eBay è una popolare piattaforma di e-commerce per comprare e vendere. Tuttavia, apre anche la strada a truffe e raggiri . Che tu sia un acquirente o un venditore abituale su eBay, o semplicemente un utente occasionale, esistono molti modi in cui puoi essere truffato attraverso il commercio online.
Questo articolo ti guiderà attraverso le 8 truffe più comuni tra acquirenti e venditori a cui devi fare attenzione, e ti spiegherà come evitarle.
1. Truffe degli acquirenti eBay
L'acquisto di prodotti tramite eBay è generalmente semplice, ma alcuni truffatori lavorano per frodare persone innocenti che stanno solo cercando di ottenere un buon affare. Ricorda che se un'offerta sembra troppo bella per essere vera, probabilmente lo è.
Ecco alcune delle truffe eBay più comuni per gli acquirenti eBay:
1) Scam foto
Si tratta di una truffa classica ma subdola . Non lascia scampo agli acquirenti e provoca un enorme rimpianto. Questa truffa funziona offrendo un prodotto a un prezzo solitamente basso (ma possibile). Spesso, queste inserzioni sono accompagnate da foto di qualità e una descrizione accurata. Tutto lascia intendere che si tratti di un affare perfetto. Finché non si riceve l'oggetto. Ben presto, tornando indietro, si scopre una piccola nota nascosta nella descrizione, come "Foto dell'oggetto", "Solo scatola dell'oggetto" e "Articolo venduto separatamente". Si tratta di una fotografia , una scatola o altri accessori al posto dell'oggetto stesso.
2) Pagamento al di fuori di eBay
I sistemi di sicurezza di eBay possono proteggere acquirenti e venditori solo quando le transazioni avvengono direttamente sul sito web. I venditori disonesti potrebbero mettere in vendita un oggetto e poi richiedere che il pagamento venga effettuato al di fuori della piattaforma. Ad esempio, potrebbero chiedere contanti, bonifico bancario, assegno, vaglia postale o persino carte regalo. Una volta che il truffatore ha ricevuto il denaro tramite mezzi non tracciabili , interromperà ogni comunicazione e non spedirà l'oggetto. eBay non fornirà assistenza per transazioni avvenute al di fuori della sua giurisdizione.
3) Il venditore utilizza un nome errato
In questa truffa su eBay, il venditore mette in vendita un oggetto normale, generalmente con l'opzione "Compralo subito", e una volta che lo acquisti e gli invii il denaro, il truffatore scriverà intenzionalmente male il tuo nome . Scrivendo il tuo nome in modo errato, è probabile che tu, in qualità di acquirente, restituisca il pacco all'ufficio postale, pensando che non sia il tuo, con la conseguenza che venga contrassegnato come "rifiutato" o "reso" , precludendoti di fatto la possibilità di usufruire della "garanzia di rimborso" di eBay.
Se non riuscite a recuperare i vostri soldi, il truffatore sarà riuscito a riprendersi sia il denaro che il pacco. E, come se non bastasse, non potrete lasciare alcun feedback poiché la transazione verrà considerata una controversia risolta.
4) truffa della carta regalo
I truffatori che utilizzano le carte regalo contattano le vittime per telefono, e-mail o social media. Offrono sconti a tempo limitato per creare un senso di urgenza. Il truffatore chiederà il numero della carta regalo da utilizzare come pagamento. Ad esempio, vi contatteranno dicendovi che eBay pagherà metà della bolletta del cavo se pagate sei mesi in anticipo con carte regalo eBay. Oppure vi chiederanno di confermare il pagamento anticipato con una carta regalo, magari in cambio di una spedizione più veloce o di uno sconto. Ma una volta ottenuto il codice, spariranno e si approprieranno del saldo della vostra carta regalo.
2. Truffe del venditore eBay
Come venditore eBay, potresti incontrare più problemi o truffe ogni giorno. Ed è fin troppo facile per i truffatori colpire i venditori senza timore di ripercussioni perché eBay ha maggiori probabilità di schierarsi con gli acquirenti.
Per stare al sicuro quando vendi su eBay, dovrai essere in grado di individuare questi problemi prima che si verifichino. Continua a leggere per trovare le cinque truffe più comuni di cui devi essere a conoscenza.
