Ви коли-небудь чули про Додаток для покупок Temu? У 2022 році цей новий китайський додаток для електронної комерції з’явився на ринку США і раптово став одним із найпопулярніших додатків для покупок. Оскільки Temu було офіційно опубліковано в США, знадобилося лише 15 днів, щоб цей додаток для покупок став найбільш завантажуваним додатком у магазині додатків Apple.

Отже, що ж таке Temu? Чому цей додаток для покупок став таким популярним за такий короткий час? Якщо ви зараз використовуєте електронну комерцію, ця стаття тут, щоб дізнатися більше про Temu.

Що таке Temu?

Назад це популярний додаток для покупок, запущений у США на початку вересня 2022 року. Будучи новим ринком, який пропонує західним споживачам товари китайського виробництва, Temu прагне надавати найкращі послуги доставки та найкращі враження від покупок для своїх клієнтів.

Багато людей порівнюють Тему з Shein тому що обидва вони є популярними платформами онлайн-покупок останнім часом. Однак, на відміну від Shein, що спеціалізується на постачанні одягу для жінок, Temu пропонує сотні різних категорій товарів від одягу, домашніх тварин і кухонних інструментів до електроніки. Загалом, на Temu ви можете знайти все, що вам потрібно у повсякденному житті.

Крім того, усі продукти на Temu неймовірно дешеві порівняно з іншими платформами онлайн-покупок, такими як Amazon та eBay. Навіть якщо деякі продукти вже дуже дешеві порівняно з продуктами на ринку, Temu все одно надасть більше знижок на ці продукти.

З усіма змагальними рисами Team раптово привабила величезну кількість людей. І оскільки Temu з’явився на ринку, схоже, що американський ринок електронної комерції, на якому Amazon домінував протягом багатьох років, зміниться.

Походження Тему

Temu заснована PDD Holdings, тією ж компанією, яка створила відомий китайський додаток для покупок Pinduoduo. До появи Temu на ринку багато західних споживачів, можливо, ніколи раніше не чули назви Pinduoduo. Але в материковому Китаї Pinduoduo вже добре відомий додаток для покупок з 2016 року.

Підтримуючи мережу мільйонів постачальників у Китаї, Pinduoduo з кожним роком досягає неймовірного зростання бізнесу. І цей успіх PDD Holdings базується на її маркетинговій стратегії та методах ціноутворення.

Коли настає час 2022 року, PDD Holdings вирішує розширити свій бізнес на ринок США та приєднатися до тренду міжнародної торгівлі. Тому, навчившись успіху Shein і Aliexpress, Temu представляється американським споживачам.

Чому продукти Temu такі дешеві?

Коли ви заходите на офіційний веб-сайт Temu, ви можете знайти все в інтерфейсі користувача, що говорить вам про дешеві продукти. На Temu клієнти можуть безпосередньо купувати продукти за оптовими цінами, які набагато дешевші, ніж продукти на Amazon.

Для досвідчених дропшипперів і бізнес-підприємців знайти дешеві товари від китайських постачальників не так вже й важко, оскільки продавці зазвичай можуть отримати оптові ціни від своїх постачальників. Однак для більшості звичайних споживачів купувати товари за оптовими цінами все ще є новою концепцією.

Таким чином, коли Temu вийшов на ринок як платформа для покупок між клієнтами, звичайні правила ціноутворення на ринку електронної комерції в США були раптово змінені.

Встановлюючи ціни на продукти електронної комерції, більшість продавців повинні думати про включення маркетингових витрат і плати за доставку, щоб тоді бізнес міг бути принаймні прибутковим. Але на Temu здається, що більшість продуктів продається за цінами без урахування маркетингового бюджету та прибутку.

Це пояснюється тим, що для нової платформи онлайн-магазинів важливіше залучати клієнтів, а не продажі. Сплачуючи високі маркетингові витрати та високі збори за міжнародну доставку, Temu використовує величезні кошти, надані PDD Holdings, для розвитку своїх споживачів. Тому на нинішньому етапі більшість продуктів Temu продаються за цінами, які зовсім не вигідні постачальникам.

Але чому PDD Holdings вирішив зробити це, навіть якщо це призведе до збитків для їхнього бізнесу? Щоб зрозуміти це, ми повинні розглянути бізнес-стратегію Temu.

Яка бізнес-стратегія Temu?

Колін Хуанг, засновник і колишній генеральний директор Pinduoduo, якось сказав в інтерв’ю ЗМІ, що «секрет перемоги Pinduoduo ніколи не полягає в боротьбі за ціни з іншими платформами, натомість ключовим моментом є те, як ви впливаєте на поведінку споживачів, роблячи клієнтів задоволеними. ”. Ця ідея точно відповідає та пояснює поточну бізнес-стратегію Temu на ринку США.

Тепер давайте розглянемо, які саме методи використовує Temu для досягнення успіху.

