La differenza tra un dropshipper a 7-8 cifre e un dropshipper a 5 cifre.

Si riduce alle attività quotidiane che svolgono. 

I dropshipper a 5 cifre cercano di fare tutto da soli, dalla ricerca del prodotto, al montaggio video, all'acquisto di media e, in alcuni casi estremi, anche al servizio clienti. 

Mentre un dropshipper di 7-8 cifre lavora per trovare modi per portare l'azienda al livello successivo. 

• Lavorano per creare un valore della vita del cliente più elevato ... 
• Lavorano per garantire che il team sia alla massima produttività ...
• Lavorano per responsabilizzare i loro team leader per realizzare la loro visione ... 

Questo è il motivo per cui non vedi dropshipper di 7-8 figure che effettuano attivamente ricerche sui prodotti o editing video.

Creano sistemi e sistemi di delega dalla ricerca del prodotto, all'assunzione al servizio clienti in modo che il team possa operare senza di loro.

In breve, automatizzano le loro intere operazioni aziendali affinché vengano eseguite senza di esse.

E se è quello che vuoi fare, allora ecco 3 cose da fare per automatizzare con successo il business del dropshipping. 

Errori cruciali che potresti incontrare.

Spesso quando i dropshipper vengono da me chiedendomi consigli sulla creazione di sistemi per automatizzare la loro attività, mi rendo conto che commettono questi pochi errori cruciali. 

1. Sentono sempre che i membri del loro team non possono fare un lavoro migliore di loro, ecco perché non sono in grado di delegare con successo il loro lavoro. 
2. Non hanno un adeguato processo di formazione / inserimento
3. Si mettono in ogni fase del processo. 

E tutto ciò li porta a rimanere per sempre "bloccati" nei loro affari, a svolgere le stesse attività più e più volte ogni singolo giorno.

(Non lo odi? Sono sicuro)

Pro Tip: Un buon modo per identificare se hai automatizzato con successo la tua attività di dropshipping è prendersi una pausa di 2 settimane dalla tua attività. Se non va nel caos, allora hai automatizzato con successo la tua attività.

I 3 DEVE FARE per automatizzare con successo la tua attività di dropshipping

1) Onboarding / formazione del tuo team e dei nuovi assunti

Un errore comune che la maggior parte delle persone commette è che pensa che per delegare il proprio lavoro, è sufficiente assumere più persone.

SBAGLIATO. 

Può effettivamente causare il contrario (più lavoro su di te) se non hai un adeguato sistema di onboarding / formazione. 

I tuoi nuovi assunti finiscono per venire da te facendoti domande tutto il tempo.

"Questo prodotto è ok"

 "Come dovrei rispondere a questo cliente"
"Questo video è conforme a Facebook"

Uhm….

Ma la buona notizia è che abbiamo creato un sistema di onboarding / formazione per i nostri clienti e ora è qui per te.

Ecco come lo facciamo:

Suddividiamo la nostra formazione in 7 giorni.

Giorno 1: Introduzione

La maggior parte delle persone va direttamente alla formazione o trova nuovi assunti che lavorino immediatamente. 

Ma quello che abbiamo scoperto è che impostare il contesto e la cultura giusti è molto più importante in modo che possano adattarsi facilmente al resto della squadra.

Il giorno 1, affronteremo quanto segue: 

• Valori aziendali

È importante avere un chiaro insieme di valori che aiuti i tuoi dipendenti a capire cosa rappresenti. I valori della tua azienda fungono da guida per il loro lavoro e da un senso di sicurezza in modo che siano più propensi a prendere le decisioni giuste che possono aiutarli a raggiungere la visione e gli obiettivi dell'azienda.  

Questo è spesso uno degli aspetti più trascurati del sistema di onboarding. Ma il vantaggio è enorme, soprattutto una volta automatizzato.

• Struttura di rendicontazione aziendale

Anche in questo caso spesso trascurato, la struttura di rendicontazione aziendale consiste nel far sapere ai partecipanti chi cercare ogni volta che affrontano un problema o hanno una domanda.

