Heb je ooit gehoord van de Temu shopping-app? In 2022 kwam deze nieuwe Chinese eCommerce-app op de Amerikaanse markt en werd ineens een van de populairste shopping-apps. Sinds Temu officieel in de VS werd gepubliceerd, duurde het slechts 15 dagen voordat deze shopping-app de best gedownloade app in de Apple App Store werd.

Dus wat is Temu precies? Hoe komt het dat deze shopping-app in zo'n korte tijd zo populair is? Als u momenteel e-commerce gebruikt, is dit artikel hier voor u om meer te weten te komen over Temu.

Wat is Temu?

Geleden is een populaire shopping-app die begin september 2022 in de VS is gelanceerd. Als een nieuwe marktplaats die in China gemaakte goederen naar westerse consumenten brengt, wil Temu de beste verzendservice en de beste winkelervaring voor zijn klanten bieden.

Veel mensen vergelijken Temu met Zij in omdat ze de afgelopen jaren allebei populaire online winkelplatforms zijn. In tegenstelling tot Shein die gespecialiseerd is in het leveren van kleding voor vrouwen, biedt Temu echter honderden verschillende productcategorieën, van kleding, huisdieren en keukengereedschap tot elektronica. In principe kun je op Temu alles vinden wat je nodig hebt in je dagelijkse leven.

Bovendien zijn alle producten op Temu ongelooflijk goedkoop in vergelijking met andere online winkelplatforms zoals Amazone en eBay. Zelfs als sommige producten al erg goedkoop zijn in vergelijking met de producten op de markt, zou Temu nog steeds meer kortingen op deze producten geven.

Met alle competitieve kenmerken trok Team plotseling een enorm aantal mensen aan. En sinds Temu op de markt verscheen, lijkt het erop dat de Amerikaanse e-commercemarkt die Amazon al vele jaren domineert, gaat veranderen.

De oorsprong van Temu

Temu is opgericht door PDD Holdings, hetzelfde bedrijf dat de beroemde Chinese shopping-app Pinduoduo heeft gevonden. Voordat Temu op de markt kwam, hadden veel westerse consumenten misschien nog nooit van de naam Pinduoduo gehoord. Maar op het vasteland van China is Pinduoduo al een bekende shopping-app sinds 2016.

Ondersteund door miljoenen leveranciersnetwerken in China, realiseerde Pinduoduo jaar na jaar een ongelooflijke bedrijfsgroei. En dit succes van PDD Holdings is gebaseerd op haar marketingstrategie en prijsmethoden.

Als het 2022 is, besluit PDD Holdings haar activiteiten uit te breiden naar de Amerikaanse markt en mee te doen aan de trend van internationale handel. Daarom wordt Temu, lerend van het succes van Shein en Aliexpress, geïntroduceerd bij Amerikaanse consumenten.

Waarom zijn Temu-producten zo goedkoop?

Wanneer u de officiële website van Temu bezoekt, ziet u mogelijk dat alles op de gebruikersinterface u vertelt dat de producten goedkoop zijn. Op Temu kunnen klanten rechtstreeks producten kopen tegen groothandelsprijzen, die veel goedkoper zijn dan de producten op Amazon.

Voor ervaren dropshippers en zakelijke ondernemers is het niet zo moeilijk om goedkope producten van Chinese leveranciers te vinden, omdat verkopers meestal groothandelsprijzen van hun leveranciers kunnen krijgen. Voor de meeste gewone consumenten is het kopen van producten tegen groothandelsprijzen echter nog een nieuw concept.

Dus toen Temu eenmaal op de markt kwam als een business-to-customer-winkelplatform, werden de reguliere prijsregels voor de Amerikaanse e-commercemarkt plotseling gewijzigd.

Bij het prijzen van eCommerce-producten moeten de meeste verkopers nadenken over het opnemen van de marketingkosten en verzendkosten, zodat het bedrijf op zijn minst winstgevend kan zijn. Maar op Temu lijken de meeste producten tegen prijzen te worden verkocht zonder rekening te houden met marketingbudget en winst.

