Việc xây dựng thương hiệu không còn là bí mật, cho dù bạn là người mới hay chuyên gia về dropshipping, đặc biệt là khi điều hành các cửa hàng độc lập. Nhưng làm thế nào để làm cho cửa hàng thương hiệu của bạn trở nên nổi bật giữa những người khác? Làm thế nào để thuyết phục khách hàng chọn BẠN chứ không phải đối thủ khác? Và làm thế nào để thu hút khách hàng lâu dài với tỷ suất lợi nhuận bền vững? Bài viết này tách nó thành bốn phần để giúp bạn xác định lại thương hiệu là gì và cách xây dựng thương hiệu cho một doanh nghiệp.
"Thương hiệu" là gì?
'Thương hiệu' có nghĩa là bản sắc doanh nghiệp của bạn. Nó không chỉ là một cái tên hay một logo. Thương hiệu là tất cả về cách khán giả nhìn nhận về bạn. Bạn có thể xem thương hiệu như một con người. Hãy lấy Demi làm ví dụ. Nếu bạn muốn giới thiệu Demi với một người bạn, bạn sẽ cần biết những đặc điểm của cô ấy và sau đó giới thiệu cô ấy với những người bạn có cùng giá trị hoặc sở thích. Demi, đến từ Trung Quốc, yêu thích du lịch và vẽ tranh.
Cô ấy hướng ngoại và sẵn sàng giúp đỡ người khác. Vì vậy, bạn sẽ giới thiệu Demi với những người bạn khác, những người thích vẽ hoặc đi du lịch và có tính cách cởi mở. Xây dựng các đặc điểm cũng xây dựng nền tảng vững chắc cho thương hiệu của bạn.
Nhắm mục tiêu đến đối tượng của bạn
Để bắt đầu, bạn cần quyết định sản phẩm chính của các cửa hàng để nhắm mục tiêu đến một loại đối tượng cụ thể. Ví dụ, các sản phẩm liên quan đến mẹ và bé đều hướng đến các bậc phụ huynh là khách hàng của họ. Sẽ rất khó để định vị các cửa hàng của bạn khi các sản phẩm của bạn là ngẫu nhiên.
Sau đó, bạn sẽ cần thực hiện nghiên cứu đối tượng cho (các) sản phẩm / thị trường ngách nhất định của bạn và tìm ra mối liên hệ giữa sản phẩm và khách hàng mục tiêu tiềm năng của bạn. Họ cần sản phẩm của bạn hay họ sẽ quan tâm đến sản phẩm của bạn? Những câu hỏi sau có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về khán giả của mình.
- Độ tuổi
- Giới Tính
- Địa lý (Vị trí / Múi giờ / Quốc tịch)
- Ngôn ngữ
- lợi tức
- Giai đoạn trong đời
- Sở thích
- Thử thách (điểm đau)
Ngoài ra, bạn có thể tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để xem họ đã đạt được thành công như thế nào. Sau khi bạn đã học mọi thứ bạn cần từ cả đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của mình, bạn có thể bắt đầu xây dựng hình ảnh thương hiệu của riêng mình.
Creat Tính cách thương hiệu
Khi bạn đã xác nhận được đối tượng nhắm mục tiêu của thương hiệu, đó là lúc bạn có thể bắt đầu định hình tính cách thương hiệu. Khi nói về tính cách thương hiệu, mọi người luôn nghĩ đến tên thương hiệu, logo, phông chữ và thiết kế web. Tuy nhiên, đây chỉ là những khuôn khổ cơ bản cho thương hiệu của bạn. Bạn có thể tự đặt tên cho trang web của mình hoặc thuê người chuyên nghiệp làm việc đó cho bạn; biểu trưng, phông chữ và thiết kế web cũng vậy. Một số người sẽ sử dụng Fiverr để tìm các chuyên gia thư từ.
Nhưng còn nhiều hơn thế nữa. Công cụ tạo thương hiệu như Namelix và công cụ tạo tên doanh nghiệp Shopify có thể giúp bạn đấu tranh với một cái tên hấp dẫn. Đối với thiết kế logo, bạn cũng có thể sử dụng Hatchful hoặc DesignEVO. Bạn sẽ nhận được hàng trăm tùy chọn logo có sẵn, chỉ cần chọn thị trường ngách của bạn, chọn phong cách trực quan và chúng sẽ bật ra. Bạn có thể tìm thấy nhiều công cụ hữu ích hơn để xây dựng cửa hàng trên cjdropshipping.com.
