Du kan oroa dig för eller stöta på beställningar med lång leveranstid med dropshipping-modellen av den anledningen att du inte kan kontrollera leveransperioden. Om leveranstiden är för lång kan du få skulden av dina kunder. Och det kan så småningom resultera i dåligt inflytande på din försäljning.

Det finns dock några sätt att få en bättre affär med lång leveranstid. Den här artikeln kommer att introducera några typiska leveransmetoder med deras vanliga leveranstid, och hur man hanterar långa leveranstider när det händer i dropshipping-verksamhet.

Betydelsen av leveranstider

Det är uppenbart att leveranstider är viktiga. Kunder vänjer sig vid ganska snabb leverans nu för tiden, särskilt med Amazon Prime-leverans, så det verkar vara mindre tolerans för långa leveranstider. Vanligtvis, ju längre dina kunder väntar på sina beställningar, desto större är chansen att de ber om återbetalning.

Långa leveranstider har dock faktiskt ingen drastisk effekt på din försäljning om du hanterar dem väl. Jämfört med att oroa dig för de långa leveranstiderna är det bättre att du vet hur du hanterar de långa leveranstiderna när du gör dropshipping, då kommer långa leveranstider inte att minska konverteringsfrekvensen.

Typiska fraktplatser

Aliexpress

Frakttiderna beror på exakt varifrån varan skickas och vart den är på väg. Vanligtvis, om du skickar till USA med Aliexpress, kommer vanlig frakt vara 15-45 dagar. Om du väljer Aliexpress Premium Shipping så kan du få uppskattningsvis 7-15 dagars leveranstid, men självklart blir det dyrare.

45 dagar är lång tid för leverans eftersom fler och fler numera vänjer sig vid snabb information och snabb shopping. Om dina beställningar överskrider en månads tidsgräns kan kunden redan avbryta beställningen, för att inte tala om att frakt utanför USA kan ta så lång tid som 60 dagar för vissa avlägsna regioner. Om ett paket försvinner på vägen kan det till och med ta mer än 60 dagar för bekräftelse och återsändning.

CJ Dropshipping

bro leveransmetoder av CJ dropshipping är lite snabbare än fraktmetoder som presenteras på Aliexpress (inte med tanke på behandlingstiden för olika produkter). Sättet som CJ beräknar fraktkostnaderna baseras på vikten och storleken på varje paket. Normalt sett kommer tyngre och större produkter att ha högre kostnader.

För närvarande, om det finns en 100-grams vanlig produktsändning till USA, tar den fasta vanliga vanliga fraktmetoden CJ-paket YT vanlig bara 6-10 dagars leverans.

Om vissa beställningar behöver snabbare leveranstid kan du också välja DHL. Men nyligen har DHL saktat ner på grund av covid-19-begränsningen i Shanghai, det kommer att ta ett tag för det att återhämta sig. För detaljer kan du kontrollera Fraktkalkylator vi tillhandahåller för att se om det finns ett bättre pris och leveranstid för dina produkter.

Sätt att hantera långa leveranstider

1. Välj rätt leveransmetod och leverantörer

Det bästa sättet att förhindra långa leveranstider vid dropshipping är att använda snabbare leveransmetoder, som att använda USPS och CJ-paket YT ordinary som ger ett snabbt och prisvärt fraktalternativ för lätta paket. När du har bekräftat att du har bekräftat att dessa snabba leveransmetoder är tillgängliga för dina produkter, kan du börja hitta en leverantör med den lägsta handläggningstiden.

Handläggningstiden är i princip den tid det tar innan din leverantör skickar ut beställningen. Ju lägre handläggningstid, desto kortare leveranstid för din kund. Vanligtvis är handläggningstiden mellan 3-6 dagar, beroende på produkter och leverantörer. Och om du eller leverantören har tillgängligt lager för produkterna i internationella lager, handläggningstiden kan minskas till 1-2 dagar.

Det är en bra idé att kontrollera om det finns leverantörer som använder kortare handläggningstider för samma produkter innan bulkköp. När du väl etablerat ditt företag med en leverantör som tillhandahåller billigare och snabbare tjänster är du halvvägs till framgång.

2. Gör sändningstiderna transparenta

Du bör vara ärlig om dina leveranstider. Gör inte dina leveranstider till ett mysterium. Om produkten är värd att vänta kommer kunden inte bry sig om leveranstiden som du berättade för dem och de kommer att vara redo att vänta. Men om du inte nämner någonstans på din webbplats eller e-postmeddelanden om uppdateringar av leveranstider, kommer kunderna att bli förbannade och tro att de blir lurade. Detta resultat kan potentiellt förstöra din dropshipping-verksamhet.

Så, hur skriver man om dina leveranstider och var skriver man dina leveranstider?

Du kan ha en beskrivningssida som den här meningen nedan för att visa dina leveransuppdateringar: "Vi vet att en snabb leverans är viktig för dig och vi arbetar hårt för att uppnå det. Men ha tålamod, alla beställningar skickas normalt inom 72 timmar och tar ca. 2-4 veckor att anlända från leverans.”.

Det finns flera ställen där du kan skriva dina leveranstider:

• På din FAQ-sida. Du kan ange dina leveranstider under en fråga som ”När kan jag få mitt paket?”.
• I dina produktbeskrivningar. Du kan lägga till dina leveranstider i dina produktbeskrivningar. Eller så kan du visa ett beräknat leveransdatum.
• På sidan för orderbekräftelse. Du kan lägga leveranstid efter beställningsinformationen på orderbekräftelsessidan och visa din uppriktiga service.
• Leveransvillkor. Du kan lägga till en fraktpolicy till din butik, precis som din återbetalningspolicy. Då kan du ha all information om din frakt där.
• I leveransbekräftelsemailet. Du kan också lägga till leveranstider i e-postmeddelandet för leveransbekräftelse.

3. Förbättra Crukare SeRVICE

Att ha god kundservice är ett effektivt sätt att hantera de långa leveranstiderna. Kundtjänst kan skapa eller bryta framtiden för din dropshipping-butik.

Svar till kunderna ASPS

Ibland kan kunder ställa frågor som var deras paket är, du bör tänka på att försöka svara dem så snart som möjligt och när du svarar kunder, försök att vara artig och skicka spårningsinformation till dem.

②Uppdaterad leverans till kunder

Du kan också hålla dina kunder uppdaterade om deras leverans. Uppdatera dina kunder så snart leveransstatusen för deras beställning ändras. Vissa Shopify-appar, som Aftership, Trackr och Tracktor, kan hjälpa dig att uppdatera fraktstatusen.

③ Gör en tvistpolicy klar

Det är också en bra idé att göra återbetalningspolicyn väldigt tydlig vilket kommer att öka ditt kundförtroende när returpolicyn är tydligt angiven på produktsidan. Vänligen förklara att du kommer att göra 100 % återbetalning om produkten inte levereras inom denna tidsperiod på 30 – 45 dagar eller 60 dagar. Om du vill ha ett exempel på en återbetalningspolicy kan du kolla CJ:s policy för återbetalning, återsändning och retur som referens.

4. Erbjud en rabatt för den allvarliga förseningen

Om det uppstår en allvarlig försening bör du erbjuda en rabatt på eget initiativ som kan minska kundernas klagomål och till och med göra dem nöjda. Det finns uppgifter om att 99.5% av leveransklagomål kan lösas på detta sätt. Och om dina kunder ber om återbetalning, följ din vanliga retur- och återbetalningspolicy, samt erbjuda rabatt.