Aggódhat a hosszú szállítási idővel kapcsolatos rendelések miatt a dropshipping modellnél, amiatt, hogy nem tudja ellenőrizni a szállítási időt. Ha a szállítási idő túl hosszú, akkor ügyfelei Önt hibáztathatják. És végül ez rossz hatással lehet az eladásaira.

Van azonban néhány módja annak, hogy hosszabb szállítási idővel jobb ajánlatot érjen el. Ez a cikk bemutat néhány tipikus szállítási módot a szokásos szállítási idővel, valamint azt, hogyan kezelje a hosszú szállítási időt, amikor ez megtörténik a dropshipping üzletágban.

A szállítási idők fontossága

Nyilvánvaló, hogy a szállítási idők fontosak. Az ügyfelek mostanában hozzászoktak a meglehetősen gyors szállításhoz, különösen az Amazon Prime szállításhoz, így úgy tűnik, hogy kevésbé tolerálják a hosszú szállítási időt. Általában minél tovább várnak ügyfelei a rendeléseikre, annál nagyobb eséllyel kérnek visszatérítést.

A hosszú szállítási idők azonban valójában nincsenek drasztikus hatással az eladásaira, ha jól bánik velük. A hosszú szállítási idők miatti aggódáshoz képest jobb, ha tudja, hogyan kezelje a hosszú szállítási időket dropshipping során, mert a hosszú szállítási idők nem csökkentik az átváltási arányt.

Tipikus szállítási oldalak

Vatera piacterén

A szállítási idő attól függ, hogy pontosan honnan küldték a terméket, és hová megy. Általában, ha az Egyesült Államokba az Aliexpress segítségével szállít, a szokásos szállítás 15-45 nap. Ha az Aliexpress prémium szállítást választja, akkor becslések szerint 7-15 napos szállítási időt kaphat, de természetesen drágább lesz.

45 nap hosszú szállítási idő, mert manapság egyre többen szoktak hozzá a gyors információhoz és a gyors vásárláshoz. Ha megrendelései túllépik az egy hónapos határidőt, az ügyfél már lemondhatja a megrendelését, nem beszélve arról, hogy az Egyesült Államokon kívülre történő szállítás egyes távoli régiókban akár 60 napig is tarthat. Ha egy csomag útközben elvész, akár több mint 60 napba is telhet a visszaigazolás és az újraküldés megszervezése.

CJ Dropshipping

híd szállítási módszerek A CJ dropshipping egy kicsit gyorsabb, mint az Aliexpressen bemutatott szállítási módok (nem figyelembe véve a különböző termékek feldolgozási idejét). A CJ a szállítási költségek kiszámításának módja az egyes csomagok súlyán és méretén alapul. Általában véve a nehezebb és nagyobb termékek költsége magasabb.

Egyelőre, ha 100 grammos közönséges terméket szállítanak az Egyesült Államokba, akkor az éhgyomrú hagyományos szállítási mód CJ csomag YT normál csak 6-10 napot vesz igénybe.

Ha egyes megrendeléseknél gyorsabb szállítási időre van szükség, választhatja a DHL-t is. Az utóbbi időben azonban a DHL lelassult a sanghaji covid-19 korlátozás miatt, és eltart egy ideig, amíg helyreáll. A részletekért ellenőrizheti a Szállítási számológép biztosítunk, hogy megnézzük, van-e jobb ár és szállítási idő a termékei számára.

Hosszú szállítási idők kezelésének módjai

1. Válassza ki a megfelelő szállítási módot és szállítókat

Dropshipping esetén a hosszú szállítási idők elkerülésének legjobb módja a gyorsabb szállítási módok használata, például az USPS és a CJ packet YT szokásos használata, amelyek gyors és megfizethető szállítási lehetőséget biztosítanak a könnyű csomagok számára. Miután megerősítette, hogy ezek a gyors szállítási módok elérhetők termékei számára, elkezdheti a legalacsonyabb feldolgozási idővel rendelkező szállítót találni.

A feldolgozási idő alapvetően az az idő, amely ahhoz szükséges, hogy a szállítója kiküldje a rendelést. Minél rövidebb a feldolgozási idő, annál rövidebb lesz a szállítási idő az ügyfél számára. A feldolgozási idő általában 3-6 nap, terméktől és szállítótól függően. És ha Önnek vagy a szállítónak van raktárkészlete a termékekhez nemzetközi raktárak, a feldolgozási idő 1-2 napra csökkenthető.