Dit komt omdat Temu in plaats van verkopen te krijgen, weet dat het krijgen van klanten belangrijker is voor een nieuw online winkelplatform. Door hoge marketingkosten en hoge internationale verzendkosten te betalen, gebruikt Temu de enorme fondsen die door PDD Holdings worden verstrekt om zijn consumentengemeenschappen te ontwikkelen. Dus in de huidige fase worden de meeste Temu-producten verkocht tegen prijzen die helemaal niet winstgevend zijn voor de leveranciers.

Maar waarom koos PDD Holdings ervoor om dit te doen, zelfs als dit verlies voor hun bedrijf zou veroorzaken? Om dit te begrijpen, moeten we kijken naar de bedrijfsstrategie van Temu.

Wat is de bedrijfsstrategie van Temu?

Colin Huang, de oprichter en voormalig CEO van Pinduoduo, zei ooit in een media-interview: “Het winnende geheim van Pinduoduo gaat nooit over het vechten over prijzen met andere platforms, maar het gaat erom hoe je consumentengedrag beïnvloedt door klanten tevreden te stellen. ”. Dit idee komt exact overeen met en verklaart Temu's huidige bedrijfsstrategie op de Amerikaanse markt.

Laten we nu eens kijken welke methoden Temu precies gebruikt om succes te behalen.

Stel consumenten tevreden met goedkope prijzen

De eerste stap die Temu doet om de consument tevreden te stellen, is het aanbieden van ongelooflijk goedkope prijzen en kortingen. Om dit te doen, moet Temu het budget dat aan elk product wordt uitgegeven zo veel mogelijk terugdringen. Zo kan Temu, ondersteund door het geweldige leveranciersnetwerk van PDD Holdings, de goedkoopste goederen op de Chinese markt selecteren.

Dus als de leveranciers met Temu willen samenwerken, moeten ze met elkaar strijden om de prijs. En alleen de leverancier met de laagste prijs kan zijn goederen aan Temu verkopen. Daardoor hebben Temu-leveranciers bijna niet de onderhandelingspositie om de prijzen van de producten te bepalen.

Trouwens, als een vroege fase van het betreden van de internationale markt, dekte PDD Holdings de marketingkosten en verzendkosten voor veel van de producten op Temu. Dus Amerikaanse klanten kunnen genieten van een goedkope of zelfs gratis verzendservice zonder extra kosten door Temu te gebruiken.

Daarom, wanneer klanten producten van Temu bestellen, zullen ze merken dat de producten verbazingwekkend goedkoop worden verkocht. Als klanten eenmaal gewend zijn aan de goedkope prijzen en diensten van Temu, zal het moeilijk zijn om ze weer andere winkelplatforms te laten gebruiken.

Ontwikkel klantgewoonten

Gratis verzending, eenvoudig retourneren en korting bij eerste aankoop, deze voorwaarden zijn niet nieuw voor Amerikaanse consumenten. Voor een online winkelplatform is het soms eenvoudig om een ​​of zelfs al deze diensten te hebben. Om de winkelervaring van klanten te verbeteren, beweert Temu dat ze al deze diensten kunnen leveren.

Het lijdt geen twijfel dat het bedrijf Temu zijn best zal doen om deze diensten in een vroeg stadium van het bedrijf te realiseren. Om consumenten er echter aan te laten wennen om constant op Temu te kopen, moet PDD Holdings meer doen dan alleen de basisdiensten leveren.

Op basis van het beleid van Pinduoduo stelt Temu klanten dus in staat om een ​​terugbetaling te vragen, ongeacht het product. De uitzonderingen zijn deze 3 soorten producten.

• Kledingstukken die zijn gedragen, gewassen, beschadigd, waarvan de kaartjes, de verpakking of de hygiënesticker zijn verwijderd of in een onvolledige set.
• Items die zijn gelabeld als niet-restitueerbaar.
• Gratis cadeau's.