So sánh với một cái tên hấp dẫn, một logo hay kiểu chữ, điều quan trọng hơn là bạn cần đảm bảo rằng nội dung bạn đang tạo sẽ khiến khán giả của bạn cảm thấy được kết nối. Bốn điểm tiếp theo sẽ đáp ứng cá tính của thương hiệu của chúng tôi.
- Các giá trị
- Thất vọng
- Mong muốn và Khát vọng
- Ảnh hưởng và quyết định mua hàng
Vì vậy, hãy đảm bảo rằng tên thương hiệu của bạn, giá trị mà thương hiệu của bạn thể hiện và tất cả nội dung hiển thị trên trang web và phương tiện truyền thông xã hội của bạn đều phù hợp với khán giả của bạn.
Make YvfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf Own PAckage
Thứ ba, chọn bao bì sản phẩm của bạn và in nó. Dropshipping không có gói tùy chỉnh có thể nhanh chóng tiết lộ rằng cửa hàng của bạn không phải là một thương hiệu thực sự. Bạn chỉ là một người trung gian. Bạn có thể dễ dàng đánh mất lòng tin của khách hàng và hạ thấp uy tín thương hiệu chỉ vì điều đó.
Vì vậy, sau khi bạn đã làm xong logo của mình, bạn có thể in các gói hàng của mình với một logo thương hiệu đặc biệt và thay thế những cái cũ. Nếu bạn nghĩ rằng việc đóng gói lại từng sản phẩm một là mất thời gian, bạn có thể cân nhắc tìm người khác làm việc đó cho mình.
Gói CJ là một sự lựa chọn tuyệt vời và nó có một bộ phận sản xuất bao bì đặc biệt để biến thiết kế của bạn thành hiện thực. Bạn có thể vào My Custom Packaging trên trang web của CJdropshipping và tải lên thiết kế của bạn, CJ sau đó sẽ in, đóng gói và giao hàng cho bạn. CJ sản xuất tất cả các loại bao bì bao gồm túi dây kéo tùy chỉnh, túi vải, túi vận chuyển, thẻ vải, thẻ cảm ơn và thậm chí cả nhãn dán. Truy cập trang web của CJ để biến bao bì tùy chỉnh của bạn thành hiện thực.
Mđạt được A Good Rcắt cụt
Cuối cùng, để nâng cao lòng trung thành của khách hàng, bạn vẫn cần chú ý đến những khía cạnh sau:
Chất lượng sản phẩm:
Cố gắng hết sức để giữ chất lượng sản phẩm của bạn ở mức cao để đáp ứng các quảng cáo của bạn. Bạn nên tìm nguồn sản phẩm trên các nền tảng khác nhau để tìm những sản phẩm tốt hơn.
Vận chuyển:
Thông thường, bạn sẽ thấy rằng thời gian giao hàng có thể mất hơn một tháng với một số dịch vụ giao hàng. Điều này chắc chắn không tốt cho uy tín thương hiệu của bạn. Cố gắng làm cho thời gian vận chuyển của bạn dưới 15 ngày hoặc thậm chí 10 ngày.
Dịch vụ khách hàng:
Điều rất quan trọng là phải lắng nghe và trả lời mọi câu hỏi từ khách hàng của bạn. Nếu khách hàng của bạn muốn được hoàn lại tiền khi mua hàng hoặc đổi sản phẩm, hãy nhớ xử lý mọi yêu cầu một cách chân thành và xử lý đúng cách. Có trách nhiệm với mọi đơn hàng.
Kết Luận
Xác định đối tượng mục tiêu của bạn không phải là một trường hợp phỏng đoán-đó là một quy trình được thông báo kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tạo ra tác động thương hiệu và kết nối với khách hàng. Về lâu dài, việc xây dựng thương hiệu sẽ làm cho cửa hàng của bạn nổi bật và khác biệt với những cửa hàng khác, nó cũng để lại ấn tượng tốt với khách hàng của bạn và từ đó việc kinh doanh sẽ tốt hơn.
