Construir uma marca não é mais um segredo, seja você novato ou especialista em dropshipping, especialmente quando administra lojas independentes. Mas como fazer com que as lojas da sua marca se destaquem entre outras? Como convencer os clientes a escolher VOCÊ, e não outros concorrentes? E como atrair clientes de longo prazo para margens sustentadas? Este artigo o separou em quatro partes para ajudá-lo a redefinir o que é marca e como criar uma marca para uma empresa.

O que é “marca”?

'Marca' significa a identidade da sua empresa. Não é apenas um nome ou um logotipo. Uma marca é tudo sobre como seu público percebe você. Você pode ver a marca como uma pessoa. Tome Demi como exemplo. Se você quiser apresentar Demi a um amigo, precisará conhecer suas características e depois apresentá-la a amigos que compartilham o mesmo valor ou hobbies. Demi, da China, adora viajar e pintar.

Ela é extrovertida e disposta a ajudar os outros. Assim, você apresentará Demi a outros amigos que gostam de desenhar ou viajar e têm uma personalidade aberta. Construir as características também constrói a base sólida da sua marca.

Como direcionar seu público

Para começar, você precisa decidir o produto principal de suas lojas para atingir um determinado tipo de público. Por exemplo, produtos relacionados à mãe e ao bebê têm como alvo os pais como clientes. Será difícil posicionar suas lojas quando seus produtos forem aleatórios.

Em seguida, você precisará fazer uma pesquisa de público para um determinado nicho / produto (s) de você e descobrir a conexão entre seu produto e seus clientes-alvo em potencial. Eles precisam de seus produtos ou estariam interessados ​​em seus produtos? As perguntas a seguir podem ajudá-lo a entender melhor seu público.

• Faixa etária
• Gênero
• Geografia (Localização/Fuso Horário/Nacionalidade)
• Língua
• Passiva
• Fase de vida
• Interesses
• Desafio (pontos de dor)

Além disso, você pode prosseguir com a pesquisa dos concorrentes para ver como eles alcançaram o sucesso. Depois de aprender tudo o que precisa com seu público-alvo e seus concorrentes, você pode começar a construir sua própria imagem de marca.

Creagir Personalidade da marca

Depois de confirmar o público-alvo da marca, é hora de começar a moldar a personalidade da marca. Ao falar sobre a personalidade da marca, as pessoas sempre pensam no nome da marca, logotipo, fonte e web design. No entanto, estes são apenas a estrutura básica da sua marca. Você pode nomear seu site por conta própria ou contratar alguém profissional para fazer isso por você; o mesmo para o logotipo, fonte e web design. Algumas pessoas usarão o Fiverr para encontrar profissionais de correspondência.

Mas há mais. Geradores de marca como Namelix e geradores de nomes comerciais da Shopify podem ajudá-lo a lutar com um nome atraente. Para design de logotipo, você também pode usar Hatchful ou DesignEVO. Você terá centenas de opções de logotipo disponíveis, basta escolher seu nicho, escolher um estilo visual e eles aparecerão. Ferramentas mais úteis para a construção de lojas podem ser encontradas em cjdropshipping. com.

Compare com um nome cativante, um bom logotipo ou tipografia, o mais importante é que você precisa garantir que o conteúdo que você está criando faça seu público se sentir conectado. Os próximos quatro pontos irão satisfazer a personalidade da nossa marca.

• Valores
• Frustrações
• Desejos e aspirações
• Influências e decisões de compra

Portanto, certifique-se de que sua marca, o valor que sua marca apresenta e todos os conteúdos presentes em seu site e mídia social estão de acordo com o seu público.

Make YA Nossa Own Package

Terceiro, escolha a embalagem do seu produto e imprima. O dropshipping sem um pacote personalizado pode revelar rapidamente que sua loja não é uma marca real. Você é apenas um intermediário. Você pode facilmente perder a confiança do cliente e diminuir a autoridade da marca simplesmente por isso.

Assim, depois de ter feito seu logotipo, você pode imprimir seus pacotes com um logotipo de marca especial e substituir os anteriores. Se você acha que é demorado reembalar o produto um por um, considere encontrar outra pessoa para fazer isso por você.

pacote CJ é uma ótima escolha, e possui um departamento de produção de embalagens especiais para tornar seu projeto realidade. Você pode ir para My Custom Packaging no site da CJdropshipping e fazer o upload do seu design, CJ irá imprimir, embalar e enviar para você. A CJ faz todos os tipos de embalagens, incluindo sacolas personalizadas com zíper, sacolas de pano, sacolas de remessa, etiquetas de pano, cartões de agradecimento e até adesivos. Visite o site da CJ para tornar real a sua embalagem personalizada.

Mmanter A Good Reputação

Por fim, para melhorar a fidelidade do cliente, você ainda precisa prestar atenção a estes aspectos:

Qualidade do produto:
Faça o possível para manter a qualidade do produto em um nível alto para corresponder aos seus anúncios. É uma boa ideia adquirir produtos em diferentes plataformas para encontrar os melhores.

Remessa:
Normalmente, você verá que o tempo de entrega pode demorar mais de um mês com alguns serviços de entrega. Isso definitivamente não é bom para a reputação da sua marca. Tente fazer com que o tempo de envio seja inferior a 15 dias ou até 10 dias.

Atendimento ao cliente:
É muito importante ouvir e responder a todas as perguntas de seus clientes. Se seus clientes desejam o reembolso de suas compras ou troca de produtos, lembre-se de tratar cada solicitação com sinceridade e manuseá-la da maneira adequada. Seja responsável por cada pedido.

Palavras finais

Identificar seu público-alvo não é um caso de adivinhação - é um processo informado que ajudará você a criar impacto na marca e se conectar com os clientes. A longo prazo, o branding fará com que sua loja se destaque e a diferencie de outras lojas, além de deixar boas impressões em seus clientes e resultar em melhores negócios.