1) Reclamo scatola vuota
La truffa della scatola vuota è un altro tipo di truffa che colpisce i venditori. In questo caso, spedite il pacco con i prodotti all'interno. Ma dopo aver ricevuto il pacco, l'acquirente afferma intenzionalmente di aver ricevuto una scatola vuota . Quindi presenta un reclamo per frode a eBay, che richiede la restituzione dell'oggetto. Alla fine di questa truffa, voi ricevete la scatola vuota che avete usato per la spedizione, mentre l'acquirente si tiene il prodotto e eBay recupera i soldi dal vostro conto e li rimborsa all'acquirente.
2) Offerta overpay
Le truffe del pagamento in eccesso sono un problema persistente che affligge le vendite online. Ecco come funziona: dopo aver pubblicato un annuncio online per un oggetto, un "potenziale acquirente" apparentemente normale ti contatterà e acquisterà il tuo articolo a un prezzo superiore a quello indicato. Inizialmente, potrebbe sembrare sciocco rifiutare un'offerta generosa, ma spesso si tratta di una trappola . L'acquirente pagherà con un assegno falso . Tu spedisci l'oggetto tempestivamente, ma giorni dopo scopri che l'assegno è scoperto , lasciandoti a mani vuote.
Un'altra situazione possibile è che l'acquirente ti paghi in eccesso e poi ti chieda indietro una parte del denaro. Dopo avergli restituito la somma, però, il pagamento iniziale risulterà falso, poiché l'assegno o il bonifico saranno respinti.
Questa truffa ti farà perdere la differenza tra il pagamento fasullo e il costo del tuo articolo, nonché l'articolo stesso.
3) Conto PayPal falso
Quando vendi un oggetto, ricevi la consueta email di notifica da PayPal che ti informa dell'avvenuto pagamento da parte dell'acquirente. Quindi spedisci la merce. Ma sei stato vittima di una truffa: l'email era un falso accuratamente orchestrato e non trovi alcun denaro sul tuo conto.
Purtroppo, l'unico modo reale per evitare questa truffa è controllare direttamente il saldo del proprio conto PayPal e non cliccare su alcun link nell'email di conferma. In questo modo, è possibile verificare se il pagamento è stato effettuato senza compromettere la propria sicurezza aprendo link sospetti.
4) Replica rotta truffa
Un cliente acquista il tuo prodotto tramite eBay, lo paga e tu lo spedisci, quindi non c'è nulla di cui preoccuparsi. Tuttavia, dopo aver ricevuto il pacco, l'acquirente afferma che il prodotto che gli hai inviato è rotto e potrebbe persino mostrarti delle foto del prodotto rotto (che in realtà sono solo foto di una replica rotta ).
In seguito, contestano la transazione con eBay, sostenendo che hai inviato loro un articolo rotto e potrebbero fornire loro le stesse foto che ti hanno mostrato. Di conseguenza, eBay potrebbe chiederti di emettere un reso e rimborsare l'acquirente. In questo scenario, perdi sia i prodotti reali che i soldi, ricevi solo una replica rotta.
3. Come evitare le truffe su eBay
Che tu sia un acquirente o un venditore, se pensi di essere stato vittima di una truffa, contatta eBay al più presto.
Il modo migliore, però, è sempre quello di evitare queste truffe fin dall'inizio . Per i venditori, come regola generale, non spedite l'oggetto finché non avete ricevuto il pagamento: molte truffe si basano proprio sulla mancata ricezione del pagamento e possono costarvi caro. Come acquirenti, siate vigili nell'analizzare le inserzioni, usate il buon senso e non fornite mai (mai!) informazioni sensibili come dati personali o numeri di conto bancario senza averle verificate preventivamente.
In generale, non fornire mai informazioni via e-mail con dettagli importanti su di te o sul tuo conto bancario e fai molta attenzione alle e-mail che ti chiedono di eseguire azioni con collegamenti su cui fare clic. Fai attenzione quando utilizzi servizi di trasferimento di denaro come PayPal o servizi di bonifico bancario per e-mail o account falsi e assicurati sempre di controllare l'app verificata o l'account per le transazioni (non le e-mail).
Infine, ma non meno importante, assicuratevi di consultare la pagina sulla sicurezza di eBay e di rimanere aggiornati sulle sue normative, sia che mettiate in vendita oggetti sia che ne acquistiate.
Conclusione
Sebbene eBay e PayPal offrano utili programmi di protezione di venditori e acquirenti, i truffatori contano ancora sull'errore umano per piegare le regole a loro vantaggio. Quindi, che tu sia un venditore o un acquirente su eBay, devi essere in grado di individuare questi trucchi. Sapere cosa fanno più spesso le persone per trarre vantaggio dagli altri potrebbe aiutarti a evitare le truffe e a condividere le tue conoscenze e le migliori pratiche con gli altri bisognosi.
