Il est bien connu qu'une marque est essentielle pour une activité de dropshipping . Pour construire une marque efficace, outre le logo et le nom, il est indispensable d'élaborer un plan de marque afin d'optimiser la mise en œuvre des stratégies . Plus précisément, un plan de marque bien conçu met l'accent sur la confiance envers la marque, les ressources et les tactiques nécessaires à l'atteinte des objectifs. Il coordonne des fonctions telles que le marketing, les ventes et le développement produit, et définit les actions que chaque équipe doit entreprendre pour assurer le succès de la marque. De plus, il fixe des objectifs que les services opérationnels et financiers doivent soutenir. Ainsi, tous les acteurs convergent vers une vision, des enjeux, des stratégies et des tactiques communs. Cet article vous expliquera comment rédiger un plan de marque pour votre boutique de dropshipping.
Un plan de marque efficace indique où nous en sommes, pourquoi nous sommes ici, où nous pourrions être, comment nous y arriver et ce que nous devons faire. En répondant à ces cinq questions stratégiques, vous constaterez que vous avez votre propre analyse, questions clés, vision, objectifs, stratégie, exécution et mesure. Vous pouvez écrire 2-3 puces pour chacune des questions et vous aurez un brouillon pour assurer le déroulement général du plan.
1. Vision / objectif / objectifs
Il y a un dicton de Yogi Berra, un receveur de baseball professionnel américain, « si vous ne savez pas où vous allez, vous n'y arriverez peut-être pas ». La vision répond "où pourrions-nous être" avec l'équilibre entre l'aspiration (étirement) et la réalité (réalisation). Vous pouvez également le comprendre comme un but ou un objectif à long terme qui définit votre succès.
Une bonne vision devrait vous exciter beaucoup plutôt que vous effrayer un peu. Idéalement, il est à la fois qualitatif et quantitatif, respectivement appréciable et mesurable. Au moins 5-10 ans ou plus que la vision peut durer. Et la vision doit être facile à comprendre pour tout le monde et à s'y rallier. Ne mélangez pas la vision avec la mission. La mission est plus spécifique et explique comment vous rendre là où vous voulez être.
2. Analyse de la situation
L'analyse de la situation est essentielle à tout plan marketing et permet de déterminer notre positionnement sur le marché. Elle comprend un examen approfondi des facteurs internes et externes qui influencent l'activité, tels que la catégorie de produits, les consommateurs, les concurrents, les canaux de distribution, la marque et le contexte actuel du marché, notamment la valeur ajoutée que votre produit apporte. Vous pouvez ainsi identifier les moteurs et les freins de votre croissance, puis mettre en évidence les risques et les opportunités inexploitées. Privilégiez l'analyse SWOT et concentrez-vous sur les 3 ou 4 points clés : forces, faiblesses, opportunités et menaces. En dressant un panorama complet de votre organisation, vous appréhenderez mieux les facteurs qui façonneront son avenir.
3. Questions clés
Les questions clés répondent «pourquoi êtes-vous ici» et peuvent être trouvées en répondant aux quatre questions.
① Quelle est la FORCE DE BASE sur laquelle votre marque peut gagner?
② À quel point votre consommateur est-il étroitement CONNECTÉ à votre marque?
③ Quelle est votre position CONCURRENTIELLE actuelle?
④ À quelle SITUATION commerciale actuelle votre marque est-elle confrontée?
Après avoir effectué une analyse approfondie des réponses aux quatre questions, vous aurez un bon départ sur vos problèmes de concurrence, de marque, de consommation et de situation.
4. Stratégies
Les stratégies répondent « comment y arriver ». Vous devez faire des choix au niveau stratégique face à des ressources limitées en termes de dollars, de temps, de personnes et de partenariats. Un client peut vivre différentes périodes pour votre marque, d'inconnu, d'indifférent, d'achat, comme elle, d'être fidèle. Et à différentes périodes, vous devriez faire des stratégies différentes.
Lorsque les clients ne connaissent pas votre marque, vous devez attirer leur attention en lançant des événements, des publicités, etc. Ainsi, les clients verront la marque dans la foule. Au stade Indifférent, concentrez-vous sur l'établissement de la position de votre marque dans l'esprit des consommateurs et créez une option pour eux. Ensuite, les clients peuvent avoir intérêt à acheter les produits de votre marque. Pour le moment, vous devez effectuer un travail stratégique pour séparer votre marque du lot afin d'instaurer la confiance après chaque achat heureux. Après l'achat, les clients peuvent aimer votre marque. N'hésitez pas à conduire une connexion plus profonde avec eux. Enfin, les clients peuvent être fidèles à votre marque et vous devriez essayer de faire en sorte que vos clients fidèles parlent au nom de la marque, puis laissez les clients devenir des fans mobilisés de la marque en tant que défenseurs.
5. Exécuter&Mesure
Répondre à la question « Que devons-nous faire ? » revient à aligner les actions marketing sur la stratégie de marque. Il est essentiel que ces actions créent un lien avec les consommateurs qui se sentent concernés par l'essence même de la marque, établissent sa réputation grâce à un positionnement distinct et influencent leurs comportements (pensées, émotions, actions). Ainsi, votre marque n'en sera que plus forte. Vous pouvez commencer par analyser le parcours d'achat du consommateur afin d'adapter vos actions marketing à sa perception de la marque. Analysez vos activités marketing en comparant l'impact de chaque stratégie sur l'activité et sa complexité de mise en œuvre. Vous saurez ainsi quelles actions prioriser.