Spesso ciò che fa la maggior parte degli imprenditori è convincere tutti a riferire loro.

Riesci a immaginare se hai una squadra di 10? O 15? O 20?

Quanto tempo impiegherai a risolvere i problemi per loro….

Avendo una struttura di reporting chiara e facendogli sapere di rivolgersi a un team leader ogni volta che hanno domande, fa risparmiare a te, al proprietario dell'azienda, una gran parte di tempo e per non parlare dello spazio di testa per concentrarti su attività di livello superiore. 

Consiglio: La maggior parte di loro farà la stessa vecchia domanda più e più volte, quindi chiedi loro di riferire a un team leader invece che a te. 

• Riunioni quotidiane

Se ti ritrovi a chiederti se il tuo team sta lavorando sulla cosa giusta o se è produttivo nel proprio lavoro, lo trovi estremamente prezioso.

Nella nostra agenzia, ci piace implementare qualcosa chiamato "Daily Huddle" o "Stand Up" nel team del nostro cliente. 

Per coloro che non lo sanno, una conversazione quotidiana è una breve riunione di 15 minuti in cui i membri del team condividono quali sono le 3 attività che devono completare oggi, quali sono le potenziali sfide che devono affrontare quando completano le attività e se hanno bisogno dell'aiuto di chiunque altro.

Perché questo?

Questo è così che i leader del team, o tu (l'imprenditore), puoi controllare quello che stanno facendo tutti e, soprattutto, assicurarti che le loro priorità siano corrette.

Dalla nostra esperienza, i clienti con team che non implementano conversazioni quotidiane trovano costantemente i membri del loro team che lavorano su attività non urgenti ...

Farli prendere dal panico e sparare a fuoco ogni volta che è necessario un compito urgente.

• Accesso alle SOP

Il giorno 1 del 7D Training System, diamo anche accesso a tutte le SOP e ai fogli excel/google ai tirocinanti (solo quelli relativi ai loro ruoli).

Ad esempio, se il tirocinante è un ricercatore di prodotti ...

Gli forniamo l'accesso alla SOP di ricerca del prodotto, ai criteri di ricerca del prodotto e al foglio google / foglio Excel della ricerca del prodotto.

Lo scopo è che si familiarizzino con il ruolo, prima ancora di iniziare a lavorarci. 

Pro punta: Aiutiamo i nostri clienti ad automatizzare questa operazione inserendo tutte le risorse e le SOPS come parte del sistema di onboarding a cui possono fare riferimento facilmente.

Giorno 2: Onboarding

Il giorno 2, assumiamo i tirocinanti esaminando i loro ruoli e responsabilità con loro e un tutorial sugli strumenti di comunicazione.

• Ruoli e responsabilità

Una delle parti più importanti del sistema di addestramento 7D sta attraversando i loro ruoli e responsabilità.

In particolare, indica l'importanza dell'attività.

La maggior parte delle persone pensa che affermando i ruoli e le responsabilità a un membro del team, significhi semplicemente dire loro qual è il loro ruolo e cosa dovrebbero fare.

Questo non è abbastanza. 

La cosa più importante da fare è dichiarare anche l'importanza dell'attività e come influisce sull'azienda.

Ad esempio, fai sapere al ricercatore del prodotto che i prodotti sono la linfa vitale quando si tratta di ricerca sui prodotti.

Questo mostra loro quanto sia importante portare a termine il proprio lavoro.

(È anche un po 'come far sapere loro che sono importanti e apprezzati. Agli umani piace sentirsi importanti in quel modo.) 

Ma ancora più importante, mostrare come il loro lavoro influisce sui profitti darà loro un grande senso di scopo, proprietà e responsabilità.

Applicando questo nel programma di formazione del nostro cliente, abbiamo scoperto che questo ha anche dato ai membri del team un motivo in più per rimanere ogni volta che le cose si fanno difficili. 

Di solito fino a 5 volte più a lungo del solito.

