Ti è successa questa situazione? Hai creato il tuo negozio di dropshipping, hai fatto il tuo marketing e ti sei persino rivolto al pubblico giusto. Tuttavia, non stai ancora ottenendo le vendite che avevi immaginato? Non preoccuparti. È comune avere meno vendite rispetto al traffico. Anche molti dropshipper hanno attraversato questa fase. Ecco cosa dovrebbe funzionare:

Analizza i dati utente

Prima di iniziare a ottimizzare il tuo negozio, dovremmo prima diagnosticarlo. Utilizziamo comunemente Google Analytics per analizzare il comportamento dei consumatori. Ti permette di vedere quante persone hanno lasciato il tuo sito mentre erano nella pagina dei prodotti e quante hanno abbandonato un carrello. Puoi anche vedere quante persone hanno proceduto alla cassa e se ne sono andate da lì. Questi dati possono essere utilizzati per migliorare l'esperienza del sito web.

Se qualcuno ha lasciato il tuo sito nella pagina del prodotto, forse era perché non riusciva a trovare un pulsante "aggiungi al carrello". Puoi risolvere questo problema inserendo un pulsante "aggiungi al carrello" molto più grande e accattivante. Per quanto riguarda i carrelli abbandonati, puoi impostare e-mail automatiche per quei clienti. Le e-mail dovrebbero convincerli a fare il check-out offrendo sconti. Controlla il nostro video precedente qui per come ridurre il tasso di abbandono del carrello. Una volta che abbiamo diagnosticato dove è andato storto, possiamo iniziare a lavorarci.

Miglioramenti al tuo sito web

1. Sito mobile

L'esperienza del sito Web può variare notevolmente da un computer a un dispositivo mobile. Poiché i dispositivi mobili forniscono la maggior parte del traffico, assicurati che il tuo sito mobile sia facile da navigare e accattivante. Usa la visualizzazione del sito web di ispezione per vedere come apparirà il tuo sito su uno smartphone. In alternativa, apri il tuo sito su diversi modelli di tablet e smartphone per vedere se il tuo sito web funziona correttamente, soprattutto per le dimensioni dell'immagine e il layout del sito web.

2. Pagina iniziale

La homepage è la prima pagina che un visitatore vedrà. Dovrebbe essere piacevole ma semplice. Un logo del marchio dall'aspetto professionale e un'immagine banner di alta qualità dovrebbero coprire la maggior parte della pagina. Assicurati di utilizzare colori che vanno di pari passo per una migliore visibilità.

Una buona homepage ha un testo minimo ma significativo. Aggiungi un invito all'azione (CTA) sulla tua home page insieme a una breve descrizione del tuo prodotto / servizio più recente. Puoi aggiungere del testo promozionale sulle barre laterali della tua pagina. Può contenere informazioni sugli sconti o altri avvisi importanti. Assicurati che ciò non distolga l'attenzione dalla pagina principale.

3. Pagina del prodotto

Le immagini del prodotto dovrebbero essere il personaggio principale della pagina del prodotto. Avere almeno quattro immagini che mostrano il prodotto da diverse angolazioni. Queste immagini dovrebbero essere ad alta risoluzione e non sfocate. I clienti dovrebbero essere in grado di ingrandire per avere una visualizzazione dettagliata. Per ottenere foto di qualità, puoi assumere un fotografo esperto o magari richiedere un servizio fotografico at Dropshipping CJ. 

La seconda cosa su cui la pagina del prodotto dovrebbe concentrarsi è un buon titolo. Le immagini del tuo prodotto dovrebbero essere sotto un'intestazione in un carattere grande e in grassetto. Le intestazioni devono essere facili da leggere e contenere solo il nome del prodotto. Per convincere i tuoi clienti ad acquistare il prodotto, devi avere descrizioni dei prodotti incisive.

Il lungo discorso stancherà solo il tuo cliente; prova ad aggiungere immagini o GIF tra il testo. Le descrizioni dovrebbero esprimere al cliente quale valore offre il tuo prodotto e quale punto dolente potrebbero evitare.

L'aggiunta delle recensioni dei clienti è molto importante. La condivisione delle esperienze degli acquirenti precedenti darà al pubblico attuale il coraggio e la fiducia nell'acquistare il tuo prodotto. Comunica ai clienti quanto di un prodotto è disponibile. Mostra loro quali taglie sono disponibili.

Li costringerà ad agire poiché vedranno i loro prodotti preferiti esaurirsi. Sebbene la pagina di un prodotto contenga informazioni importanti, assicurati di esprimerla in frasi brevi e frasi di una riga.

4. Checkout facili

Dopo la home page e la pagina del prodotto, la pagina successiva importante è la pagina di pagamento. La pagina di pagamento non dovrebbe mai costringere i clienti a "registrarsi". Dovrebbe richiedere il minor numero di informazioni possibile. I clienti possono raggiungere facilmente la pagina di pagamento ovunque e in qualsiasi momento.

