Eskaeren kudeaketaren fidagarritasuna kontsumitzaileen esperientzia hobetzeko gakoetako bat da. Bezeroek paketatzetik paketatzetik eskaera egin eta gero paketea atarira bidaltzen den arte ezagutu nahi dute. Jarraipen-zenbakia eta eskaera-egoera emateak bezeroak konfiantza sentituko ditu.
Eskaera asko dituzunean, ez duzu paketearen jarraipena egingo eta banan-banan informazio erlatiboa aurkituko duzu eta zure bezeroengana itzuliko zara. Baina zer egin behar dugu buelta emateko? Denbora eta energia aurrezteko eskaerak jarraitzeko aplikazioak erabiltzeko garaia da. Artikulu honetan, Shopify-rako eskaerak jarraitzeko maiz erabiltzen diren 5 aplikazio nagusiak aurkeztuko ditugu.
1. Bidalketa ondorengo eskaeren jarraipena
Aftership da Shopify aplikazio dendan eskaerak jarraitzeko aplikaziorik ezagunena. Aftership-ek mundu osoko 723 enpresa espresen entrega modu eraginkorrean kontsultatu dezake, CJ paketea, ePacket eta Yunexpress dropshipping garraiolari arrunt hauek barne. Doako plan bat edo 14 eguneko doako proba bat eskaintzen du, eta ezinbesteko plana hilean 9 $-rekin hasten da.
Bezeroek eskaeraren jarraipenaren egoera egiaztatu dezakete eskaera-zenbakia gehi posta elektronikoa edo jarraipen-zenbakia sartuta. Edo bezeroei mezu elektroniko bat edo testu bat bidal diezaiekezu eskaeraren egoeraren berri emateko, "kopiatu emaitzak" besterik gabe, eta horrek paketeen egoera eta jarraipen-esteka erakutsiko ditu. Hona hemen ezaugarri nabarmenenak:
- Jarraipena automatizatu
- Bilaketa azkarra eta iragazkia, kalkulatu entrega-denbora
- Bidali bezeroei informazioaren jarraipena zure posta elektronikoaren bidez eta testuinguru elektronikoa editatzeko gai
- Zure logotipoa eta marka edo sare sozialak sar ditzakezu jarraipen orrian
- Gaitu 723 mezulari
- Merkataritza elektronikoko mota guztietako aplikazioetarako erabilgarri, Shopify, eBay, Magento, etab.
2. Paketeen panelen eskaeren jarraipena Pro
Pakete-paneleko eskaerak jarraitzeko pro eskaerak jarraitzeko aplikazio ezaguna da, zure Shopify dendan dena kudeatuko duena. Aplikazio hau ez da funtzionatzeko erabilgarriena, mota guztietako funtzio indartsuak dituelako. Zure bezeroei erakutsi nahi diezun bidalketa-informazioa pertsonaliza dezake. Adibidez, Txinatik bidaltzen diren pakete gehienak eta jatorria Txina dela erakutsiko du, eta horrek bezero asko asaldatuko ditu.
Baina Parcel Panelarekin, zure beharren arabera zure jarraipen-orriaren bistaratze-aukerei buruzko ezarpen pertsonalizatu batzuk egin ditzakezu, adibidez, Txinako jatorri guztia ezkutatu. Eta 500 garraiolari nagusi baino gehiagorekin eta Shopify-k onartzen ez dituen garraiolariekin ere lankidetzan aritu zen, hala nola ePacket edo Ali-express bidalketa estandarra. Hileroko kuotari dagokionez, doako plan bat dago eskuragarri eta ordainpeko plana hilean 9 $-ekin hasten da. Hona hemen ezaugarri nabarmenenak:
- Bidalketa ondorengo zerbitzua erraztu dezake
- Bidalketa informazioa pertsonalizatzeko gai da
- Aurreikusitako entrega epea erakusteko gai da
- Jarraipena egiteko hizkuntza zure tokira itzultzeko onartzen da
3. MassFulfill
Massfulfill gure CJ bezero askok gomendatu zuten, eta Shopify-ren puntuazioa 4.9koa da. aplikazio hau guztiz doakoa da. Beste jarraipen-aplikazio batzuekin ez bezala, logoa edo marka txertatu bezalako ezaugarri dotoreak dituztenak, aurreikusitako entrega-denbora erakutsi, bidalketa informazioa pertsonalizatu, etab.