• Strumenti di comunicazione e gestione

Insieme ai ruoli e alle responsabilità, insegniamo anche ai tirocinanti come utilizzare i nostri strumenti di gestione dei progetti e gli strumenti di comunicazione.

Questo può essere semplice come il modo in cui il tuo team utilizza Slack o Clickup.

Ciò che la maggior parte degli imprenditori fa di sbagliato è che presumono che il tirocinante sarà in grado di capire da solo lo strumento di comunicazione.

È lì che i problemi di comunicazione come:

1. Non sapendo come aggiornare il prossimo membro del team di un altro reparto che il loro compito è stato completato e che ora possono lavorarci sopra causando ritardi inutili nel lancio dei prodotti.
2. Non conoscere il canale specifico da utilizzare per trovare qualcuno di un altro dipartimento.
3. Non conoscere le date di scadenza per attività specifiche.

Con questi può sembrare una cosa da poco, può diventare molto dirompente e portare a molti colli di bottiglia con il resto della squadra.

Come un motore Porsche che si "strozza" una volta ogni 30 minuti. Non è stata un'esperienza di guida divertente.

Quindi cosa facciamo?

Creiamo SOP e video tutorial su come utilizzare questi strumenti.

Quindi mostriamo loro cosa dovrebbe essere fatto se desiderano contattare o aggiornare una persona di un altro dipartimento. 

Solo questo da solo accelererebbe e snellirebbe notevolmente il loro flusso di lavoro

(Nella nostra agenzia, di solito consigliamo ai nostri clienti di utilizzare sia Slack che ClickUp in quanto possono essere integrati perfettamente insieme).

Giorno 3 e 4: istruzione

Il 3 ° e il 4 ° giorno del Sistema di Addestramento 7D, questo è il momento in cui iniziamo a insegnare agli allievi come svolgere i loro ruoli.

E per garantire che la qualità della formazione sia mantenuta senza perdere troppo tempo con ogni nuova assunzione, assicurati di automatizzare tutto.

Per questo, dobbiamo preparare le seguenti risorse:

• Libri, Blog, Articoli, Casi di studio relativi al ruolo specifico.

Ad esempio, fornire un case study sul servizio clienti di Amazon e Zapos ai tirocinanti del servizio clienti.

• Segmenti dei corsi Dropshipping relativi al ruolo specifico.

Ad esempio, fornire il segmento di ricerca del prodotto di un corso di dropshipping ai tirocinanti di ricerca del prodotto. 

Ora questo è importante per garantire un'elevata qualità: analizzali tra le risorse e fai in modo che ti scrivano un rapporto di apprendimento

Il rapporto di apprendimento è uno dei modi migliori per vedere la loro comprensione dei corsi e delle risorse che hai fornito loro.

Li aiuterà anche a concettualizzare tutto ciò che hanno appena imparato.

Se il rapporto di apprendimento non è fatto bene o presenta molte lacune, significa che o la tua formazione non è abbastanza buona, o non sono dei buoni assunti (o non si sono impegnati molto, il che è un enorme rosso bandiera)

Giorno 5 e 6: Shadowing

Nei giorni 5° e 6° del framework 7D, faremo in modo che i tirocinanti mettano in ombra i membri del team esistenti nei loro dipartimenti.

A volte, potrebbero esserci troppi contesti o domande basate su scenari per essere affrontate dalla formazione automatizzata.
Quindi convincere i tirocinanti a seguire il team esistente può aiutare a coprirlo.

(Ad esempio, chiedere a un tirocinante di ricerca di prodotto di affiancare un ricercatore di prodotto).

Lo scopo principale di questo è che il tirocinante capisca come risolvere una determinata situazione di fronte a un problema.

Questo allenerà le loro capacità di pensiero critico e insegnerà loro come diventare un "risolutore di problemi" invece di un "presentatore di problemi" (raccontando solo un problema senza cercare di risolverlo).

