimointijärjestelmät
(Jos se kuulostaa hämmentävältä, älä huoli, selitän tarkemmin.)
1. Operatiiviset järjestelmät
Käyttöjärjestelmät ovat kaikki yrityksesi prosesseja, jotka on dokumentoitu vakiotoimintamenettelyiksi (SOP).
Esimerkiksi asiakaspalvelussa sinulla on käyttöjärjestelmiä, kuten:
- SOP: t CRM-ohjelmiston käytöstä
- Mallit siitä, miten vastata asiakkaalle, jos hän kysyy hyvin tyypillisen kysymyksen, kuten missä heidän tuotteensa on.
- SOP: t siitä, kuinka nopeasti heidän tulisi vastata asiakkaalle.
- SOP: t ja vuokaaviot siitä, miten asiakasargumentti poistetaan.
Videon luomiseen sinulla on käyttöjärjestelmät, kuten:
- Malli houkuttavien video-komentosarjojen kirjoittamisesta
- SOP: t videon pituudesta ja sisällöstä
- SOP: t minkä tyyppisiä videoleikkeitä varten tulisi käyttää
- SOP: t, kuinka pitää video yhteensopiva Facebookissa
Tavoitteena on dokumentoida jokainen prosessi SOP:iksi vaiheittaisilla ohjeilla, jotka ovat niin selkeitä, että jokainen tiimin jäsen, vanha tai uusi, voi suorittaa tehtävän onnistuneesti ilman, että sinun tarvitsee hoitaa heitä.
Useimpien ihmisten tekemä yleinen virhe on, että he luovat prosesseja dokumentoimatta niitä.
He soittavat tiiminsä jäsenen kanssa selittääkseen prosessin. Ja jos he palkkaavat jonkun uuden, he vain soittavat hänen kanssaan uudelleen ja selittävät sitten prosessin heille.
Ei oikeaa dokumentaatiota missään.
Ja heti puhelun jälkeen he vain pommittavat sinua kysymyksillä.
Tästä syystä käyttöjärjestelmät ovat ensimmäinen osa liiketoimintasi keskeisten pilareiden automatisointia.
Koska ilman käyttöjärjestelmiä on mahdotonta delegoida ja automatisoida niitä oikein.
Toimistossamme autamme asiakkaitamme myös rakentamaan delegointijärjestelmiä sen varmistamiseksi, että tiimi voi suorittaa automaattisen ohjaajan.
Jotta tämä viesti ei tule liian pitkäksi, jätän linkin viestiin, jonka kirjoitin jonkin aikaa sitten siitä, miten rakennamme asiakkaillemme valtuutusjärjestelmiä käyttämällä 3PDS-kehystä. (Linkki on kommenteissa).
2. Organisaatiojärjestelmät
Organisaatiojärjestelmät ovat järjestelmiä ja rakenteita, joiden avulla koko organisaatiosi toimii tehokkaasti yhdessä.
Esimerkkejä organisaatiojärjestelmistä ovat:
Organisaatiotaulukko
Raportointirakenne
Kuinka tiimisi kommunikoi
Projektinhallintatyökalut
Yrityksen käsikirja
Onboarding-järjestelmä
Koulutusjärjestelmä
Tietokanta
Ja paljon muuta.
Jos huomaat joskus, että asiat muuttuvat sotkuisiksi, kaoottisiksi, et ole varma mitä tapahtuu, kommunikaatio puuttuu, asioita ei tehdä ajoissa, paljon tulipaloja ...
Se johtuu hyvien organisaatiojärjestelmien puutteesta.
Jos haluat minun kirjoittavan viestin organisaatiojärjestelmien luomisesta, ilmoita siitä alla olevissa kommenteissa!
3. Havainnointijärjestelmät (tiedot)
Aivan kuten nimessä sanotaan, nämä ovat järjestelmiä, jotka on suunniteltu tarkkailemaan yrityksesi tapahtumia.
Käytämme niitä tietojen keräämiseen (koska data on aikamme kultaa) ja selvittämään, kuinka käyttää näitä tietoja parhaalla mahdollisella tavalla suorituskyvyn parantamiseksi, jotta asiakkaamme voivat skaalata nopeammin ja helpommin.
Nämä ovat yleensä raporttien, taulukkojen ja lausuntojen muodossa ... ja luota minuun, kun sanon sinulle, että kaikki muuttuu yrityksessäsi, kun tiedät tarkalleen, kuinka pärjäät päivittäin, viikoittain ja kuukausittain.