Trouwens, als consumenten niet tevreden zijn met hun eerste aankoop op Temu, kunnen ze binnen 90 dagen na aankoop ook gratis retourneren.

Al deze pogingen zijn bedoeld om de gewoonten van de klant te ontwikkelen om Temu constant te gebruiken voor het kopen van dagelijkse producten. Zodra klanten gewend zijn om op Temu te kopen, zal het platform producten met hogere prijzen gaan aanbevelen om op lange termijn winst te behalen.

Virale marketing

Temu's virale marketingmethode repliceerde het succes van Pinduoduo in China. Door echt geld als beloning te gebruiken, moedigt Temu consumenten aan om vrienden uit te nodigen om de platforms te gebruiken. Door duizenden uitnodigingen van hommies en vrienden groeien de gebruikers van Temu elke dag in een ongelooflijk tempo.

Om de "gratis" beloning te krijgen, plaatsten sommige mensen dezelfde uitnodigingen op sociale platforms zoals Reddit om meer mensen aan de trend te laten deelnemen. Er staan ​​ook veel dansvideo's op TikTok mensen overtuigen om geld te verdienen door Temu te gebruiken. En sommige mensen maken er zelfs een parttime baan van om een ​​constant inkomen te verdienen.

Door zo'n invloedrijke virale marketingmethode te gebruiken, bouwt Temu ook geleidelijk aan zijn klantendatabase voor toekomstige groei.

Hoe Temu de dropshipping-industrie beïnvloedt?

Sinds Temu op de markt verschijnt, is het ineens een van de populairste shopping-apps in de VS geworden en daagde het zelfs Amazon uit. Veel dropshippers vinden dat het een grote bedreiging aan het worden is voor de dropshipping-industrie. Als alle klanten Temu gaan gebruiken, zal de vorige eCommerce-marktstructuur in de VS niet langer bestaan.

De opkomst van Temu betekent echter niet de dood van dropshipping. De doelgroep van dropshippers en Temu verschilt immers aanzienlijk.

Voordat Temu op de markt komt, bestaan ​​platformen als Aliexpress en Wish al lang op de markt. Als de klanten de voorkeur geven aan de goedkoopste producten en denken dat de prijs de belangrijkste waarde van de producten is, dan zouden ze zich in de eerste plaats tot AliExpress wenden.

Dus hoewel het waar is dat Temu een enorm aantal klanten op de Amerikaanse markt kan aannemen, zal het de kern van de e-commerce-industrie nog steeds niet veranderen.

Bovendien zijn er de afgelopen jaren veel online winkelplatforms gestegen en gedaald. Het laatste online winkelplatform dat dezelfde bedrijfsstrategie gebruikt als Temu Wensen. Met het afnemende aantal shoppers en dalende inkomsten, blijft de aandelenkoers van Wish nu dalen tot aan de rand. Zal Temu in de toekomst een andere wens worden? Voorlopig kan niemand het zeggen.

Kunnen dropshippers Temu gebruiken als dropshipping-leverancier?

Het grootste probleem van dropshipping vanuit Temu is de verpakking. Omdat Temu zijn logo meestal buiten het pakket print, is het voor veel dropshippers onmogelijk om blind te dropshippen.

Als je Temu als je dropshipping-leverancier gebruikt, kunnen klanten gemakkelijk achterhalen waar de oorspronkelijke leverancier vandaan komt. Dan kan elk pakket dat u verstuurt er uiteindelijk toe leiden dat u klanten verliest. Daarom is dropshipping vanuit Temu mogelijk en kunnen dropshippers het ook. Maar het is nog steeds een slechte optie voor een dropshipping-bedrijf op de lange termijn, en misschien is dat de reden waarom de Temu dropshipping-app alleen wordt beoordeeld als 3.7 in de Shopify-appstore.

In tegenstelling tot Temu, CJdropshipping biedt gratis blinde dropshipping-services die geen factuur- of leveranciersinformatie in het pakket bevatten. In vergelijking met Temu is CJdropshipping ook gespecialiseerd in het werken met eCommerce-ondernemers. CJdropshipping begrijpt dus wat er nodig is voor e-commercebedrijven. Als u op zoek bent naar een dropshipping-leverancier met de beste groothandelsprijs, is CJdropshipping een betere keuze.