Entro la fine del sesto giorno, assegna loro un compito per annotare nuovamente i loro risultati e apprendimenti in un rapporto di apprendimento.

Giorno 7: esame

Infine, nessuna formazione è completata finché non possiamo essere sicuri al 100% che il tirocinante è ora un "esperto" del suo ruolo.

Nella nostra agenzia, aiutiamo i nostri clienti a condurre gli esami per essere sicuri che il tirocinante abbia una conoscenza sufficiente del suo ruolo.

Nell'esame, li testiamo sui vari argomenti:

• Valori aziendali

Elenca tutti i valori dell'azienda.

• Ruoli e responsabilità

Scegli qual è il risultato desiderato per il tuo ruolo (Opzioni fornite)

• Comunicazione

Quale canale di comunicazione utilizzare quando si comunica con un altro reparto. (Opzioni fornite)

• Istruzione

Quali sono i criteri a cui prestare attenzione quando si trova un prodotto vincente? (Ricercatore di prodotto)

• Basato sullo scenario

 Cosa dovresti fare quando il tuo annuncio non viene approvato? (Media Buyer)

Nei nostri test, abbiamo un totale di 20 domande miste dai vari argomenti sopra.

Il punteggio necessario per superare questo esame è dell'80%. (16 su 20).

Avendo almeno l'80% per l'esame, puoi essere pienamente sicuro che l'allievo è pronto ad assumere il suo ruolo.

Qualunque cosa al di sotto, hanno fallito il test e saranno lasciati andare immediatamente.

Forse ti starai chiedendo perché li lasciamo andare invece di addestrarli di più ...

Il motivo per cui abbiamo lasciato andare i tirocinanti che non hanno superato l'esame è perché questa formazione è progettata per filtrare le persone che hanno troppa poca esperienza e comprensione del dropshipping per entrare a far parte del team, o che non hanno fatto abbastanza sforzi quando si tratta apprendimento.

Pro Tip: Puoi utilizzare l'app "Typeform" o "Google Classroom" per creare questi esami.

2) Documentare TUTTI i processi

La maggior parte dei dropshipper si concentra sempre sulla ricerca di prodotti vincenti, sul tentativo di ottenere un ROAS più elevato e sulla ricerca di nuovi hack per l'acquisto di media.

Non fraintendermi, sono estremamente importanti.

Ma senza documentare come lo fai, è impossibile per qualcuno entrare e prendere il sopravvento.

(Figuriamoci fare un lavoro migliore di te).

Un ottimo modo per documentare il tuo processo è creare SOP.

Quando si sente SOP, la maggior parte delle persone pensa che sia noioso e che richieda molto tempo, e finiscono per non farlo affatto. 

Ma in realtà c'è un modo per documentare i tuoi processi fino alla T e nella metà (o meno) del tuo tempo. 

Ecco come lo facciamo:

Innanzitutto, assicurati che ogni singola istruzione nella tua SOP sia CHIARA e SPECIFICA.

In sostanza, scrivilo in un modo che possa capire un alunno di quinta elementare.

Una trappola in cui cadono i dropshipper è la creazione di SOP utilizzando il gergo del marketing o del dropshipping.

Ad esempio, utilizzando parole come CPP, CPM o B-roll (per editor di video).

Sebbene possa sembrare semplice per te, potrebbe sembrare una scienza missilistica per il tuo membro del team.

Ricorda, KISS (mantienilo stupidamente semplice).

Per dipingerti un quadro:

Ecco un esempio di istruzioni SOP buone e cattive.

"Disattiva gli annunci quando il CPP è superiore a $ 25"

Vedi la potenziale confusione qui?

Il membro del tuo team potrebbe chiedersi ...

"Disattivo l'annuncio specifico? O il set di annunci? O la campagna? "..." Che cos'è il CPP? "

Poiché le tue istruzioni non erano abbastanza specifiche, il membro del tuo team è costretto a chiarire con te.

Ora che aspetto ha una buona istruzione SOP?

