Apa yang menyebabkan waktu pemrosesan yang lama?
Jika Anda pernah bekerja dengan CJ sebelumnya, Anda akan tahu bahwa CJ Dropshipping tidak memproduksi produk tersebut, jadi kami membelinya dari pemasok. Untuk beberapa produk panas, CJ akan melakukan pra-stok persediaan. Namun, ada banyak barang dagangan di pasar, jadi CJ tidak bisa melakukan pre-stock semuanya. Jadi, Anda perlu memahami bahwa sebagian besar produk tidak disimpan di gudang CJ.
Setelah pesanan dibuat, agen pembelian akan mencari pemasok terbaik untuk membeli produk. Kemudian gudang akan memeriksa kualitas, menghapus faktur, dan informasi lainnya dari pemasok, kemudian mengemasnya kembali dan mengirimkannya ke pelanggan Anda. Prosedur ini biasanya memakan waktu 3-5 hari.
Terkadang CJ menerima keluhan tentang “Mengapa pesanan saya lama sekali prosesnya?” “Waktu pemrosesan Anda jauh lebih lama dari yang Anda janjikan.”, dan seterusnya. Pada artikel ini, kita akan membicarakan masalah ini, mencari tahu mengapa terkadang pesanan membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses, dan bagaimana mengontrol waktu pemrosesan.
Untuk produk yang disimpan di gudang CJ, waktu pemrosesan adalah 1-2 hari, lainnya 3-6 hari. Ini adalah waktu pemrosesan untuk sebagian besar pesanan; namun, beberapa situasi tak terduga dapat memperpanjang waktu pemrosesan.
Dari pengalaman sebelumnya, kami menyimpulkan 4 jenis masalah yang dapat menyebabkan waktu pemrosesan yang lama：
- Pemasok tidak dapat mengirim produk tepat waktu
- Keterlambatan pengiriman karena masalah pengiriman lokal
- Gudang tidak dapat mengirimkan pesanan tepat waktu
- Gudang menerima produk bermasalah
Pemasok tidak dapat mengirim produk tepat waktu
Selama musim penjualan puncak di Q4, waktu pemrosesan bisa lama karena kelebihan pesanan untuk pemasok. Dengan peningkatan pesat dalam permintaan pasar secara global, akan sangat sulit bagi pemasok untuk menyimpan beberapa stok untuk produk-produk trendi. Jadi, begitu produk kehabisan stok, produk perlu waktu untuk diisi ulang.
Selain itu, ketika memasuki Tahun Baru Imlek, sebagian besar pemasok di China akan memiliki hari libur tahunan untuk pabrik. Jadi setiap tahun dari Januari hingga Februari, sebagian besar pemasok akan benar-benar berhenti bekerja selama sebulan penuh. Meskipun CJ masih dapat mengirimkan produk selama Tahun Baru Imlek, tidak ada yang dikirim jika produk tidak disiapkan oleh pemasok
Selain itu, beberapa produk seperti gaun pengantin, sepatu dengan pola khusus, dan produk buatan tangan hanya dapat diproduksi setelah pesanan dilakukan. Jadi waktu pemrosesan mereka akan lebih lama.
Keterlambatan pengiriman karena masalah pengiriman lokal
Sebelum pesanan diproses di gudang CJ, pemasok terlebih dahulu akan mengirimkan produk ke CJ. Sebagian besar waktu, pengiriman di daratan Cina cepat. Namun, masih ada kemungkinan paket tersangkut di jalan atau hilang karena berbagai kesempatan.
Misalnya, baru-baru ini situasi pandemi menjadi serius lagi di China dan beberapa kota tertentu dibatasi. Pemasok yang berlokasi di area ini tidak akan dapat mengirimkan produk karena larangan pemerintah. Hal ini juga mengakibatkan parsel dalam perjalanan membutuhkan waktu lebih lama untuk dikirim ke gudang CJ karena banyak rute antar kota yang dibatasi.
Gudang tidak dapat mengirimkan pesanan tepat waktu
Untuk saat ini, CJ memiliki banyak gudang di seluruh dunia. Di antara gudang-gudang ini, gudang Jinhua adalah yang terbesar, Anda dapat memeriksa saluran youtube kami untuk melihat bagaimana pesanan dipenuhi di tur gudang Jinhua.
Tetapi meskipun dropshipping CJ mendapatkan sistem yang lengkap dan staf yang terlatih. Orang terkadang melakukan kesalahan. Dengan semakin banyak staf yang bergabung dengan CJ setiap tahun, kemungkinan kesalahan yang dibuat oleh staf baru dapat menyebabkan penundaan pesanan. Untuk menghindari masalah seperti itu terjadi, staf CJ akan memeriksa pesanan tertunda yang melebihi 4 hari secara teratur.
Jika ada pesanan yang bermasalah, gudang akan melaporkan kepada Anda dengan mengirimkan tiket atau email pemberitahuan kepada Anda. Jadi Anda akan tahu apa yang sebenarnya terjadi pada pesanan Anda. Kami juga menyarankan Anda bertanya kepada customer service CJ online jika ada pesanan yang tertunda karena partisipasi Anda juga dapat sangat membantu dalam mengidentifikasi pesanan yang bermasalah.