Hala ere, aplikazio hau betetzeko aplikazio baten antzekoa da partekatzeko informazioa jarraitzeko funtzioa duena. Funtsean, eginbide indartsu bakarra izan: jarraipen-eskaerak masiboki betetzeko eskaeraren informazioa duten fitxategiak Shopify-n kargatuz eta bezeroari posta elektronikoz jakinarazi. Eta Excel fitxategiak edo CSVak karga ditzakezu, aplikazio guztiak ez baitira onartzen. Eta denda bateko eskaerak kudeatzen ez ezik, denda askotako eskariak ere kudeatzen lagunduko dizu bitartean, eskaerak fitxategian dauden bitartean. Hona hemen ezaugarri nabarmenenak:
- Erabilera guztiz doakoa
- Erabilera erraza fitxategiak kargatuta soilik
- Gai da dendako hainbat eskaera kudeatzeko
- Gai da eskaerak masiboki betetzeko eta informazio logistikoa bezeroekin sinkronizatzeko
4. Tracktor Aginduen Jarraipena
Tracktor eskaeraren egoera egiaztatzeko gehien instalatutako 5 aplikazioetako bat da. Tracktor-ekin, bezeroei beren eskaeren egoera ikus diezaiekezu erregistratutako kontu batekin posta elektronikoz edo zure dendan bilatu. Zure dendako nabigazio fitxan gehituta, zure bezeroek eskaera-zenbakia eta e-posta-zenbakia idatzita jarraitu ahal izango dituzte eskaerak.
Hori dela eta, tracktor-ek zure paketeen datuak aztertzeko eginbideak ere eskaintzen ditu, eta horrek nabarmen lagunduko dizute logistika-hornitzaile egokienak aukeratzen. 1,000 garraiolari nagusi baino gehiagorekin lankidetzan aritu zen. Datuen kalkulu guzti hauekin, Tracktor oraindik guztiz bateragarria izan daiteke mugikor eta tablet mota guztietako gailuekin. 14 eguneko doako proba eskaintzen du, eta oinarrizko hileko plana 4.99 $-tik hasi zen. Hona hemen ezaugarri nabarmenenak:
- 1,000 logistika garrantzitsu baino gehiagorekin lankidetzan aritu zen
- Bateragarria mugikor eta tabletako edozein gailurekin
- Laguntza arintzea eskaintzen du
- Zure Tracktor orria eta Tracktor egoera pertsonalizatzeko gai da
5. Easyship - Bidalketa kudeaketa bakarrean
Easyship bidalketa automatizazio eta eskaerak kudeatzeko plataforma bat da, 250 enpresa logistiko baino gehiagorekin lankidetzan aritzen da. Logistikarako kontsultarako beste aplikazio batzuek ez bezala, Easyship-ek dena jakin dezakezu jasotzetik entregara arte azken bezeroetaraino, bidalketatik preziora.
Bidalketa-kostuak murrizten, mundu osoan saltzen eta elkarrizketa-tasak areagotzen lagun dezakeen bidalketa-aplikazioa da. Horrek esan nahi du aplikazio bakarra deskargatu, 200 logistika baino gehiagorekin konekta zaitezke. Eta Shopify ez ezik, Amazon eta eBay bezalako merkataritza elektronikoko plataforma eta merkatu garrantzitsu guztiak ere integratzen zituen. Doako plana eskuragarri eta gehi edo estreinaldiko plana 30 eguneko doako ibilbideekin. Hona hemen ezaugarri nabarmenenak:
- Doako instalazioa
- Bidalketa guztiak automatizatu
- Kontu bakarra behar duzu 250 bidalketa-soluzio baino gehiagotan sartzeko
- Handitu bihurketa-tasa
Hori da maizen instalatutako Shopify aplikazioetan sartutako ezaugarri laburra. Beno, horietako batzuk Shopifyrako soilik egokiak dira. Eskaerak jarraitzeko gaitasuna ezinbesteko beharra da bezeroentzat. Ziurtatu eskaerak jarraitzeko plugina prest duzula zure dendarako. Deskargatu besterik ez dago aplikazio hauek eta probatu doako proba-plana, esperimentatu zeure burua aplikazio horien abantailak eta desabantailak.