Задовольняйте споживачів дешевими цінами

Перший крок, який Temu робить, щоб задовольнити споживачів, — це підтвердження неймовірно низьких цін і знижок. Для цього Temu має максимально скоротити бюджет, який витрачається на кожен продукт. Таким чином, за підтримки великої мережі постачальників PDD Holdings, Temu отримує можливість вибирати найдешевші товари на китайському ринку.

Тож якщо постачальники хочуть співпрацювати з Temu, вони повинні конкурувати між собою за ціну. І лише постачальник із найнижчою ціною може продавати свої товари Temu. Таким чином, постачальники Temu майже не мають переговорної сили для визначення цін на продукти.

Крім того, на ранньому етапі виходу на міжнародний ринок PDD Holdings покривала маркетингові витрати та ціни на доставку для багатьох продуктів на Temu. Тож клієнти зі США можуть насолоджуватися дешевою або навіть безкоштовною доставкою без будь-яких додаткових витрат за допомогою Temu.

Тому, коли клієнти замовляють продукти від Temu, вони побачать, що продукти продаються надзвичайно дешево. Коли клієнти звикнуть до низьких цін і послуг, які надає Temu, їх буде важко повернути до використання інших торгових платформ.

Розвивайте звички клієнтів

Безкоштовна доставка, легке повернення та знижка при першій покупці – ці умови не є новими для споживачів у США. Для платформи онлайн-покупок інколи просто мати одну або навіть усі ці послуги. Щоб покращити досвід покупок для клієнтів, Temu стверджує, що вони можуть надати всі ці послуги.

Безсумнівно, компанія Temu докладе всіх зусиль, щоб отримати ці послуги на ранній стадії бізнесу. Однак, щоб змусити споживачів звикнути постійно купувати в Temu, PDD Holdings має зробити більше, ніж просто надавати базові послуги.

Таким чином, виходячи з політики Pinduoduo, Temu дозволяє клієнтам вимагати відшкодування незалежно від продукту. Винятком є ​​ці 3 види продукції.

• Предмети одягу ношені, випрані, пошкоджені, зі знятою біркою, упаковкою, гігієнічною наклейкою або в неповній комплектації.
• Товари, які позначені як такі, що не підлягають відшкодуванню.
• Безкоштовні подарунки.

Крім того, якщо споживачі не задоволені своєю першою покупкою на Temu, вони також можуть отримати безкоштовні послуги повернення протягом 90 днів після покупки.

Усі ці спроби мають на меті виробити у клієнтів звички постійно використовувати Temu для покупок повсякденних товарів. Щойно клієнти звикнуть робити покупки на Temu, платформа почне рекомендувати товари з вищими цінами, щоб отримати довгостроковий прибуток.

Вірусний маркетинг

Метод вірусного маркетингу Temu повторив успіх Pinduoduo в Китаї. Використовуючи реальні гроші як винагороду, Temu заохочує споживачів запрошувати друзів використовувати платформи. Завдяки тисячам запрошень від колег і друзів кількість користувачів Temu щодня зростає неймовірною швидкістю.

Щоб отримати «безкоштовну» винагороду, деякі люди публікували ті самі запрошення на соціальних платформах, таких як Reddit щоб більше людей приєдналися до тренду. Також є багато танцювальних відео TikTok переконання людей заробляти гроші за допомогою Temu. А деякі люди навіть роблять це неповний робочий день, щоб отримувати постійний дохід.

Використовуючи такий впливовий метод вірусного маркетингу, Temu також поступово створює свою базу даних клієнтів для майбутнього зростання.

Як Temu впливає на індустрію дропшиппінгу?

Відколи Temu з’явився на ринку, він раптово став одним із найпопулярніших додатків для покупок у США і навіть кинув виклик Amazon. Багато дропшипперів вважають, що це стає великою загрозою для індустрії дропшиппінгу. Якщо всі клієнти звернуться до Temu, попередня структура ринку електронної комерції в США більше не існуватиме.

Однак зростання Тему не означає смерть дропшиппінгу. Зрештою, цільова група клієнтів між дропшипперами та Temu має значні відмінності.

До появи на ринку Temu такі платформи, як Aliexpress і Wish, вже існують на ринку протягом тривалого часу. Якщо клієнти віддають перевагу найдешевшим продуктам і вважають, що ціна є найважливішою цінністю товару, то вони в першу чергу звернуться до Aliexpress.

Таким чином, навіть якщо це правда, що Temu може залучити величезну кількість клієнтів на ринку США, це все одно не змінить ядро ​​галузі електронної комерції.

Крім того, за останні роки багато торгових онлайн-платформ піднялися та занепали. Остання торгова онлайн-платформа, яка використовує ту ж бізнес-стратегію, що й Temu Бажання. Зі зменшенням кількості покупців і різким падінням доходу зараз ціна акцій Wish постійно падає до краю. Чи стане Тему ще одним бажанням у майбутньому? Наразі ніхто не може сказати.