Wat moeten verkopers doen om te concurreren met Temu?

Hoewel de basis van de dropshipping-industrie niet zal veranderen door de invloed van Temu, is het toch een grote concurrent voor veel dropshippers omdat het een aanzienlijk deel van de koek van de Amerikaanse markt zal halen. Daarom zijn hier enkele nuttige adviezen voor dropshippers om te weten hoe ze kunnen concurreren met Temu.

Focus op productdifferentiatie

Productdifferentiatie is de eerste sleutel tot succes. Omdat Temu zich richt op de verkoop van goedkope producten voor het dagelijks leven die slechts een paar dollar kosten, betekent dit dat hun producten overal op de markt te vinden zijn. Dergelijke producten zijn niet uniek en zien er meestal goedkoop uit met een grote kans op defecten.

Daarom kan Temu meestal geen klanten tevreden stellen die een levensstijl van betere kwaliteit aangrijpen. De beste manier om deze klanten tevreden te stellen, is dus door unieke producten van hoge waarde aan te bieden. Het verkopen van luxe sieraden en hightech elektronica is bijvoorbeeld een goede manier om klanten aan te trekken die net zo veel mensen op Instagram willen hebben als een elegante levensstijl.

Om meer waarde aan de producten toe te voegen, kunt u er ook voor kiezen om te solliciteren aangepaste verpakking op de producten om uw producten er uniek en stijlvol uit te laten zien.

Vermijd prijzenoorlog

Het grootste voordeel van Temu zijn de enorme fondsen die door PDD Holdings worden verstrekt. Dus met de enorme investering in het begin kan Temu de laagste prijs op de markt bieden, zelfs als dit zou leiden tot winstderving. Dus, aangezien de meeste dropshippers individuele zakenmensen of kleine ondernemers zijn. Het is voor geen enkele dropshipper in principe onmogelijk om een ​​prijzenoorlog te winnen tegen een grote coöperatie zoals Temu.

Daarom zou de slimme manier zijn om elke vorm van prijzenoorlog tegen Temu te vermijden. De meeste zaken zijn immers bedoeld om winst te maken. Als er geen winst te behalen valt, heeft het geen zin zaken te doen. Als u merkt dat Temu hetzelfde product verkoopt als u, probeer dan in plaats van de prijs te verlagen, andere methoden te bedenken om de klant aan te trekken.

De nadelen van Temu

Ook al kan Temu de goedkoopste Chinese leverancier krijgen, maar de goedkoopste is niet de beste. Omdat Temu altijd kiest uit de goedkoopste leveranciers, is het voor veel Chinese fabrieken ook erg moeilijk om met hen samen te werken.

In China is het probleem met Pinduoduo-producten ook bekend bij de Chinese consument. Aangezien leveranciers bijna geen winst maken door met PDD Holdings samen te werken, maken veel leveranciers liever defecte producten om op zijn minst een klein beetje winst te maken. Dit soort bezuinigingen resulteerde uiteindelijk in talloze gevallen van klanten die producten van slechte kwaliteit ontvingen.

Uit klantrecensies van Temu blijkt dat dit probleem na de lancering enkele maanden nog steeds bestaat. Bijvoorbeeld op Koop TrustPilot-recensies, zijn er honderden negatieve beoordelingen over hoe klanten slechte winkelervaringen krijgen op Temu.

Kortom, hoewel Temu een succesvolle shopping-app is die de Amerikaanse e-commerce-industrie naar een nieuw tijdperk zou kunnen leiden, heeft het nog steeds veel nadelen die moeten worden verbeterd. Als Temu een bedrijf voor de lange termijn wil behouden en wil opschalen in de VS, moet PDD Holdings, in plaats van simpelweg goedkopere prijzen te geven, meer inspanningen leveren om een ​​goed uitvoeringssysteem te ontwikkelen en lijndienst.