A tömeges vásárlás előtt célszerű ellenőrizni, hogy vannak-e olyan beszállítók, akik rövidebb feldolgozási időt alkalmaznak ugyanazon termékek esetében. Miután létrehozta vállalkozását egy olcsóbb és gyorsabb szolgáltatásokat nyújtó beszállítónál, félúton jár a siker felé.

2. Tegye átláthatóvá a szállítási időket

Őszintének kell lennie a szállítási idővel kapcsolatban. Ne tegye rejtélyessé a szállítási időt. Ha a termékre érdemes várni, a vásárlót nem érdekli az Ön által megadott szállítási idő, és készen áll a várakozásra. Ha azonban webhelyén vagy e-mailjeiben nem tesz említést a szállítási időről szóló frissítésekről, az ügyfelek mérgesek lesznek, és azt hiszik, hogy átverik őket. Ez az eredmény tönkreteheti dropshipping üzletét.

Szóval, hogyan kell írni a szállítási időket, és hová kell írni a szállítási időt?

Az alábbi mondathoz hasonló leíró oldalt készíthet a szállítási frissítések megjelenítéséhez: „Tudjuk, hogy a gyors kézbesítés fontos Önnek, és keményen dolgozunk ennek elérése érdekében. De kérjük, legyen türelemmel, az összes rendelést általában 72 órán belül kiszállítják, és kb. 2-4 hét a megérkezés a kiszállítástól számítva.”

Több helyen is megadhatja a szállítási időt:

• A GYIK oldalon. A szállítási időket egy olyan kérdés alatt adhatja meg, hogy „Mikor kaphatom meg a csomagomat?
• A termékleírásokban. Hozzáadhatja a szállítási időket a termékleírásokhoz. Vagy megjeleníthet egy becsült szállítási dátumot.
• A megrendelés visszaigazoló oldalán. A szállítási időt a megrendelés visszaigazoló oldalán szereplő megrendelés részletei után teheti fel, valamint megmutathatja őszinte szolgáltatását.
• Házhozszállítás. Szállítási szabályzatot is hozzáadhat üzletéhez, akárcsak a visszatérítési szabályzatot. Akkor ott minden információt megkaphat a szállításáról.
• A szállítást visszaigazoló e-mailben. A szállítási időket a szállítási visszaigazoló e-mailben is megadhatja.

3. javul Cvásárló Service

A jó ügyfélszolgálat hatékony módja a hosszú szállítási idők kezelésének. Az ügyfélszolgálat megteremtheti vagy megromolhatja a dropshiping üzlet jövőjét.

Ep Válasz az ügyfeleknek az ASPS-re

Néha az ügyfelek olyan kérdéseket tehetnek fel, mint például, hogy hol vannak a csomagjaik. Ne feledje, hogy igyekezzen a lehető leghamarabb válaszolni nekik, és amikor válaszol az ügyfeleknek, próbáljon meg udvarias lenni, és küldjön nekik nyomkövetési információkat.

② Frissítse a vevőket

Ügyfeleit is folyamatosan tájékoztathatja a szállításukról. Frissítse ügyfeleit, amint megváltozik a rendelésük szállítási állapota. Egyes Shopify alkalmazások, például az Aftership, a Trackr és a Tracktor segíthetnek frissíteni a szállítási állapotot.

③ Készítse el a vitás szabályzatot világos

Az is jó ötlet, hogy a visszatérítési szabályzatot nagyon világossá tegye, ami növeli az ügyfelek bizalmát, ha a visszaküldési politika egyértelműen fel van tüntetve a termékoldalon. Kérjük, magyarázza el, hogy 100%-os visszatérítést fog fizetni, ha a terméket ezen a 30-45 napos vagy 60 napos határidőn belül nem szállítják ki. Ha szeretne egy példát visszatérítési szabályzatra, akkor ellenőrizze A CJ visszatérítési, újraküldési és visszaküldési szabályzata referenciaként.

4. Ajánljon kedvezményt a súlyos késésért

Komoly késedelem esetén saját kezdeményezésére ajánljon kedvezményt, amely csökkentheti az ügyfelek panaszait, sőt boldoggá teheti őket. Vannak adatok, amelyek szerint a szállítási panaszok 99.5% -a megoldható ilyen módon. Ha pedig az ügyfelek visszatérítést kérnek, akkor tartsák be a szokásos visszatérítési és visszatérítési irányelveket, valamint kínáljanak kedvezményt.