Čo vedie k dlhému času spracovania?
Ak ste už s CJ pracovali, viete, že CJ Dropshipping tieto produkty nevyrába, takže ich nakupujeme od dodávateľov. Pri niektorých teplých výrobkoch CJ predzásobí zásoby. Na trhu je však množstvo tovaru, takže CJ nemôže predzásobiť všetky. Takže budete musieť pochopiť, že väčšina produktov nie je na sklade CJ.
Po vygenerovaní objednávok budú nákupní agenti hľadať najlepších dodávateľov na nákup produktov. Potom sklad skontroluje kvalitu, odoberie faktúru a ďalšie informácie od dodávateľa, potom ju prebalí a odošle vašim zákazníkom. Tieto postupy zvyčajne trvajú 3-5 dní.
Niekedy CJ dostával sťažnosti na tému „Prečo spracovanie mojich objednávok trvá tak dlho?“ „Čas spracovania je oveľa dlhší, ako ste sľúbili.“ atď. V tomto článku si povieme o tomto probléme, zistíme, prečo niekedy spracovanie objednávok trvá dlhšie a ako kontrolovať čas spracovania.
Pre produkty skladované v skladoch CJ je doba spracovania 1-2 dni, ostatné 3-6 dní. Toto sú časy spracovania pre väčšinu objednávok; niektoré neočakávané situácie však môžu predĺžiť čas spracovania.
Z minulých skúseností sme dospeli k záveru 4 typy problémov, ktoré môžu spôsobiť dlhý čas spracovania：
- Dodávatelia nestíhajú posielať produkty včas
- Oneskorenie doručenia kvôli miestnym problémom s doručením
- Sklad nedokáže odoslať objednávky včas
- Do skladu sa dostali problematické produkty
Dodávatelia nestíhajú posielať produkty včas
Počas vrcholnej predajnej sezóny v Q4 môže byť doba spracovania dlhá kvôli preťaženiu objednávok pre dodávateľov. S rýchlym nárastom požiadaviek trhu na celom svete bude pre dodávateľov naozaj ťažké udržať si nejaké zásoby na trendy produkty. Takže akonáhle je produkt na sklade, produkty budú potrebovať čas na doplnenie.
Okrem toho, keď čas dosiahne čínsky Nový rok, väčšina dodávateľov v Číne bude mať pre továrne každoročné sviatky. Takže každý rok od januára do februára väčšina dodávateľov úplne prestane pracovať na celý mesiac. Hoci CJ môže stále odosielať produkty počas čínskeho Nového roka, nie je nič na odosielanie, ak produkty nie sú pripravené dodávateľmi
Okrem toho niektoré produkty, ako sú svadobné šaty, topánky so špeciálnymi vzormi a ručne vyrábané produkty, je možné vyrábať až po zadaní objednávky. Čas ich spracovania bude teda dlhší.
Oneskorenie doručenia kvôli miestnym problémom s doručením
Pred spracovaním objednávok v skladoch CJ dodávatelia najskôr zašlú produkty spoločnosti CJ. Väčšinu času je doručenie v pevninskej Číne rýchle. Stále však existuje možnosť, že balíky uviaznu na ceste alebo sa stratia v dôsledku rôznych príležitostí.
Nedávno sa napríklad pandemická situácia v Číne opäť stala vážnou a niektoré konkrétne mestá boli obmedzené. Dodávatelia nachádzajúci sa v týchto oblastiach nebudú môcť posielať produkty z dôvodu vládneho zákazu. To tiež viedlo k tomu, že balíky na ceste potrebovali viac času na doručenie do skladu CJ, pretože mnohé trasy medzi mestami sú obmedzené.
Sklad nedokáže odoslať objednávky včas
V súčasnosti má CJ viacero skladov po celom svete. Spomedzi týchto skladov je sklad Jinhua najväčší, môžete si pozrieť náš kanál youtube, aby ste videli, ako sa objednávky plnia v prehliadka skladu Jinhua.
Ale aj keď CJ dropshipping dostal dokončený systém a dobre vyškolený personál. Ľudia niekedy robia chyby. Keďže do CJ prichádza každý rok stále viac zamestnancov, prípadné chyby, ktorých sa dopustili noví zamestnanci, môžu viesť k oneskoreniu objednávok. Aby sa predišlo takýmto problémom, zamestnanci CJ budú pravidelne kontrolovať oneskorené objednávky, ktoré presahujú 4 dni.
Ak sa vyskytnú problematické objednávky, sklad sa vám ohlási zaslaním tiketu alebo emailom. Budete tak vedieť, čo sa presne stalo s vašimi objednávkami. Odporúčame tiež, aby ste sa v prípade oneskorených objednávok spýtali online zákazníckeho servisu CJ, pretože vaša účasť môže byť tiež veľmi nápomocná pri identifikácii problematických objednávok.