Inoltre, la pagina di pagamento dovrebbe sembrare professionale e avere un design simile al resto del tuo sito. Inoltre, sarà utile anche offrire varianti di metodi di pagamento come Google Pay e incorporare badge di fiducia nel tuo sito. Ne abbiamo parlato tante volte. Questo è un altro must.

5. Sito Web facile da navigare

Il tuo negozio online è come un negozio fisico. Una volta che il tuo pubblico arriva sul tuo sito, devi assicurarti che possano trovare ciò che stanno cercando. L'intestazione e il piè di pagina del tuo sito consentono la navigazione. Cerca di rendere l'intestazione il più semplice possibile.

Avere menu brevi nella sezione dell'intestazione. Dovrebbero espandersi a una gamma di categorie e sottocategorie. Consentirà agli utenti di trovare facilmente i prodotti. Una volta che la navigazione è facile, gli utenti rimarranno più a lungo durante la navigazione nel tuo negozio.

Anche il piè di pagina di un sito Web è importante quanto l'intestazione. Questo è il posto in cui di solito mettiamo le politiche, come la politica di restituzione e rimborso, i termini e le condizioni, ecc. Le politiche sulla privacy e sui rimborsi devono essere dichiarate in modo chiaro e diretto.

Ciò salverà i clienti dalla confusione e ridurrà il carico di lavoro del servizio personalizzato. Assicurati che i tuoi pulsanti di navigazione funzionino e siano in grado di indirizzare gli utenti alle pagine corrette. Chiedi ad altre persone come amici o colleghi di navigare nel tuo sito e controlla se possono navigare facilmente nel tuo sito.

6. Chat dal vivo

Avere un servizio di chat dal vivo sul tuo sito Web è un altro modo per comunicare con le masse. Puoi configurare queste sezioni di chat con app come Facebook Messenger. I consumatori potranno connettersi in loco. Ti permetterà di connetterti personalmente con tutti e rispondere alle loro domande.

Inoltre, puoi anche automatizzare i chatbot e rispondere automaticamente a qualsiasi DM. Questo può essere utile quando i clienti lasciano i carrelli. Il tuo chatbot automatico invierà un messaggio al cliente e lo convincerà a tornare al carrello.

Oltre all'esperienza di acquisto, cos'altro puoi migliorare?

1. Condividi la tua storia

Usa la pagina Chi siamo per inserire il tuo vantaggio. Condividi la tua ideologia del marchio e racconta una storia breve e coinvolgente di ciò che ti ha fatto iniziare. Dichiara cosa rappresenti. Spiega la tua storia in modo che il pubblico si connetta con te. Entro la fine della pagina Informazioni, i tuoi clienti dovrebbero essere certi che tu sia le persone giuste da cui acquistare.

2. Usa i social media

Rimani attivo sulle piattaforme social utilizzate dal tuo pubblico. Il tuo pubblico probabilmente passerà attraverso i tuoi social media e deciderà se acquistare da te o meno. Avere immagini accattivanti sui profili Instagram e collegare questi profili al tuo sito web. Inoltre, interagisci attivamente con i clienti sui DM di Instagram (messaggi diretti). Creerà un forte legame tra i clienti e i team di supporto. Man mano che i problemi dei clienti vengono risolti, sarà più probabile che acquistino il tuo prodotto.

3. Atterra su pagine pertinenti

I servizi pubblicitari su piattaforme come Facebook e Instagram non significano che il lavoro è finito. Devi trasformare quel traffico in vendite. Per fare ciò, devi essere sicuro che il pubblico raggiunga ciò su cui fa clic.

Ad esempio, se hai pubblicato un post sulla tua collezione di scarpe da ginnastica su Facebook, il link presente dovrebbe portare il clicker alla pagina della collezione di scarpe da ginnastica del tuo sito web. Non dovrebbe portare alla home page o a qualsiasi altra pagina in quanto sarebbe irrilevante. Il traffico non verrà convertito in vendite. Al contrario, l'esperienza dell'utente sarà compromessa.

4. Retarget dei clienti precedenti

Ottenere nuovi clienti può essere difficile quando è facile prendere di mira quelli precedenti. Puoi farlo inviando loro messaggi in base alle loro precedenti sessioni di navigazione sul tuo sito. Questo può rivelarsi efficace poiché i messaggi hanno un tasso di apertura del 98%. Puoi anche rivolgerti a questo pubblico con annunci pubblicitari. Il retargeting dei visitatori più anziani ti terrà a mente che è probabile che tornino.

Ultime parole

Sebbene possa essere difficile convertire il traffico in vendite, lavora sui problemi comuni sopra menzionati per migliorare le vendite. Potrebbe volerci del tempo. Potrebbe essere necessario lavorare su tutti i principi sopra menzionati, o forse solo su alcuni. In ogni caso, alla fine raggiungerai gli obiettivi di vendita che hai sempre sognato o andrai ancora più in alto!