Чи можуть Dropshippers використовувати Temu як Dropshipping Supplier?

Головною проблемою дропшиппінгу від Temu є упаковка. Оскільки Temu зазвичай друкує свій логотип зовні посилки, для багатьох дропшипперів неможливо зробити дропшиппінг наосліп.

Якщо ви використовуєте Temu як постачальника дропшиппінгу, клієнти зможуть легко дізнатися, звідки походить оригінальний постачальник. Тоді кожна посилка, яку ви відправляєте, може призвести до втрати клієнтів. Таким чином, дропшиппінг із Temu можливий, і дропшиппери також можуть це робити. Але це все ще поганий варіант для довгострокового бізнесу з дропшиппінгу, і, можливо, тому додаток для дропшиппінгу Temu оцінено лише як 3.7 у Магазин додатків Shopify.

На відміну від Тему, CJдропшипінг надає безкоштовні послуги сліпого дропшпінгу, які не включають в пакет жодної інформації про рахунок або постачальника. Порівняно з Temu, CJdropshipping також спеціалізується на роботі з підприємцями електронної комерції. Таким чином, CJdropshipping розуміє, що потрібно для бізнесу електронної комерції. Якщо ви шукаєте постачальника дропшиппінгу з найкращою оптовою ціною, CJdropshipping стане кращим вибором.

Що мають робити продавці, щоб конкурувати з Temu?

Незважаючи на те, що основа індустрії дропшиппінгу не зміниться через вплив Temu, вона все ще є великим конкурентом для багатьох дропшипперів, оскільки займе значну частину пирога з ринку США. Отже, ось кілька корисних порад для дропшипперів, щоб знати, як конкурувати з Temu.

Зосередьтеся на диференціації продуктів

Диференціація продукту є першим ключем до успіху. Оскільки Temu зосереджується на продажу дешевих товарів для повсякденного життя, які коштують лише кілька доларів, це означає, що їхні продукти можна знайти скрізь на ринку. Такі вироби не є унікальними і зазвичай виглядають дешево з високим шансом бути бракованими.

Тому здебільшого Temu не може задовольнити клієнтів, які прагнуть до більш якісного способу життя. Тож найкращий спосіб задовольнити цих клієнтів — це надавати унікальні продукти високої вартості. Наприклад, продаж розкішних ювелірних виробів і високотехнологічної електроніки — це хороший спосіб залучити клієнтів, які бажають вести елегантний спосіб життя, як багато людей в Instagram.

Щоб підвищити цінність продуктів, ви також можете подати заявку спеціальна упаковка на продукти, щоб ваші вироби виглядали унікально та стильно.

Уникайте цінової війни

Найбільшою перевагою Temu є величезні кошти, надані PDD Holdings. Отже, завдяки величезним інвестиціям на початку, Temu може забезпечити найнижчу ціну на ринку, навіть якщо це призведе до втрати прибутку. Отже, оскільки більшість дропшипперів є індивідуальними бізнесменами або малими компаніями-підприємцями. По суті, жодному дропшипперу неможливо виграти цінову війну проти великої кооперації, як Temu.

Тому розумним способом було б уникати будь-якої форми цінової війни проти Temu. Зрештою, більшість бізнесу спрямована на отримання прибутку. Якщо прибутку немає, то взагалі немає сенсу займатися бізнесом. Якщо ви виявите, що Temu продає той самий продукт, що й ви, замість того, щоб почати знижувати ціну, спробуйте придумати інші методи залучення клієнтів.

Недоліки Тему

Крім того, незважаючи на те, що Temu може отримати найдешевшого китайського постачальника, але найдешевший не означає найкращий. Оскільки Temu завжди обирає найдешевших постачальників, багатьом китайським фабрикам також дуже важко працювати з ними.

У Китаї проблема з продуктами Pinduoduo також добре відома китайським споживачам. Оскільки постачальники майже не отримують прибутку від співпраці з PDD Holdings, багато постачальників воліють виготовляти браковану продукцію, щоб отримати принаймні трохи прибутку. Зрештою, такий спосіб урізання призводив до незліченних випадків, коли клієнти отримували продукцію низької якості.

З відгуків клієнтів Temu, здається, ця проблема все ще існує після того, як він був запущений кілька місяців. Наприклад, на Trustpilot, є сотні негативних відгуків про те, як клієнти отримують поганий досвід покупок на Temu.

Підводячи підсумок, хоча Temu є успішним додатком для покупок, який може привести індустрію електронної комерції в США до нової ери, він усе ще має багато недоліків, які потрібно покращити. Якщо Temu хоче зберегти довгостроковий бізнес і розширити масштаби в США, замість того, щоб просто надавати дешевші ціни, PDD Holdings потрібно докласти більше зусиль, щоб розробити хорошу систему виконання та Служба доставки.