Okrem toho pri objednávkach s viacerými produktmi bude doba spracovania zvyčajne dlhšia. Pretože sklad môže posielať objednávky spolu až po doručení všetkých produktov. Keďže každý produkt má iného dodávateľa a každý dodávateľ posiela produkty jednotlivo, ak jeden produkt prišiel neskoro, celá objednávka bude oneskorená.
Do skladu sa dostali problematické produkty
Občas sa stanú nečakané situácie. Napríklad dodávatelia robia chyby a niekedy nepošlú produkty včas, niekedy pošlú nesprávne položky, niekedy chybné alebo chýbajúce položky, všetky tieto situácie vedú k nudným oneskoreniam.
Ak sa s produktmi vyskytli závažné problémy, ako sú úplne nesprávne produkty alebo rozbité diely, sklad požiada dodávateľa, aby produkty znova odoslal alebo len nakúpil od iného dodávateľa, čo znamená, že sklad bude musieť objednávku znova spracovať, čo určite predĺži spracovanie čas.
Aby sa predišlo ďalším zdržaniam, pri niektorých produktoch s malými odchýlkami, ktoré neovplyvňujú funkciu produktu, sklad najskôr požiada vás alebo vášho zástupcu o potvrdenie. Ak je problém menší a odoslanie je v poriadku, sklad to odošle do 1 dňa.
Tieto objednávky však pred odoslaním vyžadujú vaše potvrdenie. Ak vás CJ nemôže kontaktovať alebo od vás nedostane odpoveď, objednávky sa budú stále oneskorovať.
Ako zabrániť dlhému času na spracovanie?
Po tom, čo ste videli dôvody, sa možno stále pýtate, čo by ste mali a CJ urobiť, aby ste zabránili dlhému času spracovania? Existujú tri návrhy.
Sledujte svoje objednávky
V prvom rade sledujte svoje objednávky. CJ má tím, ktorý kontroluje oneskorené objednávky každý deň, aby ich aktualizoval. Stále však existuje šanca, že si objednávky nevšimnú, pretože sklad potrebuje spracovať tisíce objednávok denne. Takže len vy rozumiete tomu, čo váš zákazník najviac potrebuje, bude lepšie, ak budete pravidelne kontaktovať CJ.
Napriek tomu je vždy dôležité sledovať svoje objednávky sami, aby ste mohli plne ovládať svoje podnikanie. Ak máte každý deň príliš veľa objednávok, môžete si najať niekoho, kto vám pomôže, alebo požiadať o špecializovaného agenta, ktorý vám pomôže postarať sa o vaše podnikanie.
Predajte to už v sklade CJ
Po druhé, predajte tie, ktoré majú dostatok zásob v sklade CJ. Keď niektorú otvoríte Produktová stránka CJ, na každej stránke produktu nájdete „inventár tovární“ a „inventár CJ“. Iba „zásoba CJ“ sa vzťahuje na produkty, ktoré už sú na sklade CJ. Skutočný inventár môžete skontrolovať na každej stránke produktu pre každý variant. Doba spracovania týchto skladovaných produktov je 1-2 dni; môžete skutočne očakávať, že tieto objednávky budú odoslané do 24 hodín. Jedna vec, ktorú musíte pochopiť, je, že v sklade CJ je na sklade len malé množstvo produktov. Ak teda chcete hromadne predávať niektoré produkty, lepšou voľbou môže byť vlastná zásoba.
Kúpte si súkromný inventár
Navyše, ak máte vo svojom obchode víťazné produkty, nákup akcií bude skvelou voľbou. Mať vlastné zásoby znamená rýchle spracovanie. Môžete si tiež vybrať sklad v Číne. sklad v USA, sklad v Nemecku alebo akýkoľvek iný dostupný sklad v zámorí. Potom si môžete užiť 3-5 dní rýchleho dodania pre váš obchod. Môžete si pozrieť naše články o podrobné výhody inventára predobjednávky. V prípade záujmu si môžete pozrieť návod o ako kúpiť súkromný inventár.
Môžete sa obávať, kedy ste kúpili príliš veľa zásob, ale nemôžete ich predať všetky. To už nebude problém, pretože CJ spustila dodávateľský plán. Môžete preniesť svoj súkromný inventár do inventára dodávateľa a umiestniť ho na trh CJ, potom vám ostatní predajcovia môžu pomôcť stráviť zásoby.
Na záver, dlhá doba spracovania je niečo, s čím sa väčšina dropshipperov v biznise určite stretne. Zostaňte pokojní, keď k tomu dôjde, a pokračujte v komunikácii so svojím dodávateľom a prepravnou stránkou, nakoniec nájdete svoje vlastné riešenie.