Se on pelin muuttaja, koska voit mennä suoraan lähteelle, kun on ongelma, tiedät mihin laittaa ylimääräistä energiaa, mihin leikata resursseja jne.
Esimerkkejä havaintojärjestelmistä, jotka olemme luoneet asiakkaillemme:
Markkinointi:
- Päivittäinen / viikoittainen markkinointi ja myymälän suorituskyky
- ROAS, CPA, tulot, kulut, voitot
- Suorituskyky eri liikenteen lähteistä
- Mainoskampanjan tiedot ja hallintapaneeli.
Toteutus:
- Varastojen hallinta
- Varaston hallinta ja ennuste
Rahoitus:
- Voitto & tappio -taulukko, joka lasketaan senttiin asti
Tuotetutkimus:
- Tuotteen onnistumisaste jokaiselle tuotetutkijalle
- Tuloskorttitiedot
tuottavuus:
- PACE-suhde laskeaksesi kuinka paljon aikaa he käyttävät tärkeisiin tehtäviin eikä niin tärkeisiin tehtäviin
Ja monia monia muita.
Tärkeä huomautus: Organisaatiojärjestelmät eivät ole järjestelmiä, jotka on rakennettu tiimisi mikrohallintaan, vaan päinvastoin.
Organisaatiojärjestelmät on rakennettu antamaan sinulle ilmakuva yrityksesi tapahtumista ilman sinun osallistumista.
Oletko koskaan tuntenut, ettet ole varma, mitä yrityksessäsi tapahtuu 3-4 päivän tauon jälkeen?
Se on merkki siitä, että sinulla ei ole asianmukaisia organisaatiojärjestelmiä.
Tästä syystä on äärimmäisen tärkeää, että organisaatiojärjestelmät rakennetaan, kun automatisoit liiketoimintasi tärkeimmät pilarit.
4. Optimointijärjestelmät
Optimointijärjestelmät ovat järjestelmiä, joiden avulla voit optimoida ja parantaa tiimisi suorituskykyä, tuloksia ja toimintaa.
Optimointijärjestelmät ovat luultavasti tärkeimmät, mutta usein laiminlyötyt järjestelmät, joita jokainen yrityksen omistaja tarvitsee.
Oikein tehtynä se voi auttaa sinua luo automaattisesti eksponentiaalisen kasvun.
Anna minun näyttää sinulle miksi ...
Kuten aiemmin mainittiin, optimointijärjestelmät auttavat tiimiäsi parantamaan tiimisi suorituskykyä.
Kuvittele, jos joukkueesi suorituskyky paranee 1% päivittäin. Tämä tarkoittaa, että tulokset kaksinkertaistuvat 72 päivän välein.
Erinomainen esimerkki optimointijärjestelmästä on sisäänrakennettu palautesilmukka tai mittareiden seuranta, joka näyttää tiimisi tai osastosi suorituskyvyn.
Esimerkiksi
Tietojen avulla voimme tarjota mahdollisia ratkaisuja järjestelmän optimoimiseksi ja parantamiseksi edelleen.
Kerättyjen tulosten perusteella analysoimme ja näemme, mitkä prosessit tulisi poistaa kokonaan, vaatia suuria uudistuksia tai yksinkertaisesti joitain pieniä pullonkauloja, joita on säädettävä ja poistettava.
Sitten otimme käyttöön järjestelmän, joka antaa meille mahdollisuuden toistaa tämä testiprosessi johdonmukaisesti prosessin suorittaminen> tietojen kerääminen> tulosten analysointi> muutosten tekeminen yksitellen> nähdä, auttoivatko tehdyt muutokset (vai eivät).
Teemme tämän toistuvasti, kunnes prosessi saavuttaa optimaaliset tulokset yritykselle.
Vaikka tämä prosessi saattaa kuulostaa erittäin työlältä ja aikaa vievältä, lopputulokset maksavat aina itsensä moninkertaisesti.
Asiakkaillemme on tehty monia testejä, joiden avulla he voivat tuoda markkinoille uusia tuotteita 20-30% nopeammin joka päivä.
Kuvittele vain, kuinka monta muuta tuotetestiä he pystyvät tekemään päivittäin, kun pinomme nämä parannukset päällekkäin.
