ドロップシッピングモデルでは、配送期間を制御できないため、配送時間の長い注文について心配したり、遭遇したりする可能性があります。 発送時間が長すぎると、顧客から非難される可能性があります。 そしてそれは最終的にあなたの売上に悪影響を与える可能性があります。
ただし、長い輸送時間にうまく対処する方法はいくつかあります。 この記事では、通常の配送時間でのいくつかの典型的な配送方法と、ドロップシッピングビジネスで発生する長い配送時間に対処する方法を紹介します。
出荷時間の重要性
発送時間が重要であることは明らかです。 最近、特にAmazon Primeの配送では、顧客は非常に速い配送に慣れているため、長い配送時間に対する許容度は低くなっているようです。 通常、顧客が注文を待つ時間が長いほど、顧客が払い戻しを要求する可能性が高くなります。
ただし、出荷時間が長いことは、うまく対処すれば実際には売上に大きな影響を与えることはありません。 長い輸送時間を心配することと比較して、ドロップシッピングを行うときに長い輸送時間に対処する方法を知っている方がよいでしょう。そうすれば、長い輸送時間は変換率を下げることはありません。
典型的な配送サイト
Aliexpressの
発送時間は、商品の発送元と発送先によって異なります。 通常、Aliexpressで米国に発送する場合、通常の発送は15〜45日です。 あなたがAliexpressプレミアム配送を選択した場合、あなたは推定7-15日の配送時間を得ることができますが、もちろん、それはより高価になります。
今日、ますます多くの人々が速い情報と速い買い物に慣れているので、45日は配達に長い時間です。 ご注文が60か月の制限時間を超えた場合、お客様はすでに注文をキャンセルしている可能性があります。また、一部の遠隔地では、米国外への配送に60日かかる場合があります。 途中で荷物を紛失した場合は、確認と再送の手配にXNUMX日以上かかる場合があります。
CJドロップシッピング
ブリッジ 輸送方法 CJのドロップシッピングは、Aliexpressで提示されている配送方法よりも少し速いです（さまざまな製品の処理時間を考慮していません）。 CJが送料を計算する方法は、各パッケージの重量とサイズに基づいています。 通常、重くて大きい製品はコストが高くなります。
今のところ、100グラムの通常の商品が米国に発送される場合、断食された通常の一般的な配送方法であるCJパケットYT通常の配送には6〜10日しかかかりません。
一部の注文でより速い配送時間が必要な場合は、DHLを選択することもできます。 ただし、最近、上海でのcovid-19の制限により、DHLの速度が低下しており、回復にはしばらく時間がかかります。 詳しくは、 配送計算機 私たちはあなたの製品のためにより良い価格と輸送時間があるかどうか見るために提供します。
長い出荷時間に対処する方法
1.適切な配送方法とサプライヤーを選択する
ドロップシッピングの際に長い配送時間を防ぐ最善の方法は、USPSやCJパケットYTノーマルを使用するなど、より高速な配送方法を使用することです。これにより、軽量パッケージに高速で手頃な配送オプションが提供されます。 これらの高速配送方法が製品で利用可能であることを確認したら、処理時間が最も短いサプライヤーを見つけることができます。
処理時間は基本的に、サプライヤが注文を送信するまでにかかる時間です。 処理時間が短いほど、顧客への納期は短くなります。 製品やサプライヤーにもよりますが、通常、処理時間は3〜6日です。 そして、あなたまたはサプライヤーが製品の在庫を入手した場合 国際倉庫、処理時間は1〜2日に短縮できます。
まとめて購入する前に、同じ製品の処理時間を短縮しているサプライヤーがいないかどうかを確認することをお勧めします。 より安くてより速いサービスを提供するサプライヤーとあなたのビジネスを立ち上げたら、あなたは成功への途中です。
2.出荷時間を透明にする
あなたはあなたの輸送時間について正直でなければなりません。 配送時間を謎にしないでください。 製品が待つ価値がある場合、顧客はあなたが彼らに言った出荷時間を気にせず、彼らは待つ準備ができています。 ただし、サイトのどこにも言及していなかったり、出荷時間の更新についてメールで言及していなかったりすると、顧客は腹を立てて詐欺に遭っていると思います。 この結果は、ドロップシッピングビジネスを台無しにする可能性があります。
それで、あなたの輸送時間についてどのように書くか、そしてあなたの輸送時間をどこに書くか？
以下の文のような説明ページを作成して、出荷の最新情報を表示できます。 ただし、ご容赦ください。通常、すべての注文は72時間以内に発送され、約2時間かかります。 出荷から4〜XNUMX週間で到着します。」
あなたがあなたの輸送時間を書くことができる複数の場所があります：
- FAQページで。 「荷物はいつ受け取れますか？」などの質問で配送時間を指定できます。
- あなたの製品の説明で。 商品の説明に配送時間を追加できます。 または、配達予定日を表示することもできます。
- 注文確認ページ。 注文確認ページの注文詳細の後に発送時間を記入することができ、誠実なサービスを示すことができます。
- 配送方針。 払い戻しポリシーと同様に、配送ポリシーをストアに追加できます。 その後、あなたはそこにあなたの輸送に関するすべての情報を持つことができます。
- 発送確認メールで。 配送確認メールに配送時間を追加することもできます。
3。 改善する Cウストマー Service
優れたカスタマーサービスを提供することは、長い出荷時間に対処するための効率的な方法です。 カスタマーサービスは、ドロップシッピングストアの未来を左右する可能性があります。
①お客様への返信ASPS
時々、顧客は彼らのパッケージがどこにあるかなどの質問をするかもしれません、あなたは彼らにできるだけ早く返信するように努めることを心に留めておくべきです、そしてあなたが顧客に返信するときは礼儀正しくそして彼らに追跡情報を送るようにしてください。
②顧客への更新配信
また、顧客に配達について最新の情報を提供することもできます。 注文の配送ステータスが変更されたらすぐに顧客を更新します。 Aftership、Trackr、Tracktorなどの一部のShopifyアプリは、配送ステータスの更新に役立ちます。
③紛争政策を立てる クリア
また、返品ポリシーが製品ページに明確に記載されている場合に顧客の信頼を高めるために、返金ポリシーを非常に明確にすることもお勧めします。 この100〜30日または45日の期間内に商品が配達されない場合は、60％の払い戻しを行うことをご説明ください。 払い戻しポリシーの例が必要な場合は、確認できます CJの返金、再送、返品ポリシー 参考のため。
4.深刻な遅延の割引を提供する
深刻な遅延がある場合は、顧客の苦情を減らし、さらには顧客を幸せにすることができる、あなた自身のイニシアチブの割引を提供する必要があります。 出荷に関する苦情の99.5％がこの方法で解決できるというデータがあります。 また、顧客が払い戻しを要求した場合は、標準の返品と払い戻しのポリシーに従い、割引を提供します。