"Attiva gli annunci a livello di annuncio quando il costo per acquisto è SUPERIORE a $ 25. Se il costo per acquisto è di $ 25 E INFERIORE, lascialo ATTIVO. " 

Vedi quanto è specifico e chiaro?

Non c'è poco spazio per la confusione se scrivi un SOP come questo.

E ricorda, meno complessi sono i tuoi sistemi> più facili da capire> più facile da replicare i tuoi sistemi> più velocemente sarai in grado di scalare orizzontalmente la tua attività.

Passaggio 2: registra l'intero processo con audio e registrazione dello schermo ... e continua a parlare!

Questo passaggio è molto importante.

Mentre alcuni membri del team sono in grado di capire con SOP scritti, altri che hanno meno esperienza non saranno in grado di farlo.

Per evitare che ti bombardino di domande ...

Filmare video SOP con istruzioni passo passo!

Un errore che i dropshipper commettono durante le riprese di video SOP è che tendono ad accelerare il video.

Accelerando il video, stai trattenendo più informazioni che pensi.

Il tuo obiettivo è fornire quante più informazioni possibili. Non completare il video il più rapidamente possibile.

Commenta ogni singolo passo lungo il percorso e spiega loro cosa stai per fare dopo.

Cattivo esempio: "Vai su Adspy, regola il filtro su questo e trova 5 prodotti. Quindi, copia e incolla il link al foglio google di ricerca del prodotto. "

Buon esempio: "Per prima cosa, vai su Adspy [punto] com, quindi regola il filtro di conseguenza.

Cambia paese in USA, quindi seleziona l'intervallo di date fino a 7 giorni fa, quindi fai clic qui per modificare per vedere solo i video.

Una volta terminato, procedi alla ricerca dei prodotti.

Ricordati di selezionare i prodotti che soddisfano i criteri di X, X, X, X, X.

Dopo aver selezionato i prodotti, copia il link dell'annuncio Facebook e dell'annuncio Aliexpress di quel prodotto, quindi procedi al foglio google di ricerca del prodotto e incolla entrambi i link in questa colonna ".
Notate la differenza?

Pro Tip: È particolarmente importante assicurarsi che i membri del tuo team siano in grado di vedere dove si trova il tuo mouse e dove stai facendo clic quando guardi il video SOP.

Personalmente, mi piace attivare la funzione "evidenzia i clic" durante la registrazione di un video SOP, in modo che i miei clic si illuminino nel video. 

3) Creare sistemi di delega

Come accennato in precedenza, 7-8 figure di sistemi di dropshipper e sistemi di delega dalla ricerca del prodotto, all'assunzione al servizio clienti in modo che il team possa operare senza di loro.

Ma la maggior parte dei dropshipper non riesce a creare sistemi di delega adeguati.

Come mai?

Perché la maggior parte delle volte cadono nel 4 trappole per delegazioni:

 La trappola "Nessuno può fare un lavoro migliore di me" - L'imprenditore che pensa costantemente di essere la persona migliore per il lavoro, e chiunque altro farà semplicemente un lavoro schifoso, uccidendo i loro affari. 

 La trappola "Mi sono bruciato prima" - Bruciato da precedenti esperienze negative. Ha assunto un ricercatore di prodotti per procurarsi prodotti di qualità, ma ha trovato solo quelli scadenti. Alla fine ho dovuto passare un'intera settimana senza il lancio di nuovi prodotti.

 La trappola "Non ho tempo per addestrarli" - Rifiutarsi di spendere tempo per addestrare i membri del team a fare un lavoro adeguato, con conseguente mancanza di fiducia in loro, dovendo micro-gestirli in ogni singolo passo del percorso.

 La trappola "Non voglio perdere il controllo del mio bambino" - La paura di perdere il controllo della tua attività di dropshipping che hai diligentemente cresciuto da zero. 

E dopo aver lavorato con molti marchi e dropshipper 6 e 7 ecom, abbiamo creato con successo un framework che può aiutare chiunque a creare sistemi di delega kickass.