Selanjutnya untuk pemesanan dengan produk muti biasanya waktu pengerjaannya akan lebih lama. Karena gudang hanya bisa mengirim pesanan secara bersamaan setelah semua produk sampai. Karena setiap produk memiliki pemasok yang berbeda, dan setiap pemasok mengirimkan produk secara individual, jika satu produk datang terlambat, seluruh pesanan akan terlambat.
Gudang menerima produk bermasalah
Terkadang, situasi yang tidak terduga akan terjadi. Misalnya, pemasok membuat kesalahan, dan kadang-kadang mereka tidak mengirimkan produk tepat waktu, kadang-kadang mereka mengirim barang yang salah, kadang-kadang barang cacat atau hilang, semua situasi ini menyebabkan penundaan yang membosankan.
Jika produk mendapat masalah besar seperti produk yang benar-benar salah atau bagian yang rusak, gudang meminta pemasok untuk mengirim ulang produk atau hanya membeli dari pemasok lain, yang berarti gudang perlu memproses ulang pesanan sekali lagi, ini tentu akan memperpanjang pemrosesan waktu.
Untuk menghindari penundaan lebih lanjut, untuk beberapa produk dengan variasi kecil yang tidak mempengaruhi fungsi produk, pihak gudang akan meminta konfirmasi terlebih dahulu kepada Anda atau agen Anda. Jika masalah kecil dan tidak apa-apa untuk dikirim, maka gudang akan mengirimkannya dalam 1 hari.
Namun, pesanan ini membutuhkan konfirmasi Anda terlebih dahulu sebelum dikirim. Jika CJ tidak dapat menghubungi Anda atau tidak mendapatkan balasan dari Anda, pesanan akan terus tertunda.
Bagaimana cara mencegah waktu pengerjaan yang lama?
Setelah melihat alasannya, Anda mungkin masih bertanya-tanya apa yang harus CJ dan Anda lakukan untuk mencegah waktu pemrosesan yang lama? Ada tiga saran.
Perhatikan pesanan Anda
Pertama-tama, perhatikan pesanan Anda. CJ memiliki tim untuk memeriksa pesanan yang tertunda setiap hari agar tetap diperbarui. Namun masih ada kemungkinan pesanan tidak diperhatikan karena gudang harus memproses ribuan pesanan per hari. Jadi karena hanya Anda yang mengerti apa yang paling dibutuhkan pelanggan Anda, akan lebih baik untuk selalu memperbarui diri Anda dengan menghubungi CJ secara teratur.
Namun demikian, selalu penting untuk mengawasi pesanan Anda sendiri sehingga Anda dapat mengambil kendali penuh atas bisnis Anda. Jika Anda memiliki terlalu banyak pesanan setiap hari, maka Anda dapat mempekerjakan seseorang untuk membantu Anda atau meminta agen khusus untuk membantu Anda mengurus bisnis Anda.
Jual yang sudah ada di gudang CJ
Kedua, jual yang memiliki banyak persediaan di gudang CJ. Ketika Anda membuka apapun halaman produk CJ, Anda dapat menemukan "inventaris pabrik" dan "persediaan CJ" di setiap halaman produk. Hanya "persediaan CJ" yang mengacu pada produk yang sudah ada stok di gudang CJ. Anda dapat memeriksa inventaris aktual di setiap halaman produk untuk setiap varian. Waktu pemrosesan produk yang ditebar itu adalah 1-2 hari; Anda benar-benar dapat mengharapkan pesanan tersebut dikirim dalam 24 jam. Satu hal yang perlu Anda pahami adalah stok produk di gudang CJ hanya sedikit. Jadi jika Anda ingin menjual beberapa produk secara massal, memiliki stok sendiri mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.
Beli inventaris pribadi
Selain itu, jika Anda mendapatkan produk unggulan di toko Anda, membeli saham untuk itu akan menjadi pilihan yang bagus. Memiliki stok Anda sendiri berarti waktu pemrosesan yang cepat. Juga, Anda dapat memilih gudang China. gudang AS, gudang Jerman, atau gudang luar negeri lainnya yang tersedia. Kemudian Anda dapat menikmati waktu pengiriman cepat 3-5 hari untuk toko Anda. Anda dapat memeriksa artikel kami tentang manfaat terperinci dari inventaris praorder. Jika Anda tertarik, Anda dapat merujuk ke instruksi tentang cara membeli inventaris pribadi.
Anda mungkin khawatir ketika Anda membeli terlalu banyak persediaan, tetapi Anda tidak dapat menjual semuanya. Itu tidak akan menjadi masalah lagi karena CJ telah meluncurkan rencana pemasok. Anda dapat mentransfer inventaris pribadi Anda ke inventaris pemasok dan mempostingnya di pasar CJ, lalu penjual lain dapat membantu Anda mencerna stok.
Kesimpulannya, waktu proses yang lama adalah hal yang pasti akan ditemui sebagian besar dropshipper dalam berbisnis. Tetap tenang ketika itu terjadi dan tetap berkomunikasi dengan pemasok dan situs pengiriman Anda, Anda akan menemukan solusi Anda sendiri untuk itu pada akhirnya.
